随着您的电子商务业务 的增长，您的运营不可避免地变得更加复杂。许多企业常犯的一个错误是，在规模扩大后，他们仍然依赖手动发货流程。
虽然电子商务业务一开始可能只有少量产品且销量较低，但一旦开始扩大规模，手动运输和履行可能很快就会出错，从而浪费您的业务时间和金钱。
随着电子商务的日益普及，数量的增加可能会迅速淹没现有系统，导致长时间的运输延误。零售商经常抵制自动化，因为他们希望人工验证的安全性，但手动检查每个订单的重量、目的地和运输参数也是一个漫长而乏味的过程。此验证过程不仅会增加不必要的延迟，而且实际上可能会导致更多错误。
为了解决这些问题，许多电子商务企业已经实施了运输自动化软件，以简化发货流程、自动化手动流程并减少人为错误。除了消除不必要的错误之外，运输自动化还允许在线零售商优化工作流程、管理成本并改善服务。
速度是电子商务的主要竞争优势，自动化可以带来更快、更一致的服务。减少人工参与意味着客户更快地获得正确的产品。自动化提供的更高准确性还可以提供更好的整体客户体验，因为更少的运输错误意味着更少的退货和客户服务电话。
自动化还降低了员工成本，因此零售商可以将资金和资源分配到其他地方。例如，花费大部分时间处理运输标签的员工现在可以专注于客户服务、营销或其他业务活动。
什么是自动化规则？
运输过程可以归结为针对每个订单重复的一组例程和程序。一旦弄清楚这些变量，就可以创建规则来自动化运输例程。
发货自动化规则是您应用于满足特定条件（如果是这样，则那样）的一组订单的操作。例如，自动化可以为您的每种产品选择最佳且最具成本效益的运输选项，从而简化运输操作并降低成本。在线商店几乎所有与运输相关的任务都可以自动化，并设置规则来考虑所以情况。
三大运输自动化规则：
- 自动配置您的货件（例如，承运商服务/快递/标准）和包裹重量，以便零售商只需登录、选择所有订单并打印标签，无需为每个订单配置货件详细信息。
- 标记订单（预购和缺货商品、快递、标准运输、国际运输等。）
- 将收到的订单分配给各种工作流程（例如将其发送给亚马逊物流等履行提供商），并添加可自定义的资产（例如确认电子邮件和装箱单）。
航运自动化的未开发优势
运输自动化不仅可以提高您的运营效率，还可以用于支持您更广泛的电子商务策略。例如，零售商可以设置规则，首先挑选和包装市场订单，并为这些订单使用不同的品牌或包装。这可以帮助企业从人群中脱颖而出并鼓励重复购买，从而增加市场销售额。
运输是一个被忽视的数据来源，但它可以帮助零售商获得优势。虽然自动化有“一劳永逸”的优势，运输也可以用来细分和更好地服务特定客户。例如，运输数据可用于请求评论（尤其是那些拥有出色运输体验的客户）或确保优先为 VIP 购物者（高价值或频繁购买者）送货。
越来越多的零售商正在使用运输自动化来实现个性化、数据分析、客户服务、员工满意度、品牌建设和忠诚度机会。通过运输自动化，零售商可以标记为特定活动（例如母亲节）下的订单，以包含应插入包装中的额外礼物。
无论是圣诞节、返校、销售活动、特定地点的折扣、特定客户的礼物赠送，自动化的作用都不应被低估。它增强客户体验的能力是巨大的。
运输可能既昂贵又耗时。自动化解决了最复杂的履行模式中的难题，并帮助零售商实现盈利。通过利用有价值的数据，还可以开发运输自动化，以帮助提高客户忠诚度和销售。
文章翻译自：prestashop；原文链接：https://prestashop.com/blog/logistics/how-shipping-automation-helps-ecommerce-businesses-scale-profitably/