准时发货率（SOT）及其重要性
准时发货率（SOT）是衡量卖家能否在履约时效内完成发货的重要指标，具体表现为商家准时将货物送至相应分拣中心的比率。不仅是平台对商家履约时效的评判标准，SOT还会在商品详情页展示，供消费者参考。
SOT计算公式
SOT% = (在SLA期限内发货且TTS的订单商品数量) / (订单商品总数 - 被消费者取消的订单商品总数 - 无效订单)
SOT消费者端展示
准时发货率关乎店铺在平台及消费者心中的印象。经营中常有未能及时发货的情况，商家如何保持准时发货率？以下4个方法值得借鉴：
SOT提升方法
组包服务
准时发货率考核两个指标：RTS（Ready to Ship）和TTS（Transit to Ship）。点击发货，商家在订单管理页点击【发货】即完成RTS履约；分拨中心扫描或物流组包扫描即完成TTS履约。使用组包服务可以更快完成TTS履约，减少商品流转等待时间。
第三方物流包括：顺丰、优速快递、圆通、中通快递ZTO、韵达、申通、信丰、联昊通、德邦、百世快递、极兔（原百世快递）、德邦物流(DBL)、中国邮政等。
🔍 Lazada知识库搜索《物流揽收服务》P30常见问题FAQ
备货海外/中心仓
在Lazada官方海外/中心仓的商品，除节假日外，日常运营均享受24小时出库标准。订单商品交给仓库后，商家只需补货确保库存充足。仓发商品在消费者端还有“Fulfilled by Lazada”标签，享有更多流量曝光。
商品入驻海外仓
预售功能 / 提前备货
预售功能为商家留出更长的订单准备发货周期。符合条件的商家可以在商家后台发货和保修下查看预售功能。商品开启预售后，商家可设置最短【7】个工作日，最长【60】个工作日的发货时间，只要在设置的发货天数内履约即可。
设置预售的商品在消费者端会展示预售标签及发货时间。较长的履约时效可能影响消费者下单信心，商家需合理设置发货时间，并在详情页附以说明，提升商品转化。
PC端/手机APP
消费者视图
履约时效延迟工具
延长履约时效（SLA）功能（预售商品不可用）是在订单生成后，商家在获得消费者同意的前提下，延长完成订单的履约时效。商家发起SLA延长申请后，最多可延长3个日历日。具体延长规则和方法详见：
🔍 Lazada知识库搜索《履约时效延长小工具》
假期模式2
假期模式2是短时休店模式，旨在帮助商家在法定节假日、婚育、伤病等特殊情况下解决无法发货的问题。期间，店铺商品仍会在消费者端展示，但标题下方会多一个提示窗。
开启假期模式2后，期间所有产生订单的履约时效都将被延长，最长可延长14天（日历日），但开启前的订单需如期完成履约。点击下方推文或在Lazada知识库搜索【假期模式2】了解更多信息。
