导读：在全球贸易和国际商务中，WhatsApp已成为外贸业务员和企业开发客户的重要工具。
高效获取WhatsApp客户联系信息的实用技巧
在全球贸易和国际商务中，WhatsApp已成为外贸业务员和企业开发客户的重要工具。尽管WhatsApp无法直接搜索用户，但通过一些巧妙的方法，可以高效获取客户联系信息。
以下是两大思路和四个具体技巧，在WhatsApp上成功找到潜在客户。
一、让客户主动添加你的联系方式
1. 公共平台引流
将自己的WhatsApp号码或链接发布到公共平台上，类似于国内营销的引流方法。例如，可以在论坛、Facebook、TikTok等社交平台上留下联系方式，让感兴趣的客户主动通过WhatsApp添加你。需要提醒的是，这种方式尽量使用工作号码，注意保护个人隐私。
二、主动添加客户
2. 传统方法获取联系方式
利用展会名片、Google地图搜索、B2B平台、Skype信息栏、海关数据等方式获取客户联系方式。这些方法较为常见且有效。
3. Google搜群
通过Google搜索WhatsApp群组，在搜索框中输入“chat.whatsapp.com”加上想要的关键词，找到相关网站后，点击群链接即可加入。WhatsApp群组限制为256人，只能通过点击链接或群内拉人进入，类似于微信群。
4. Facebook搜群
Facebook收购了WhatsApp，因此可以直接通过Facebook搜索关键词找到相关群组，并导入到WhatsApp里。
5. 建立自己的群组
如果找不到合适的群组，可以自己创建一个，如行业交流群、干货输出群等，将群组链接发布到相关社交平台上，吸引客户主动加入。WhatsApp群组可以形成一个小的私域流量池，但运营群组有一定风险，需谨慎操作。
群组运营策略
6. 分类运营群组
将客户按国家、产品、获客方式等分类组建群组，通过群公告和群运营（如资料分享、活动、优惠等）反复触达客户。需要注意的是，国外客户不太能接受高频互动，运营内容应以客户感兴趣的内容为主，如行业资讯、产品测评、有用的干货资料和热点话题，让客户不反感甚至主动帮助传播。
客户维护和产品答疑
通过群组加强对忠实客户的维护，收集客户遇到的问题和需求，并及时答疑解惑。例如，发客户感兴趣的内容，如行业资讯、产品测评和有用的干货资料；对忠实客户进行产品答疑和收集用户建议，加强客户关系管理和维护。
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