零售的“体验时代”到来 美国零售正在经历一场从“理性”到“感性”的转变。 过去消费者关注的是价格、功能、参数,如今他们更在意的是: “这个产品能带给我什么情绪?” “它能否成为我生活方式的一部分?” 线下商超也在悄然改变角色——从货架分销中心,变成了一个“发现与体验的空间(space of discovery)”。 这场变化,正在重塑零售商的选品逻辑。
美国零售商的新选品逻辑
从近期多家大型零售集团的选品策略和年度规划来看,三个趋势尤为明显:
1. 从功能导向到情绪导向
零售商不再只看产品参数,而是评估它能否带来“愉悦感”或“分享价值”。
玩具、家居、宠物等品类强调“幸福时刻(Joy Moments)”
包装设计从规格说明转向情绪沟通
能“演示”“拍摄”“互动”的产品,更容易入选
中国品牌需要重新定义“卖点”——不是性能最强,而是“最能触动人心”。
2. 智能化与个性化推荐加速普及
随着AI技术深度嵌入零售系统,消费者的购物路径被算法不断优化。
搜索、推荐、补货、陈列,都在围绕“个性化体验”重新配置。
AI推荐带来的销量贡献已超过传统广告
“线上发现 → 线下体验”成为常态路径
产品内容(图片、视频、标题、描述)需要为AI算法“读得懂”,
从而在推荐系统中脱颖而出。
3. “本地体验”与“文化共创”成为门店核心
美国零售商正努力让每家门店“更像一个社区”。
增加试玩、互动展示区(Demo Zone)
强调本地文化、季节节日气氛
举办线下体验活动、鼓励创作者内容参与
对海外品牌而言,“文化连接点”变得极为重要。
讲述一个能被本地消费者理解和共鸣的故事,
往往比技术参数更能赢得货架位置。
中国品牌的机会:从“供应链优势”到“故事驱动力”
过去,中国品牌以供应链效率赢得竞争;
未来,要以**“文化表达力 + 体验设计力”**赢得零售商与消费者的心。
GSS观点:线下拓展的核心是“被看见的故事”
在GSS与美国多家零售渠道合作过程中,我们总结出:
“零售商选品的第一步,不是价格表,而是故事。”
中国品牌若想成功入驻北美线下零售,应具备三种核心能力:
讲故事的能力——用情绪语言解释产品价值;
线下展示的能力——包装、陈列、体验设计必须直观吸引;
传播延展的能力——结合UGC与创作者生态,形成社交声量。
结语
2025年的美国零售,不再只是比拼价格与货源。
它正在变成一个“体验经济的舞台”——
品牌与消费者共同演绎的故事现场。
对中国品牌而言,这是挑战,更是绝佳的转折点:
从代工厂走向品牌方,从制造产品走向创造体验。
在这场变革中,谁能让消费者“感到好玩、被理解、愿意分享”,
谁就能赢得货架上的未来。
玩具、家居、宠物等品类强调“幸福时刻(Joy Moments)”
包装设计从规格说明转向情绪沟通
能“演示”“拍摄”“互动”的产品,更容易入选
搜索、推荐、补货、陈列,都在围绕“个性化体验”重新配置。
AI推荐带来的销量贡献已超过传统广告
“线上发现 → 线下体验”成为常态路径
从而在推荐系统中脱颖而出。
增加试玩、互动展示区(Demo Zone)
强调本地文化、季节节日气氛
举办线下体验活动、鼓励创作者内容参与
讲述一个能被本地消费者理解和共鸣的故事,
往往比技术参数更能赢得货架位置。
未来,要以**“文化表达力 + 体验设计力”**赢得零售商与消费者的心。
讲故事的能力——用情绪语言解释产品价值;
线下展示的能力——包装、陈列、体验设计必须直观吸引;
它正在变成一个“体验经济的舞台”——
品牌与消费者共同演绎的故事现场。
从代工厂走向品牌方,从制造产品走向创造体验。
在这场变革中,谁能让消费者“感到好玩、被理解、愿意分享”,
谁就能赢得货架上的未来。


