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OZON客服太难找?那是你还没试过这个方法!

OZON客服太难找?那是你还没试过这个方法! 大数跨境的朋友们
2023-07-07
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导读:当卖家在Ozon上面遇到某个棘手的操作难题,或者是出现了某个紧急事件,第一反应都是向客服寻求帮助。 可是对于部分卖家来说,找客服就跟玩捉迷藏一样,找了很久也没发现它的踪迹,这也太影响工作效率了吧~

当卖家在Ozon上面遇到某个棘手的操作难题,或者是出现了某个紧急事件,第一反应都是向客服寻求帮助。

可是对于部分卖家来说,找客服就跟玩捉迷藏一样,找了很久也没发现它的踪迹,这也太影响工作效率了吧~

为了缓解卖家的焦虑,小编为大家整理了以下两个方法,可以快速找到Ozon客服。

如何在Ozon后台找到客服?

第一步:卖家进入Ozon之后,将鼠标下滑至页面底部,点击右下角的蓝色信息图标,此时会弹出三个拓展选项,选择中间的“创建申请”即可进入咨询界面。

第二步:卖家根据提示尽可能地选择较为恰当的主题和子主题(越贴近卖家想要咨询的问题,越有利于客服快速理解,从而提高沟通效率)。

接下来卖家可在“请描述您的问题”这个方框中输入更详细的描述,如果有需要的话还可在下方上传图片或文件,以此辅助卖家把“想要咨询的问题”或者“希望客服提供什么样的帮助”表达得更清楚。

描述完成后点击发送即可。

第三步:页面跳转到会话界面后,卖家可查看客服的回复,并进一步地沟通相关信息。

文章转载至公众号:芒果店长;大数跨境经授权转载

【声明】内容源于网络
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