跨境资讯第十二期丨12月16日-12月20日行业事件大盘点

亚马逊近期发布重要公告，2025年1月15日起严格执行自商品核心订单有效追踪率（VTR）新政策。该政策对自商品卖家提出了更严格的要求，主要包含三大变更：

首先，所有自商品订单必须提供对客户可见的追踪信息，不再局限于亚马逊集成物流服务商。其次，跨境订单（涉及德国、法国、意大利、西班牙等国）将被纳入VTR计算，仅需20欧元以下的“信件”服务同时。最重要的是，卖家必须维持至少 95% 的 VTR，以保持账户健康状态。VTR计算方式为：具有有效追踪编码的货件数量除以总货件数量。低于95%标准的后果包括：接收绩效警告、账户销售权限设定，严重影响账户健康评分。

2. 亚马逊工伤记录高出行业平均30%

参议院健康、教育、劳工和养老金委员会发布报告，指出亚马逊仓库2023年工伤记录高出行业平均水平30%，过去七年工人受伤几率几乎是其他仓库的两倍，超过三分之二设施超过行业平均受伤率。

报告称亚马逊对速度痴迷，篡改工伤数据，阻止工人寻求外部医疗服务。此前，亚马逊也曾因工作条件受到审查，包括员工在高温下工作、白领员工被逼到极限以及仓库员工严格监控造成恐惧文化等。纽约南区法院正在调查亚马逊少报工伤行为，加利福尼亚州对亚马逊处以590万美元罚款。

亚马逊称报告事实有误，依赖于选择性和过时的信息，并强调华盛顿州裁决驳回工作速度不安全指控，工伤率有所改善。然而，消费者往往优先考虑送货速度和选择，而非工作条件。

3、亚马逊提醒卖家假期设置与账户管理

亚马逊于近日发布提醒，建议计划在假期休息的卖家可将账户设置为休假模式，以避免错过订单并影响业绩。此设置会暂时移除卖家已完成列表的产品详情页和搜索结果。对于能在圣诞节和元旦期间履行订单的卖家，亚马逊建议更改假期设置以覆盖公共假期设置。

此外，亚马逊还通知卖家，其账户健康支持将于2024年12月25日和2025年1月1日暂停运营。这一通知为卖家提供了重要的时间参考，以便他们提前安排好假期期间的账户管理和客户服务工作，确保假期期间店铺运营不受影响。

4、亚马逊支付系统故障影响卖家现金流

近日，亚马逊遭遇一起支付系统故障，导致卖家发货后订单未能在支付仪表板上及时更新，引发卖家担忧。一位新卖家因账户余额显示为负数，且被扣除700多美元而不明缘由，直呼“吓人”。另一位卖家则发现自12月4日以来销售额仅为280美元，远低于实际几千美元的销售额，且面临1200美元广告费用的扣除。

截至12月18日，仍有卖家询问销售付款摘要何时能重新更新，以便完成财务报告。亚马逊版主多次发帖回应，称问题已得到缓解，但报告生成可能继续失败，需要24小时才能正确反映信息。截至最新帖子发布，亚马逊事件团队报告称问题已解决，但具体修复时间和受影响的卖家比例仍不明确。卖家们呼吁亚马逊尽快解决这一问题，以减少对年终报告和现金流的影响。

5、特朗普：赞成TikTok继续在美国运营

美国当选总统特朗普在亚利桑那州首府菲尼克斯发表讲话时表示，他赞成TikTok在美国继续运营一段时间。这是特朗普迄今为止反对TikTok退出美国市场最强烈的信号之一。特朗普表示，在参加总统竞选期间，他在TikTok上发布的视频获得了数十亿的浏览量

6、亚马逊韩国美妆卖家销售额同比增长超90%

自2017年以来，已有1万多名卖家进入亚马逊韩国站销售韩国产品，今年亚马逊上的韩国美妆卖家销售额同比增长超过90%，新卖家的总销售额比去年增加了四倍多。随着韩国美妆风靡世界，全球对韩国时尚和美容产品的需求不断增长，COSRX、TIRTIR、ANUA和Beauty of Joseon等韩国独立品牌，通过提供创新且高质量的产品，成功赢得了美国和欧洲市场的青睐。

7、TEMU成韩国新增下载量最高应用

8、阿里巴巴正式进入摩洛哥市场

12月22日消息，阿里巴巴已正式在摩洛哥开展业务，标志着其在非洲的首个网站正式上线。该公司旨在帮助摩洛哥企业扩大出口到新市场，尤其是北美。据了解，该消息是阿里巴巴于12月18日在卡萨布兰卡与摩洛哥出口商联合会（ASMEX）和摩洛哥投资与出口发展局（AMDIE）共同举办的活动上宣布的。

9、Shopee宣布在巴西马瑙斯设立首个物流中心

12月21日消息，Shopee宣布在巴西马瑙斯设立首个物流中心，以加强亚马逊州及整个北部地区的物流网络，提升市场配送效率。此次扩张旨在优化“最后一英里”配送服务，满足区域卖家和消费者的物流需求。除新设的马瑙斯物流中心外，Shopee还在北部地区的帕尔马斯和贝伦设有两个物流中心，为卖家和消费者提供更便捷的服务支持。

10、阿里国际站12月以来GMV同比增长30%

12月20日消息，阿里国际站12月以来GMV同比增长30%，全球流量、支付买家数等核心指标也全面大涨。其中欧洲市场增速最快，支付买家数的增幅接近40%。