从2019年开始，云雀就已经开始专注跨境平台的代打包代贴单代发货服务，团队成员拥有多年跨境云仓代发经验，系统经过多次更迭优化，一键提交打包更方便。WMS系统便于您掌控库存，多项功能更适合一件代发卖家。我们经历过N多大促，成熟操作团队，订单处理经验更丰富。 专属的客服对接，订单有问题会及时给客户反馈，您只需出单后将货物采购发往我们仓库，仓库收到货物之后入库，验货，打包，贴单，送官方仓/交接给官方承运商。
订单操作计费标准：一个订单是一个计费单位，订单操作基础费用2.5元，每多一个sku加0.5元，十元封顶，批量囤货免费仓储180天，非批量囤货包裹（多采购或者拆包剩余商品）免费保存30天。
特殊计费：包裹体积三边和大于150cm或者重量大于15kg需要加收大件送仓费5元/单，如果订单包裹体积三边和大于200cm或者重量大于25kg需要加收超大件送仓费10元/单，交接第三方承运商的平台需要承运商来云雀仓库揽收。单一自然月内日均订单量超过100单/日的卖家可以申请操作费部分优惠，具体标准可以和我们云雀客服沟通获取详细优惠标准。
基本服务标准：每天自送官方仓/交接承运商，支持拆包合包，仓库批量囤货。包含系统对接、专属对接群、订单核对，换优质快递袋包装/15*10气泡袋，贴面单，也可定制包装服务，其他增值服务标准请参考云雀系统提交订单页面的详细说明。
关于库存的收费及服务标准：
第一种情况：批量采购囤货到云雀仓库，出单后直接选择库存提交订单
云雀驿站为需要批量囤货的商家提供库存服务，需要使用库存服务的卖家可以向云雀驿站客服或者系统直接提出库位入库申请，仓库审核通过后即可使用云雀驿站囤货服务，直接在系统使用库存商品进行订单提交。
具体如下：
1、最低库存审核标准：单一sku数量5件以上，如sku种类超过10种或者库位申请大于2个库位体积（50*50*50）请务必提前单独咨询客服。
2、入库操作费：0.1元/pcs(pcs是个、件的计量单位)
3、仓储费用：入库上架后180天内免仓储费用，超过180天之后如该批次货物没有发完，剩余商品所占的仓位仓储费用计费0.1元/pcs/天
4、退仓下架费用：0.1元/pcs
举例：客户需要批量囤货5个sku的商品，每个商品数量是10。需要支付的入库操作费为：5*10*0.1=5元，180天内该商品均出库，仓储费用为0。如果超过180天免仓租时间后还剩余10个pcs，仓库则开始计算仓租费用为：10*0.1=1元每天。
仓储费用会从用户的系统账户余额自动按天扣除，如果账户余额不足，系统会以负数余额来进行展示，自超时不足扣费日起，若30天内您的系统账户余额一直处于欠费状态，云雀仓库会给您提醒，您需要在3个自然日内尽快做出回复，此时有三个选择：
1、库存不要了，仓库自行将货物销毁
2、您在系统进行充值，仓库继续计算超期的仓租费用
3、您补足欠款，提供寄回地址，仓库将货物给您退回.
针对之前已经在仓库有批量囤货的用户，如果您的商品囤货已经超过了180天，自2024年4月1日开始，会开始计算仓储费用，如果还在180天的免费仓储时间内，会在此批商品入库日后第180天开始进行仓储计费，2024年4月份开始再进行批量囤货的商品，会按照以上最新的入库及批量囤货规则进行核算。
（云雀暂未对商品体积入库进行详细标准制定，后续如有更新会进行公示）
第二种情况：多采购/取消/无数据/问题件暂存商品。
对应的场景
1、店铺出单后大家去1688或者其他地方找供货商，买家购买的店铺的这个订单需要的数量是一个，而供货商要求最低三件起批，否则就会收取运费，这个时候可以采购三件出单的这个商品，而实际对应一个订单数量是1个发走，货物到仓后数量减去一，剩余两件商品暂存在我们仓库，以备下一次这个商品出单后使用。
2、某一个订单您采购了之后，买家取消了订单或者订单有问题，而货物已经发到了云雀的仓库，也不想退回商家了，留给下一个订单使用。
3、某一个订单您实际采购商家发来仓库的货物和订单需要的不符合，我们会将此类商品归到系统问题件里面，而这个不相符的商品您没有退给商家，需要暂存到仓库。
4、货物采购发往云雀仓库，没有在云雀系统提交发货的包裹。
针对以上几种场景暂存到仓库的货物，我们的规则是：
卖家需在包裹签收30天内发出或退货到商家，如30天内卖家无明确指示的，超时包裹云雀驿站有权对该商品进行清理。
每个月的月初或者月底，云雀系统都会在系统进行公告弹窗提醒需要对暂存仓库的超时包裹进行清理，不会再在对接群二次通知。
另外，如果卖家自行采购耗材进行入库，您自行采购的耗材请务必采购成可计量的单位，比如气泡膜：不要采购成卷的，要采购成厂家已经分隔好的，便于仓库进行计量核对。
服务标准：
1、专属对接群，快速响应，确保服务质量
2、早九点到晚六点半客服在线及时解答
3、系统不断升级优化，已对接打通多个平台API接口，支持免费授权，支持一键导入订单及采购回填，利润记录核算，子账号管理，一个账号管理N个店铺等功能，方便快捷
4、订单核对，问题单及时反馈，未录单订单反馈，退货反馈
5、自发货类型线路稳定，性价比高
6、仓库全监控覆盖，平台售后订单辅助解决，丢件包赔，售后完善
7、免费提供基础快递袋子、小气泡袋（15*10），提供额外录像、定制打包等增值服务
8、一天多次送仓，成熟团队从容应对大促
9、新卖家免费指导发货
10、支持批量囤货，180天免费仓储。
云雀驿站售后及赔付标准：
1、如果是云雀驿站接收到快递包裹扫描入仓库后30天内未有对应订单出库出现快递包裹丢失的情况（非正式审核库存入库的商品），云雀驿站承诺对包裹的成本价进行赔付，客户需提供商品采购成本记录，包裹单次赔付200元封顶。
2、一对一和需要合包的订单商家未发错货，云雀单方面的原因造成的商品错发，云雀驿站承诺对商品的采购成本价进行赔付，客户需提供商品采购成本记录，同时云雀返还该笔订单打包费，单次订单赔付200元封顶。
3、一个包裹对应多个订单商家未发错货且用户系统提交备注拆分情况清晰，云雀单方面拆分包裹发错的，云雀承担该订单商品成本价格，客户需提供商品采购记录成本截图，订单单次赔付200元封顶。
4、如果是云雀单方面的原因造成的订单漏发，如客户需要补发，云雀驿站免贴单打包费补发，并赔付该补发商品起步首重运费（具体参考平台最新物流手册），如不需要补发退货给商家的，要将该商品退回供货商如无运费险的云雀驿站承担退回商家运费。
5、在云雀系统提交过发货的订单订单取消未出库的，该订单对应打包费请联系我们客服进行返还。
6、如果是云雀单方面的原因造成的订单重复贴单导致包裹被shopee/lazada/daraz/tiktok/ozon/贺佰狮/joom/美客多官方仓拦截退回，云雀驿站承担该订单退回的到付费用。
7、云雀驿站代贴单流程包含商品核对（尺码、颜色、数量/不含质检和拼装类商品）环节并会及时反馈给用户，但由于行业的特殊性及部分商品款式人工很难进行区分，如采购订单源头商家发错货但仓库未核对出，云雀驿站承诺退还该笔订单的打包贴单费用,并且对该笔订单价值最高50%的商品成本进行赔付，卖家需要提供商品采购成本截图，单笔订单赔付上限为200元。
8、仓库签收的无数据包裹和订单核对时发现的问题包裹和商品，云雀驿站的工作人员会对该包裹向卖家进行录单提醒或者问题订单反馈，如提醒后仍未录单或问题包裹反馈后无明确回应的，自包裹签收起超过30天的包裹我们会进行清理（请您务必注意系统公告提示）。
9、多采购订单及拆包剩余商品（未正式审核为库存商品的），卖家需在包裹签收30天内发出或退货到商家，如30天内卖家无明确指示的，超时包裹云雀驿站有权对该商品进行清理（请您务必注意系统公告提示）。
10、云雀驿站为需要批量囤货的商家提供库存服务（卖家最低一个sku的囤货数量为5），需要使用库存服务的卖家可以在系统选择租用仓库并提交入库申请，或者向云雀驿站客服提出库位申请，客服审核通过后即可使用云雀驿站囤货服务，直接在系统使用库存订单,细则请参考云雀驿站库存服务标准。
以上标准适用于云雀驿站跨境仓（货小易系统），赔付金额会以云雀驿站平台充值余额的形式进行返还。
跨境小包、E邮宝/特惠/e包裹和美国空运小包/海外集运售后标准请参考具体报价单。
温馨提示：在云雀系统提交订单开始交货我司则视为已阅读并默认以上所有内容， 云雀驿站保留各条款的所有及最终解释权。