在碎片化内容时代,越来越多的商家和品牌进入了大众视野。顾客的消费逻辑从需求驱动逐渐转变为内容引导,无意中刷到的一条短视频可能会激发观众的购买欲望。
因此,如何打造受消费者青睐的内容成为商家无法回避的课题,而达人作为流量时代的先锋,开启了跨境电商的新格局。
知名3C品牌——绿联(UGREEN)在进入TikTok东南亚市场后,积极通过与达人合作,提升了品牌的曝光度。11.11期间,UGREEN与拥有300万粉丝的越南本土达人@hangkat6668合作,取得了显著成效。
@hangkat6668的直播截图
作为本地人,@hangkat6668比商家更懂本地消费者,文化共鸣使她更能赢得消费者的信任。直播期间,她9分钟售出了1000单,11.11期间UGREEN在东南亚的销售爆发系数达到5倍左右。
01 达人营销开拓市场
文化和语言差异使得跨境商家与本地消费者之间存在隔阂,与本土达人的合作能够帮助商家拉近与消费者的距离,同时利用达人的商业价值实现迅速提升:
达人自带流量
达人本身携带的粉丝流量可以转化为品牌的“自来水”,短期内有效提高产品曝光和认知度。粉丝倾向于效仿达人的选择,从而提升市场竞争力。
提供口碑保障
达人作为消费者代表,能够为品牌口碑提供保障。达人为产品背书,消费者更容易信任产品和品牌,商品转化率也随之提高。
精准覆盖消费者
达人的粉丝群体较为垂直,能帮助商家精准锁定目标消费人群。例如,@hangkat6668的粉丝主要为年轻女性,合作后,面向女性消费者的产品实现了流量的精准覆盖,转化率较高。
加速融入本地市场
达人作为本地消费者代表,具有语言和文化优势,更敏锐地捕捉本土网络热梗和热点事件。销售话术经过达人的加工后,更容易被消费者接受。
02 达人生态快速增长
东南亚人对外向的社交媒体内容和直播的互动频率较高,使得达人在电商直播中的存在感进一步放大。
泰国和越南在短视频平台起步较早,达人生态较为成熟,直播有更高的标准和收益。因此,达人往往对自己有更高的要求,追求更高的销售额。
在消费端,UGREEN研究了整体出单数据后发现,订单增量较大的作品往往是普通种草视频。东南亚消费者更倾向于接地气的表述和产品,更关注产品的亮点和达人的使用体验。
这些现象反映了东南亚达人生态的发展趋势,电商营销内容正从娱乐化向品质化转变,未来东南亚达人有望朝着更加垂直、专业的方向发展。
03 达人与品牌相互成就
目前,东南亚的达人数量呈增长趋势,为商家提供了更多选择。UGREEN针对达人的甄选给出了自己的答案:将重心放在中层,鼓励达人与产品互相成就,共同成长。
品牌通过达人增强消费者信任和推广效率,而达人则借助品牌资源提升商业价值与个人影响力。这种双赢的合作关系中,达人不仅是产品的推广者,更是产品形象的塑造者。品牌与达人的合作模式主要有以下三种:
短期品牌合作
通过单次推广活动与达人合作,如推出新品或参与促销活动,注重快速传播和短期效果。
长期品牌代言
与达人建立长期合作关系,通过持续的推广活动绑定形象,共同成长。例如,品牌指定某达人为形象大使,持续使用其影响力。
打造联名产品
与达人共同开发新产品或打造定制化系列,如时尚品牌与达人推出联名款,不仅扩大市场份额,还提升品牌价值。