外贸业务员发邮件都得经过领导同意吗？

H问：

给客户的关键问题都是经过领导同意再组织语言发给客户的，发给客户之前也是要经过领导同意的。领导不让邮件里有废话，直接主题问题就行。

我就属于废话偶尔会多的，尤其发了开发信，客户回复了，后来又不回复了，再追，我就一边问有没有合作机会，一边推销吹一吹自己单位。

结果领导不让，我就特别郁闷了。

外贸业务员发邮件都得经过领导同意吗？

有时候，外贸不是在做业务，而是在写“作文比赛”——题目叫《请问这封邮件能发了吗？》。

你写了一封开发信，领导看完说：“太啰嗦，删掉这段废话。”

改一版，领导又说：“太客气了，没重点。”

改到第三版，领导终于点头：“可以，发吧。”

结果你打开邮箱，发现整封信被改成了简历式的“简短问答体”。

——那种干净得像AI写的邮件。

一、领导为什么不让你“多说两句”

其实领导不是想管你写信的艺术感，而是被现实锤怕了。

他经历过：

• 客户被“Hope you are doing well”烦到秒删；
• 推销太用力被举报；
• 多说一句情绪话，引来纠纷。

所以他追求的是“安全感”——看得懂、说得准、不出事。

尤其客户已经回复过一次、后来又不回时，

你想再追一下，顺便吹吹公司、卖卖自己；

但在领导眼里，这叫“暴露底牌”。

你写：“We are professional manufacturer with 10 years experience.”

领导说：“删掉。”

你写：“We value your business opportunity.”

领导说：“别写，显得求他。”

你写：“Just want to follow up and see if you had any feedback.”

领导点头：“这句行，发吧。”

结果，整封邮件被“消毒”到没温度。

二、我也曾经“废话太多”

我以前特别喜欢“套近乎”。

客户一回，我就恨不得写三页：

“Thank you so much for your reply! We’re a manufacturer based in Guangzhou…”

还附上三张工厂照片。

我觉得那叫“建立信任”。

结果第二天，客户把我拉黑。

领导看到，只淡淡地说：

“客户不想认识你，他只想解决问题。”

那一刻我不服气，后来才明白——

外贸里最常见的死法，就是“太想被喜欢”。

你觉得真诚，客户觉得啰嗦。

你以为在展示热情，客户只想删邮件。

越解释越多，越没人回。

三、领导有时候真的对，但不能永远对

我后来学会了“有温度的简短”。

比如一个意大利客户，报价后没回。

我原本想发一封标准跟进信，

那天心情好，多写了一句：

By the way, I saw your project with Ferrari, really impressive.

结果对方秒回：

You know Ferrari project? Let’s have a call tomorrow.

那单，10万美金。

所以我懂了：

“简短”不是“冷漠”，“精准”不是“没温度”。

邮件像说话，少说可以，但不能没感情。

四、最后说一句

别把领导当成刹车，也别把自己当成油门。

你要学会判断——什么时候该“收”，什么时候该“放”。

• 第一次开发客户：  简洁明了，别废话。
• 客户有回复：  有来有往，加点人味。
• 客户不回：  换角度，别死追。

领导负责风险，你负责成交。你们都没错，只是立场不同。

外贸写邮件，本质不是写信， 而是在混乱的世界里， 找到那句——既能被信任，又能被记住的话。

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图：客户总览

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