先把话挑明：报错=物流设置错
后台出现红字提示，本质只有一句话：
“买家下单时，OZON 的系统没找到一条能用的配送方案。”
原因无非三类：
- 压根没开通对应方案（漏勾选项）；
- 商品参数填错，导致系统匹配失败（虚假重量/尺寸）；
- 买家地址与所选方案冲突（到门/到点选错）。
下面把每一个坑拆给你看。
坑 1：方案没开全——“漏勾一个选项，整单报废”
以 XY 物流为例：
- 空运细分为 10 条线路（0–0.25 kg、0.25–0.5 kg ……）
- 陆运细分为 9 条线路（0–1 kg、1–2 kg ……）
只要买家订单的重量/价格/尺寸落在“你没勾的那一格”，系统就报无法订购。
快速自检 3 步走：
① 商品管理 → 物流 → 检查该 SKU 已勾选的 XY 线路是否完整；
② 用同样的重量、价格、尺寸去前台模拟下单，看是否能走到支付页；
③ 不能走通就补勾线路 → 保存 → 10 分钟后再测。
坑 2：参数填错——“后台写 20×15×5 cm，实测 22×16×6 cm，直接超材”
OZON 的匹配逻辑：
先按你后台填的“商品重量（含包装）+商品尺寸（外箱尺寸）+售价”去找线路；
仓库复秤复量后，只要任一指标超出该线路上限，包裹即被拦截，订单状态瞬间变“无法发运”。
避坑 2 件套：
上品前就问厂家/仓库要“带包装后的真实重量+三边尺寸”，误差控制在 ±5%；
一旦出单，打包完成先复秤复量，若与后台数据不符，立刻手动修改商品信息 → 重新匹配线路 → 再生成面单。
坑 3：到门/到点选错——“买家地址只支持驿站，你却硬要送货上门”
OZON 的取货点/快递柜覆盖≠全境上门。
到点（PVZ）：买家自己去驿站/快递柜取；
到门（Courier）：快递员送上门。
若该地址不在 courier 覆盖区，而你又只开了 courier 方案，系统直接报错。
一句话解决：
realFBS 新店铺默认“全开 PVZ”，想加 courier 时，务必用 OZON 后台的“物流计算器”输入买家邮编做覆盖测试；灰色 区域直接不开 courier，省心 100%。
终极排查流程图（贴墙上）
商品上架前：
重量/尺寸/价格 → 物流计算器 → 确认所需线路全部点亮 → 保存
出单后：
复秤 → 复量 → 不符 → 改后台参数 → 重新生成面单 → 发货
收货地址：
邮编 → 物流计算器 → 灰色 区域不开 courier → 只留 PVZ
一句话总结
别再被“无法订购”吓到，它就是系统告诉你“参数或设置错了”。
按上面 3 个坑、1 张流程图，逐项核对，10 分钟就能解决。
上品前多问一句，发货前多称一次，就能让你远离 90% 的 realFBS 物流报错。
