大数跨境

品牌部被驱逐,品牌魂系何处?

品牌部被驱逐,品牌魂系何处? 浪潮新消费
2024-09-27
457
导读:IP不能做成企业价值观的传声筒,而是要成为拥有情绪价值的互补品。

最近看到一则广告人破防的消息,很黑色、很幽默:
其实这只是泰坦尼克号的离舰通知,而不是大船撞上冰山的那一刻。
因为品牌广告的危机早就开始了,当互联网这座巨大的冰山出现时,品牌广告的泰坦尼克号大船就已经撞了上去,撞出大裂缝,不断进水,日益倾斜。
品牌广告像泰坦尼克号一样富丽堂皇
却无法避免
互联网冰山撞出的传媒生态巨变
只是到今天,才因为蕉下以及众多企业的品牌部裁撤事件,彻底拉响了品牌广告人的离船警报。
极端一点的,品牌部被整个拿掉;要面子一些,则只是表面上还挂着品牌部的牌子,实际上已经变成卖货型营销部门。
很显然,这场品牌部危机,绝不只是经济不景气造成的。
也不只是国内才有,即使是在经济状况较好的欧美,LVMH集团、星巴克、NIKE等大品牌,也纷纷正在建立内容工作室,会更多用创造内容来传播品牌,而不只是靠广告。
更根本的原因是——
一切营销传播思维,无论看起来多么精妙,都不是底层思维。
传统品牌广告也一样,是依赖于大传媒传播思维才能成立的的二级衍生思维。
品牌部信奉多年的品牌广告营销思维,是建构在大媒体和可控传播这两个前提下的。
如果人们看大媒体的时间越来越少,品牌传播的有效率会直线下降;
同时,当社交媒体对品牌传播的反馈越来越不可控,品牌传播就难以被控制。
现在,传媒生态大变,信息越发碎片化,网络舆情越发不可控,如果把当年一些经典的品牌广告放到现在来投放,也可能会有反效果。
比如当年的左岸咖啡馆。
如果现在再推出——
首先,会找不到足够多人看的电视媒体,获得足够多的到达率。
放到分众上也不合适,人们在电梯前的心态不专注,时间短暂,产品信息和使用场景直接的十几秒短片才适合。
如果放到互联网上,容易被人快速刷走。
更严重的是,互联网上的网民,很可能会对左岸咖啡馆这种广告片,进行祛魅和反噬……
至于左岸咖啡馆所强调的格调、精神,在网上得到的关注会远远少于上面这些吐槽。
本来可能被广告打动的人,在不断接受互联网上的负面舆情后,印象分也会大减,将左岸咖啡馆看成小杨哥推销的美诚月饼……
这套品牌思维还有一个特点,喜欢——
把品牌价值抽象化。
品牌价值抽象化,是一种广告公司、品牌咨询公司的常见品牌策略:
让品牌不再强调产品卖点,而是进入到某种生活哲学观念,或者生活方式上。
比如,蕉下从过去的防晒特效用品,到现在的“轻量化户外”,就是超出产品原本很直截了当的“防晒”属性,进行拉高,变成一个抽象生活概念。
又比如,书亦烧仙草本来有“半杯都是料”的产品利他价值,也已经深入人心,非要改成“植物基新茶饮”这样的抽象概念,让人疏离。
现在,蕉下不仅没能在“轻量化户外”的大市场站稳,反而连防晒也快丢了;而书亦烧仙草自从抛弃了“半杯都是料”后,在激烈内卷的茶饮市场上不断倒退、关店。
实话说,品牌价值抽象化,风险很大。
因为原本的产品卖点广告,利他性很强,能够被消费者直接理解,也容易完成转化。
而表达品牌抽象价值的广告创意,利他性并不直接,需要受众有相当的知识文化水平,才能在价值观上共鸣。这不仅需要足够长时间的积累,也容易将消费者层次拉高,不够大众化。
  • 品牌抽象化容易脱离产品和销售场景,必须在媒体上建立自己强大的灌输场景,但现在的传媒环境下,很难做到。
就算你花了几千万的广告制作费和投放费,你依然无法像过去的广告运动一样,能形成小黑屋效应,让观众天天在其中接受广告的洗脑。
既然做不到把观众关小黑屋天天看你的广告,品牌抽象化概念就很容易打水漂。
  • 品牌抽象化的属性是精英化思维,对大众心理其实是蔑视的,所以容易高大上,不接地气,这在现在的社交媒体生态里更不容易达到效果。
看看那些重金打造的品牌TVC就知道了,一条比一条高格调,角色一个比一个有思想。
披着年轻的外壳,里面是精英化的作派,远离劳苦大众,和现实也拉开矜持的距离。

蕉下的广告表面上是年轻人生活的
骨子里却是精英化思维的产物
  • 强调生活向上价值的品牌抽象化概念,容易让年轻人觉得被PUA。
品牌部恋恋不忘的品牌价值观——

让人45度角向上仰望,

但社交媒体上受欢迎的内容,

往往是45度角向下的。
45度角向上,是一种想超越众生的精英思维。
但现在社交媒体的天然属性是45度角向下的,是接地气、亲和、不讲大道理,是反精英思维。
这造成越是有品牌思维的广告片,越是不可能在社交媒体上受欢迎,也很难形成二次传播,没有社交口碑。
那些很容易获奖、得到品牌部和广告人青睐的广告,是在讲一种引领态度、高品质的生活方式。
但在低俗望时代的年轻人看来,其实是:
“你在PUA我,要求我要么很有品味,要么很有钱,否则就没资格享受这种生活方式。”
“这让人蕉绿,我只是想买个性价比高的防晒产品而已。”
连雍正皇帝都已经被45度向下弄得萌萌哒了,品牌广告还在装腔作势。
但是,品牌部可以没有,品牌不能没有。
“一个幽灵,品牌的幽灵,在市场上游荡……“
今天的品牌,应该魂系何处呢?下面,我分成四个部分,讲讲品牌的灵魂应在何处安家……
传统品牌营销在统计成果时,喜欢做成一幅“千里江山图”式的画卷,描绘品牌价值观洒遍,江山一统,仿佛皇上在阅览奏章——
但实际上,你的品牌经过了各种媒体的过滤,经过互联网网民的重重解构后,人们对你的品牌的印象,是这样的——
这就是去中心化的现实。
品牌信息都被去中心化了,在传播中有大量变异,不同的媒体、场景、人群对你的品牌信息接收有巨大的不同。
每个人都能对品牌价值观进行不同的解读,品牌价值也去中心化了。
面对这样的形势,连宝洁这样的老牌霸主,心智占领能力也直线下滑。再也无法像过去那样,通过海量投放占据电视广告时段的方式实现心智灌输,排挤对手的生存空间。
宝洁的品牌传播模式,被去中心化打得无能为力。于是,宝洁的众多品牌日益老化,持续流失品牌溢价的根基。
所以,品牌必须要建立去中心化的新传播管理系统。
去中心化,就是承认碎片化,让品牌传播化整为零。
但是在碎片中,要有梗、段子和符号,才能聚零为整。
一个梗和段子,要比一条完整的广告片,更容易进行传播和破圈,这种最小单位的信息元素为基本,进行无边界渗透传播。
这就是模因meme传播思维,一个个梗、段子、动作、有趣形象、歌曲切片就是一个个模因meme,模因是最小化的传播单位。
模因meme是最容易打穿网络信息壁、最低成本的传播方式。
碎片化模因,能击穿一个个信息茧房。

人人都活在自己的信息茧房里

模因是一颗颗穿透的子弹

品牌即商誉这个点,已经很久没有被人提及了,各种高深莫测、不明觉厉的品牌理论覆盖了这个朴素的观念。
但其实溯本归源,即使在没有媒体的时代,一个商家各种信誉美誉的总和,就是商家的商誉,就是今天说的品牌价值。
反而品牌,只是在大媒体出现和不断发展后,才出现和不断完善的。
当印刷媒体能印出精美的彩色图片后,才出现了品牌形象说;
当电视媒体彩色化高清化,影响力越来越大后,用电视广告引领大众舆论变得可行起来,才出现了品牌价值引导论;
当媒体越来越多,就出现了360度品牌整合整销;
当互联网发达起来,出现了线上线下品牌交互说;
当移动互联网覆盖全民,社交媒体一路势大、成为主流,营销人发现,百年来建立的广告传播思维受到了极大的冲击。
于是,传统的品牌传播体系被瓦解了,不知该何处何从。
我认为,最简单有力的做法,就是回归——
品牌即商誉。
做好商誉要做哪些事呢?以一家客栈为例:
  • 要提供好味道的菜肴;(产品力口碑营销)

  • 要能提供整洁的客房;(客户满意度营销)

  • 要有一个风骚的老板娘;(企业家个人IP)

  • 要有帅哥美女做店小二;(服务人员变网红IP)

  • 和邻居街坊打成一片,美名传播;(社区营销)

  • 和捕头、县令搞好关系,获得表彰;(政府公关)

  • 时时擦亮“同福客栈”招牌;(做好VI视觉)

  • 要时不时发生一些江湖情事;(跨界事件营销)

  • 内藏高手,在江湖上打响名声。(影响力营销)
看看,做好上述这些事,不就天然做到全方位营销传播吗?
所以,做好商誉就是做好品牌,商誉永远是让生意越做越兴旺的基本,是品牌价值的底层。
不要再被大传媒密集传播才能支撑的品牌广告束缚自己了。
回归商誉吧,商誉不会被任何传播变化改变本质,

打造IP是一种很好的社交媒体新传播方式,也容易破壁和出圈。
但是,虽然企业越来越热衷于做IP,却常常陷入一个误区:
认为做IP就是把品牌价值进行形象化,结果把IP弄得很不好玩,很不接地气,像是一个教化工具,结果好不容易经过重重领导的审核出来后,在市场上几乎没什么效果,白费了钱和资源。
其实,IP的最大优点,就在于提供情绪价值,唤起人们潜意识的喜爱。企业往往太严肃了、价值观太高大上了,很难在社交媒体上形成传播,做IP正是要改变这一困境。
所以,做IP不要被品牌价值的强理性观念所拘禁。
IP和品牌是互补作用。
IP不能做成企业价值观的传声筒,这样毫无魅力;而是要成为拥有情绪价值的互补品,成为人们生活的情感解药。
一个真正让人喜爱的IP,往往是天真傻气的,而不是霸气侧漏的,是来抚慰人心的,而不是来PUA人们的。
比如,雷军作为个人IP,最打动人的,是平易近人、执着朴实的憨厚大叔风,还能时时倾听大家的需求,亲切互动,还会时不时做出一些唱歌和自嘲自黑的行为,一反传统的企业家正经形象。

如果雷军不是一个憨厚朴素有趣的萌系大叔,

而是一个精致油腻故作深刻的生意人,

就无法打中人们的情感软肋,成不了个人IP,

小米产品销量和品牌也会大打折扣……

又比如,M&M巧克力豆的IP公仔们,一副天真又没心没肺的样子,你根本不用关心它们有什么价值观,它们也一定不会用大道理来PUA你,就是喜欢它们、想拥有、吃掉它们就可以了。

它们就是一群无理想无理性无理智的三无宠物,

只需要调皮捣蛋和卖萌,

就成为了风靡全球的著名IP,

在持续不断地促进M&M巧克力豆的销量。

企业应该做好IP的情绪价值,才不至于做成伪IP、浪费钱。
我曾经说过,做企业家个人IP首先要能够自嘲、自黑,才能拉开与人们的距离,从共情上一步步建立起IP价值。
不能自嘲、自黑的企业家,基本上做不成个人IP。
总之,IP提供的是“移情代偿效应”,而非品牌价值观式的理性共鸣,它击中的,是人性自我深处最脆弱、胆怯、孤单的那些部分。

如果企业正在经济不景气中挣扎,那做好“品牌即商誉”就够了。
但如果企业仍然有稳定的市场和充足的资金,可以考虑像国外的大品牌一样,减少品牌广告投入,建立内容中心、更多通过纯内容来传播品牌。
这是LVMH集团、NIKE、星巴克、红牛等大品牌正在做的事。
因为这些品牌发现,广告片光靠投放越来越难以达到预期效果,而纯文化内容,却具有广告所不具备的感染力和穿透力。
但纯文化内容如果只像广告片一样只做一两条,很难确保成功,因为内容成功的偶然性太大了。
于是,这些大企业纷纷建立内容中心,生产更多内容,让内容成为品牌运营的日常,让品牌有更大的发展空间。
比如,全球最大、最有钱的奢侈品牌集团LVMH表示,要用自建娱乐内容而非广告的方式,为集团旗下超过 75 个奢侈品牌创造内容。
为此,LVMH弄了个自建内容平台 22 Montaigne Entertainment,「22 Montaigne」的命名,来自LVMH集团的巴黎地址。

22 Montaigne Entertainment : 

LVMH enters the film business – Paris Select

显然,LVMH是在对全世界宣告,自己也是一家创造内容的公司。 
LVMH的营销经费,必然会大幅度向娱乐文化内容倾斜;
广告公司能从LVMH身上赚到的钱,一定会大大收缩。

LVMH lancia 22 Montaigne Entertainment: 

anche l’intrattenimento diventa di lusso

又比如,一向吝啬于花广告费的星巴克,也在2024年6月,成立了娱乐内容工作室,并邀请多媒体平台sugar 23为其创作内容。

Starbucks and Sugar23 collaborate 

to launch Starbucks Studios
还有,一向敢于花广告费的NIKE,也在2021 年就成立了自己的内容工作室:Waffle Iron Entertainment,专注于制作体育相关的娱乐内容,将NIKE品牌与体育文化内容熔于一炉。

Nike's Waffle Iron Entertainment: 

Promiseland — Observatory Agency
更早、更悠久的是,早在1986年,红牛就创立了Red Bull Media House,制作涵盖极限运动、音乐、文化等领域的内容。
红牛的内容创造活动持续了 20 多年,经久不衰。甚至,Red Bull Media House还成为了红牛的独立盈利业务,成为全球分布的多平台媒体公司。

Red Bull Media House 

the 'King of Content'

真正以内容为王的营销时代正在到来。
品牌部会凤凰涅槃,再浴火新生。
品牌的灵魂,也会找到新的归宿。
未来的大企业,都会有一位首席内容官。
【声明】内容源于网络
浪潮新消费
关注浪潮新消费,深度思考产业未来。
内容 6632
粉丝 10
浪潮新消费 关注浪潮新消费,深度思考产业未来。
总阅读4690.9k
粉丝10
内容6.6k