FBA 混储模式正式终止
不过，卖家对新政策的态度喜忧参半。多数卖家认可混储终止带来的成本优势，小卖家计划将省下的贴标费用投入广告引流，大卖家则考虑优化供应链，将成本优势转化为价格竞争力。但也有顾虑声音：部分卖家担心“部分退款”会吸引职业薅羊毛者，比如买家故意挑刺索要高额退款，遭拒后给差评；还有人质疑实时客服的中立性，认为亚马逊“买家至上”的传统可能导致客服和稀泥，难以真正维护卖家权益。
退货管理迎来新变革
在退货管理领域，美国站FBA卖家将获得新的工具支持，当买家反馈商品问题时，卖家无需再默认接受全额退货！之后，卖家可根据实际情况选择更灵活的解决方案：
因小部件损坏导致的问题，可寄送替换零件协助修复；
对于商品轻微不符的情况，可通过提供部分退款保留订单。
此次调整旨在优化退货流程、降低退货率，也能避免卖家因全额退款造成的利润损失，提升买卖双方的体验满意度。
与此同时，实时客服将介入沟通环节，为买卖双方搭建直接对话渠道。通过这一渠道，买家可更清晰地说明商品问题，卖家也能更准确地把握买家需求，从而针对性地解决问题。
亚马逊也是期望通过这一举措，减少因信息不对称或沟通误会引发的退货纠纷。
但部分卖家对该政策存在担忧，主要顾虑在于买家可能滥用退款机制。例如，买家或为获取部分退款故意夸大商品问题，或在收到替换零件后仍要求全额退款。这就需要亚马逊在后续实施过程中，建立完善的监督机制，切实保障卖家的合法权益。
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