如果营销是电子商务的”大脑“，那么物流就是其跳动的“心脏”。
物流的要求以及营销和沟通的技巧要求不断变化。因此，我们认为创建这份小指南是个好主意，其中包括 10 个有用的技巧，可帮助您的电子商务的物流核心始终保持正常运行。
1.了解你的客户
正如我们在其他文章中所解释的，对电子商务的几乎各个方面都产生有益影响的举措是照顾客户的购物体验。创建号召性用语，邀请您的用户成为忠实客户。这样，您的客户可以享受更好的用户体验，您可以根据购买习惯来调整不同的物流因素以适应他们的需求。
2.了解你的产品
这似乎是显而易见的，但熟悉产品包装的尺寸、重量和存储条件将使您能够建立一个井然有序、高效的仓库。此外，您可以根据最需求的产品来安排您的产品，以便您可以快速访问它们，并可以在时间和空间方面优化您的运营。
3.了解你的合作者
物流中的人为因素至关重要。使用专业的软件来管理仓库有很大帮助，但如果没有专门的人员来操作，那就毫无用处。如果您依赖第三方仓库，请确保您的员工或合作者是专业的。在繁忙时期，不要害怕雇用更多员工，并将任务有针对性地分配给每个工人，特别是根据他们的技能。
4.了解你的发展潜力
即使您对项目的潜力有 100% 的信心，快速启动并不总是最好的策略。过多的订单可能是福也是祸。一切取决于您的业务增长情况。您应该确保您的业务增长不会太慢，但也不会太爆炸，并为成功做好准备。
5. 拓展销售渠道
当您觉得时机成熟时，您可以考虑依靠外部市场或与其他在线商店合作来扩展您的产品销售渠道。在实施这样的策略之前，还应该准备一个物流管理对策。
6. 为您的物流需求制定临时营销策略
物流并不总是必须适应营销需求。您可以决定根据可用库存，针对出于某种原因不想离开仓库的某些产品制定营销和号召性用语策略。
7.充分利用技术
年复一年，技术以极其有效的方式变得越来越用户友好。这不仅适用于日常生活，也适用于工作。对于物流管理，选择专业的软件来组织无缝的工作流程，使您能够快速有效地管理订单、退货、库存、跟踪、库存等任务。
8. 尽可能实现自动化
由于多种原因，一些电子商务物流工作流程可以实现自动化。只要有可能，在通过软件控制流程的同时，最好自动执行某些任务，以便腾出时间来执行其他任务。
9. 精确性和横向思维
优化电子商务物流的两个主要要求是精确性和解决问题的能力。准时和有序作为您的座右铭是实现最佳物流的最安全途径之一，但这本身还不够。即使它们是精确、有序和准时的，问题仍然会出现，而正是在这些时刻，解决问题的创造性方法才能真正发挥作用。在选择委托谁来负责电子商务的物流管理时，请记住这两个因素。
10. 让客户了解他们的订单
刚刚在您的在线商店下订单的用户最欣赏的做法之一就是让他们随时了解订单状态。这是我们上面讨论的流程之一，可以通过专用管理软件实现自动化。
文章翻译自：prestashop；原文链接：https://prestashop.com/blog/logistics/ten-useful-tips-for-your-e-commerce-logistics/