泰国数字支付加速发展，重塑消费生态
东南亚市场正通过支付技术创新重塑商业环境。Visa最新发布的消费者支付态度研究报告显示，泰国在移动银行应用程序使用频率方面领先整个东南亚地区，89%的消费者每周至少使用一次，用户对手机银行的青睐度高达97%，远超印尼和越南。
Visa泰国区域经理Punnamas Vichitkulwongsa表示，数字支付已成为东南亚消费者日常生活的一部分。从食品摊位到公共交通系统，数字支付正迅速普及，为消费者提供更便捷、安全的支付体验。
随着支付方式多元化，现金使用率下降。数据显示，46%的消费者比去年携带更少现金，其中泰国位居前三。减少现金使用的三大原因包括非接触式支付方式增加、更多商户支持数字支付以及担心现金丢失或被盗。
Gen AI与实时支付引领新趋势
生成式人工智能（Gen AI）在东南亚的认知度持续上升，75%的消费者已经了解这一技术。消费者最希望银行业从人工智能中获得的服务包括欺诈交易警报（79%）、客户互动咨询（73%）和个性化金融推荐（71%）。
实时支付（RTP）也迅速扩展，泰国在RTP使用频率方面位居东南亚首位，86%的受访者每周至少进行一次RTP交易。尽管认知度达到85%，但仍有部分用户对RTP持谨慎态度，主要担忧包括安全性问题、习惯传统支付方式以及对RTP功能了解不足。
泰国等东南亚市场的数字支付基础设施日益完善，正在成为跨国企业拓展东盟市场的重要战略支点。对出海企业而言，融入本地支付生态不仅有助于降低运营成本，也将提升企业的市场适应能力与长期竞争力。