亚马逊加码当日达服务 跨境电商配送速度成竞争关键
扩大当日达服务
在电商竞争日益激烈的当下，亚马逊为进一步巩固其在物流配送领域的优势，计划将Prime会员的当日及次日配送服务扩展至美国的地方及小城市。
到2025年底前，亚马逊将新增4000多个服务地点，把快速配送服务带到更多此前难以覆盖的区域。这一计划是亚马逊长期致力于提升消费者购物体验的重要举措，也是其应对市场竞争的有力手段。
为了实现这一宏伟目标，亚马逊展现出了强大的决心和投入力度。该公司宣布，在2026年底前将投资超过40亿美元，用于构建和完善相关配送基础设施。
这笔巨额投资将被分配到多个关键环节，包括在偏远地区新建配送站、升级现有配送设施、优化物流配送技术以及扩充配送团队等方面。
目前，亚马逊已经在美国超过1000个小城镇和农村社区推出了免费的当日达和次日达送货服务，消费者给予了十分积极的反响。
2024年这一年得到了飞跃：亚马逊在全球当日或次日送达了超过90亿件商品，全球Prime会员通过快速免费配送节省了大约950亿美元。
亚马逊加码快速送货是必然的。一方面，亚马逊已经在这项业务上尝到甜头；另一方面，Prime会员费一年比一年高，服务水平自然要更上一层楼，否则，消费者凭什么买单？
值得一提的是，亚马逊在其他市场同样重视送货速度的提升。未来一年内，亚马逊将在欧洲20个新地点推出当日送达服务，包括德国奥格斯堡、法国梅斯、意大利贝加莫等。这些服务对Prime会员免费，可适用于最低消费门槛的订单；非会员则需额外支付运费。
送货速度无疑是消费者衡量购物体验的关键因素之一。
NEXER与Value Technology会社合作开展的一项关于“电商网站配送时间”的调查显示，39.4%的消费者曾因配送速度未达预期而放弃购买。其中约50.2%的人表示，当某个平台无法满足自己的送货速度要求时，便会转向其他电商平台购物。
跨境电商平台想要抢到更多客户，就必须提供更快的配送服务。除亚马逊外，其他电商巨头也纷纷行动起来。
Shopee宣布将在巴西内陆的里约热内卢和贝洛奥里藏特两大城市推广次日达配送服务，承诺商品24小时内送达。此举不仅能助力Shopee在物流方面赢得更大的竞争优势，还能帮助其拓展到巴西中等城市的内陆地区。
沃尔玛也将利用线下门店网络以及人工智能等新技术，在今年底为95%的美国人提供3小时配送服务。
在跨境电商行业的激烈竞争中，无论是在成熟市场还是蓝海市场，送货速度已成为各大平台竞争的核心焦点。对于卖家而言，平台不断提升物流实力意味着更高的交付效率和更多消费者的下单意愿。
