Meta新能源汽车报告：如何让全球消费者买你的车？

随着电池成本下降和汽车制造商发布的更多车型，新能源汽车市场仍将持续扩大。但相较于传统的乘用车，新能源汽车仍然是一个新兴的细分汽车领域：

人们对其的接纳度如何？在采购新能源汽车的时候他们更考虑哪些方面？

为帮助需要更多营销手段来与加快的市场增速相匹配的新能源汽车行业品牌，准确抓住消费者的痛点、提升在消费者中的吸引力——Meta联合多家合作伙伴对10000名来自10个国家和地区、年龄18岁以上、计划在两年内购车的购车意向消费者进行了调查，形成了一份题为《转折点：对新能源汽车需求的加速增长》的报告。（在公众号后台回复关键词【Meta新能源】即可下载完整报告。）

该报告主要围绕受访者对新能源汽车的态度和反应，得出消费者对某些关键因素的兴趣程度，并以此来帮助新能源汽车行业的品牌加深与消费者之间的联系、扩大品牌在消费者间的影响力。

哪些消费者对新能源汽车感兴趣？

在调查中，10000名在两年内有购车意愿的消费者被分为三类：

从左至右柱状图代表市场：美、加、英、德、法、墨西哥、巴西、韩、日、泰

从上图的数据中我们可以看出，在大多数的受调查消费者中，还没有考虑新能源汽车的人数更多。在美国市场，只有42%的受访者考虑采用新能源汽车，22%持观望态度，35%的人则直接拒绝。

这样的数据不是为了打击新能源汽车品牌的积极性，而是让新能源汽车品牌们意识到人们在真正的需求——目前主动想要采购新能源汽车的人还不占多数，因此想要扩大采用，应该为所有有购车需求的消费者考虑。

在观望中的消费者是进行新能源汽车市场教育的主要目标用户，而拒绝新能源汽车的用户则需要更多的契机来符合他们的需求。

从人群画像上来看。新能源汽车的意向者和拒绝者之间存在着明显的差异。如，意向者更年轻、居住在城市而且更富裕，而拒绝者则更有可能是老年人、并居住在农村地区。

而且他们的兴趣方向也非常不同。

新能源汽车的意向者往往是各种消费中的“早期采用者”，他们了解技术也注重环保；而拒绝的人则对价格更加敏感，且不愿意为环保等概念支付溢价，一般会滞后购买科技产品；而保持围观态度的群体同样也对价格敏感，但对新技术保持了好奇心。

那么人们对新能源汽车最关注的问题是什么呢？

据Meta的调查显示，考虑在两年内购买新能源汽车的消费者们依然会对新能源汽车有一些顾虑——“新能源汽车会不会在我最需要的时候‘掉链子’，会不会让我陷入困境？”

他们主要关注的问题有：

而他们次要关注的问题则与购买后的日常体验有关，如37%的受访者关注新能源汽车的维修费用；36%的人关心其安全问题；33%的人关注使用成本问题。

以社群的力量提升消费者对新能源汽车的购买意愿

从上述的调查数据中我们可以看到，人们对购买新能源汽车有很多的顾虑和问题，得到答案后才有可能推动购买。

那么，他们更信任何种来源的答案呢？

调查显示，最值得信赖的信息来源是现有的新能源汽车车主，55%的受访者表示，他们会完全信任现有的新能源汽车车主；其次是46%的人会信任朋友和家人。

人们更喜欢与自己处在同等境遇中的人建立联系，并展开对话，来规避他们担忧的问题。

这给品牌提供了营销的思路和切入点：通过建立新能源汽车使用体验和经验相关话题的社群，与对新能源汽车有采购意向的人们联系起来。鼓励他们提出问题、并为他们匹配能够给出答案的人，可以进一步增强消费者对品牌的认同、从而促成真正的购买。