大家应该听过一句话，“条条大路通罗马”，这里的“罗马”自然指的是意大利首都罗马。当然，意大利的米兰也非常出名，作为世界公认的时尚之都，其服装和家具设计在全球都处于领先地位。此外，意大利也是中国的主要贸易国之一。下面讲讲如何开发意大利客户。
一、意大利市场概况
意大利位于欧洲南部，工业基础较好，制造业规模在欧洲位居第二，仅次于德国。下面是意大利的一些基本概况。
- 语言：意大利语
- 首都：罗马
- 人口：5885万
- 土地面积：30.1万平方千米
- 支柱产业：机械设备、半导体、航空、生命科学、农食品、循环经济、信息通信，新能源、汽车零部件等。
二、意大利的重要节日
对于意大利人来说，圣母升天日是仅次于圣诞节的第二大重要节日，下面是一些比较重要的节日。
- 元旦：1月1日
- 主显节：1月6日
- 复活节：春分后第一次月圆之后的第一个星期日
- 解放日：4月25日
- 劳动节：5月1日
- 国庆节：6月2日
- 圣母升天节：8月15日
- 万圣节：11月1日
- 圣诞节：12月25日
三、出口到意大利的主要商品
中国是意大利在全球的第四大贸易伙伴，对意出口的商品主要包括通讯设备、半导体、锂电池和汽车配件等。
- 手机及通讯设备：包括智能手机、移动基站设备、路由器、智能手表等。
- 锂电池及储能电池：涵盖用于电子设备、汽车、储能系统的电池。
- 汽车零部件：如汽车电子系统、发动机零部件、刹车系统、悬挂系统等。
- 服饰及箱包：主要服饰、鞋类、旅行箱包、背包等。
- 电脑设备及配件：包括笔记本电脑、台式电脑、显示器、硬盘、打印机等配件。
- 变压器及其他电气设备：包括电力变压器、电力配电设备、开关设备、继电保护装置等。
- 半导体器件：如半导体芯片、集成电路（IC）、二极管、三极管等电子元器件。
- 家电设备：主要包括家用空调、冰箱、洗衣机、微波炉等家电产品。
四、搜索引擎和社交媒体
在意大利，Google是最主流的搜索引擎，社交领域的话则以WhatsApp、Facebook、Tiktok和Youtube为主。
- Google：在意大利，Google 占据约 93% 的搜索引擎市场份额，而 Bing、Yahoo、DuckDuckGo 等虽有一定用户，但已十分边缘化。
- WhatsApp：意大利用户最常用的即时通讯工具，一般用于工作和家人沟通。
- Facebook：虽然年轻群体有所减少，但仍然是意大利使用的主要社交平台之一，并且有决策能力的企业主大多数都在使用Facebook。
- Instagram：视觉化的社交平台，类似于国内的小红书，核心功能包括标签（Tags）、快拍（Stories）和Reels。
- Tiktok：全球最受欢迎的短视频平台，在意大利也有很高的用户基础。
- Youtube：意大利最常用的长视频平台，用来查找资料，观看科普类视频。
- Linkedin：职场化社交平台，意大利注册用户约2000万，常用于求职和贸易往来。
五、需要进行的认证
意大利属于欧洲南部，对进口产品的审核验证非常严格，下面是进入意大利市场比较常用的一些认证。
- CE认证：欧盟境内实行的强制合规标志，同时也适用于意大利，表示其产品符合欧盟关于安全、健康、环保等方面的相关指令。
- RoHS 指令：禁止使用铅、汞、镉等限制物质，属于CE框架内的环境子指令。
- REACH认证：涵盖化学物质的注册、评估、授权和限制，适用于所有进入欧盟市场的化学品和含有化学物质的产品。
- E-Mark认证：适用于汽车及零部件，证明其产品符合汽车的安全和排放法规。
- WEEE 指令：如果你是在欧洲市场销售电子或电气设备，那么就必须承担起回收和再利用的责任。
六、意大利常用电商平台
意大利人常用的电商平台有很多，除了大家都熟悉的Amzon和eBay以外，本土的Zalando也非常受欢迎，特别是在鞋类、服饰等领域。
Amazon：全球最知名的电商平台之一，涵盖图书、电子、日用品、家居、美妆等所有品类。
Subito：意大利第一大分类信息平台，用户可以免费发布广告，涵盖车辆、家具、房屋、招聘等各类分类 。
Ebay：全球知名的拍卖与线上购物平台，涵盖全品类，深受藏品、古董、稀有商品买家欢迎。
Temu：海外版拼多多，以“极简低价”而著称，涵盖的品类也非常丰富。
Aliexpress：阿里旗下的国际电商平台，以中国直邮国际为主、价格相对便宜但物流时间较长。
ePRICE：原为意大利本土垂直电商，专注家电、消费电子、生活数码产品，现由 PB Online 运营。
Zalando：类似于国内的唯品会，是欧洲领先的时尚与美妆电商平台，在意大利以时尚、生活方式类产品为主导 。
Etsy：手工艺品和创意产品平台，在意大利也有稳定用户。
七、开发意大利客户的六大方法
开发意大利客户的方法有很多，除了线下的参加展会之外。海关数据和Google地图也是开发客户的主要方式。
- 社交媒体：在Facebook、Linkedin、Instagram等主流社交平台上建立企业账号，发布一些专业性的内容，有助于吸引客户关注并提高影响力。Linkedin注册：http://in.smartsousou.com/g/C61B42
- 海关数据：通过HS编码或关键词，查询有进出口记录的采购商，并优先筛选出采购量大、采购频次高、合作周期稳定的客户。
- 搜索引擎：使用意大利语关键词对公司网站进行优化，建议使用it结尾的本地域名，有助于提高搜索引擎中的权重和可信度，并增强客户信任感。
- 参加展会：积极参与米兰、博洛尼亚等地的行业展会，面对面交流，有助于建立信任关系，并通过展位展示产品，吸引客户注意。
- Google地图：通过Google地图，可以精准定位到一些主要城市，并通过关键词搜索本地的经销商、贸易商，然后通过预留的邮箱、电话、网站和社交账号等信息联系他们。
- 黄页及企业名录：黄页网站上一般都收录了很多本地商户的一些资料，一般会同时包括邮箱、电话、地址、网站、社交账号等。
八、如何用Google地图开发意大利客户
大家都知道，Google地图是开发客户的主要渠道之一，下面讲下具体的使用方法。
- 定位国家和城市：米兰是意大利的重要城市之一，想要开发意大利客户的话，可以把位置定位到这里。
- 输入关键词搜索：米兰作为时尚之都，以时装和家具而闻名。我们可以在地图搜索框中输入英语关键词“furniture”或意大利语“mobili”。
- 筛选商户信息：搜索后，我们可以看到详细的商户信息，包括地址、官网、电话、照片以及用户评价。
- 查看公司实景：Google地图支持实景功能，有助于我们了解企业的这边环境和建筑，从而更好的评估该企业的一个综合实力。
- 访问公司网站：想要更加了解这家公司的具体情况，我们可以访问他们的网站，查看其主营产品和商品介绍。
- 联系并开发客户：一般来说，很多企业会在“联系我们”这一栏预留自身的联系方式，如Facebook、Instagram、Teitter、Linkedin等。
九、海关数据开发意大利客户
虽然说像意大利之类的欧洲国家并不直接公开海关数据，但我们可以借助俄罗斯、印度、美国等国的出口数据间接查询，下面是详细的方法。
- 使用HS编码或关键词：想要开发意大利客户的话，我们可以先将进口国设置成意大利，然后通过英语关键词“furniture”或意大利语“mobili”进行查询，当然也可以使用HS编码。
- 筛选客户群体：根据搜索到的结果，优先选择那些进口量稳定、供应链稳定、采购周期短的客户。
- 分析供应商情况：需要注意的是，如果客户频繁更换供应商，可能他们对价格、质量不太满意。不过对于欧洲市场，质量永远是第一位的。
- 匹配联系方式：虽然说海关数据并不直接带有联系方式，但可以通过公司名字匹配对应的邮箱、地址、网站、公司账号等。
十、常用黄页和企业名录
黄页和企业名录一直是开发客户的主要渠道之一，意大利比较常见的有Pagine Gialle和Pagine Bianche。下面具体讲下这些平台。
- Pagine Gialle：意为“黄页”，是意大利传统且最主要的商业目录，涵盖商家、专业人士与服务信息等。
- Pagine Bianche：即“白页”，专门用于查询个人电话号码和地址，提供在线搜索与电话查询服务。
- TuttoCittà：在线道路地图、导航和本地商家搜索，原为纸质街道指南，后来整合入 Italiaonline 的平台。
- Virgilio：意大利老牌门户网站，含地方内容、目录搜索、邮箱等，不专属于黄页分类，由Italiaonline 运营。
十一、米兰的知名展会
米兰是意大利的“时尚之都”，每年在这里举办的展会也有很多，比较知名的包括米兰时尚服装及珠宝配饰展等诸多著名展会。
- 国际医药原料展览会（CPhI Milan）：全球最大的医药原料和制药技术展会，涵盖API、设备、合同研究与制造等全产业链。时间：2024年10月8–10日
- 米兰时尚服装及珠宝配饰展：注于时尚服饰、珠宝首饰与配件的贸易展，面向行业买家与零售商。时间：2025年9月20–23日
- 米兰国际热泵技术展览会：首届国际热泵及相关技术会议与展览，聚焦节能与脱碳。时间：2025年4月2–3日
- 意大利葡萄酒展览会：国际葡萄酒酿造及装瓶设备展，覆盖整套酒类生产技术。下届预计为2026年11月17–20日。
- 意大利米兰家具展：世界最大家具设计展，涵盖家具、灯具、家居，搭配Fuorisalone遍布全城。下届日期：2026年4月21–26日
公众号：跨境工坊
