对卖儿童玩具的亚马逊卖家来说,这段时间可谓人人自危。
自亚马逊9月全面启动“TIC直接验证”以来,不少卖家陆续收到通知,甚至有账户被停用、商品被下架。后台提示大多集中在“儿童产品不合规”“未完成安全验证”等字段,连带销售资金也被冻结。
而这次新规,不只是常规抽检,而是强制性年度验证制度——平台要求儿童玩具必须通过亚马逊认可的第三方检测机构(TIC)完成直接验证,否则将被视为违规商品。
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为啥儿童玩具突然成了“重灾区”?
亚马逊这波监管收紧,其实早有迹象。根据平台最新政策,所有供 12 岁以下儿童使用的玩具都必须通过物理/机械安全测试与化学成分合规验证。但很多卖家中招,主要踩了这些雷区:
1.报告不合规或缺失
很多卖家误以为“只要之前检测过就行”,实际上亚马逊要求的报告必须来自CPSC或ISO 17025 认证实验室,且必须在一年内出具;否则会被判定为无效检测。
2.忽视平台验证通知
平台会通过【账户状况 → 政策合规性 → 食品与商品安全问题】发出验证提醒。如果在规定时间内未提交TRF(测试申请)或未与TIC机构对接,系统会自动冻结ASIN。
3.产品信息与报告不匹配
有的卖家报告里写的是“塑料拼装玩具”,但ASIN是“电动积木车”;一旦信息不一致,系统就会判定“报告无效”,并列为高风险商品。
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账号被停用,如何快速申述恢复?
如果你已经收到“儿童产品不合规导致账户停用”的通知,请先冷静。亚马逊这类封禁是可申诉的,但必须走对流程。建议按以下四步操作:
第一步:提交CPSC15(b)报告
登录 SaferProducts.gov 网站,填写15(b)报告,内容包括:
ASIN与产品标题
不合规问题说明(如小零件直径不足)
整改措施(如改进模具设计)
完成后保存报告编号与时间戳截图,这将是申诉核心凭证。
第二步:准备完整的申述材料包
在卖家中心【账户健康】中点击“提交材料”,附上:
CPSC报告截图(含编号与时间)
有效的TIC检测报告或测试申请凭证
一份整改声明,说明你已更新供应链、包装与合规流程。
第三步:上传并提交至亚马逊审核
备注中写清:“已提交15(b)报告并附检测材料,请审核账户恢复”,避免因说明不全被驳回。
第四步:积极响应后续反馈
亚马逊通常会在3–5个工作日内初步回复。若要求补交资料或重新检测,请立刻联系TIC机构完成验证。别忽略邮件提醒,否则系统可能自动维持冻结状态。
儿童玩具属于亚马逊最高风险品类之一。任何检测疏忽、报告错误,都会让你的店铺陷入停用危机。与其事后补救,不如提前防范。
如果你在申诉过程中遇到资料整理、流程疑问,建议尽早咨询专业人士协助,把握亚马逊仅有的一次恢复机会。
合规不只是为了通过验证,更是守住账号安全与品牌信誉的唯一屏障。
伦伦申诉成功案例
申诉小妹-伦伦作为一名亚马逊平台的资深专家,具备超过十年的行业经验。我深知申诉对于卖家的复杂性和挑战性。我打造了一支专业的亚马逊申诉服务团队,专注于店铺的各种疑难杂症问题咨询以及平台申诉,成功帮助了上万家客户处理申诉订单等疑难杂症问题。
在亚马逊监管日趋严格的当下,申述已不再是“备用方案”,而是卖家必须掌握的生存技能。别等账号冻结后才追悔莫及,若你已经收到了警告,不妨立即行动,抓住这个关键的时间窗口。
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