一周跨境平台动向速递 News. Weeks
〃亚马逊个人卖家账号验证入口将开启
〃Shopee发布台湾卖家正品切结书签署通知
〃SHEIN将在墨西哥建厂
〃Temu新开奥地利、墨西哥两站点
〃Meta计划推出以文本为中心的新APP
01亚马逊
亚马逊在新加坡推出“先买后付”服务
据外媒报道，亚马逊与东南亚支付巨头Atome合作为新加坡用户推出了“先买后付”（BNPL）服务。现在，Amazon.sg（亚马逊新加坡站）的用户可以使用Atome的三期付款、零利息支付选项。使用之前，用户需要先在亚马逊上绑定Atome账户，如果没有Atome账户，需要在Apple's App Store或Google Play上下载Atome应用程序并进行注册。作为合作的一部分，亚马逊还将为使用Atome支付的用户提供优惠。从6月1日起，价值150美元或150美元以上的订单，在结账时选择Atome付款，就可以享受15美元的优惠。
亚马逊：35%卖家认为营销是首要难题
据悉，根据金融科技公司Payoneer和电商分析平台SellerApp发布的《2022年亚马逊卖家报告》，35%的印度卖家认为营销是首要难题，28%的卖家指出供应链是个巨大挑战。还有24%的卖家表示面临监管难题，12%的卖家提及银行和支付问题。报告称，自新冠疫情流行以来，86%的印度卖家表示收入有所增加，而超过73%的卖家正在考虑将美国作为国际扩张的目的地。报告还指出，70%的卖家认为质量是跨境销售成功的首要因素，还有20%的卖家认为是定价，5%的卖家认为是物流支持，4%的卖家认为是政府补贴，1%的卖家认为是营销。
美亚提醒卖家定期折扣有利于吸引回头客
亚马逊美国站发布公告称定期折扣有利于吸引回头客，最大化转化率，在提供15%的折扣时可以将转化率平均提高1.8倍。定期折扣通过获得回头客，可以确保稳定的销售额和利润，并且它是一种特别适合可定期购买的产品的服务。特别是定期折扣的注册人数在销售节日等活动期间往往会增加，因此亚马逊建议设置与节日销售相结合的优惠券。
亚马逊提醒卖家提交WEEE-Reg.Nrs要求
亚马逊欧洲站发布公告称从2023年7月1日起，亚马逊将有法律义务检查卖家是否符合德国WEEE（电子电气设备废弃物）的EPR（延伸责任生产者）要求，并将停用不合规listing。因为检查需要4周时间来进行确认，因此亚马逊可能会从2023年6月5日起停用一些不合规的商品，直到卖家提供有效的WEEE-Reg.-Nrs。
亚马逊回应“将停止应用商店服务”一事
日前有消息称，自7月起亚马逊中国将不再提供应用商店服务。今日，亚马逊中国对此事做出回应：亚马逊应用商店是供用户下载用于安卓设备的游戏和移动应用程序的应用商店。停止亚马逊应用商店服务不会影响任何目前亚马逊在中国的业务运营，包括亚马逊海外购，亚马逊全球开店及亚马逊中国官方网站Amazon.cn；中国消费者可以持续通过手机端下载“亚马逊购物”app （即亚马逊海外购），亚马逊应用商店的停用对亚马逊购物没有任何影响。亚马逊方面还表示，亚马逊在中国将继续创新与投入，通过业务、产品与服务为客户提供价值。据悉，亚马逊中国的业务包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、亚马逊广告、亚马逊全球物流在内的跨境电商业务、亚马逊云科技和亚马逊智能硬件与服务等。
亚马逊联合YETI起诉多名造假者
亚马逊假冒犯罪部门（CCU）联合YETICoolers对多名不良行为者提起三项诉讼，指控他们试图通过亚马逊商店的四个销售账户销售假冒YETI产品，包括YETI广受欢迎的Rambler马克杯。此次与YETI相关的欺诈活动扩展至了土耳其，亚马逊和YETI通过发现提交给亚马逊的伪造发票确定了欺诈行为，并在华盛顿西区的联邦地方法院对相关造假者提起诉讼。据了解，YETI注册了亚马逊品牌注册和零计划，这有助于检测假冒活动。一经确认，亚马逊立即采取行动关闭相关销售账户，并对受影响的客户进行退款。
亚马逊提醒加拿大卖家及时上传2类合规文件
亚马逊加拿大不少卖家近期收到了亚马逊提交合规文件提醒邮件。此次需要上传的合规性文件，针对“自行车头盔”和“个人漂浮设备（PFD）”品类，销售这2大品类的卖家需要注意，及时采取行动。其中，自行车头盔政策实施日期为2023年4月25日，产品下架日期为2023年6月24日；个人漂浮设备（PFD）政策实施日期为2023年4月26日，产品下架日期为2023年6月25日。
亚马逊被曝销售不合规烟雾探测器
据外媒报道，近日，美国消费者产品安全委员会（CPSC）发出警告，在亚马逊上出售的“BQQZHZ”品牌组合烟雾和一氧化碳探测器可能无法正常工作，导致消费者面临巨大危险。 美国消费者产品安全委员会称，每个探测器的价格并不高，仅46美元。但是，它们无法提供任何警示作用。而消费者一直在不知情的状态下购买这些无用的探测器。据悉，亚马逊已从其平台上删除了该产品。但是，该公司没有发布任何声明。
亚马逊将于5月29日开启意大利制造日
亚马逊与意大利外交和国际合作部联手推出的“意大利制造日”活动定于5月29日至6月2日举办。该活动每年举办一次，旨在帮助意大利企业更好地销售当地产品。亚马逊意大利副总裁兼国家经理Mariangela Marseglia还公布了“亚马逊在意大利的愿景”。
亚马逊6月19日起上调杂货类订单免配送门槛
亚马逊大幅提高了Morrisons在线杂货订单的免费配送门槛。从下月末开始，该公司将对低于60英镑的订单收取配送费。据了解，亚马逊于去年9月宣布与英国零售商Morrisons合作，为Prime会员提供配送服务。根据亚马逊发给客户的一封电子邮件，Prime用户需要比以前多花50%的钱，才有资格享受免费的两小时达送货服务。目前，Prime会员必须花费40英镑，才有资格享受Morrisons杂货店的免费快速送货服务。而从6月19日起，这一门槛将上升到至少花费60英镑。
亚马逊个人卖家账号验证入口将开启
有消息称，近期亚马逊官方表示新增了专门的个人账号验证通道，有招商经理在卖家群中发布通知称，以个人身份注册的亚马逊店铺，不管是个人账户还是专业账户，目前先不要做任何操作，之后会出一个新的通道专门给这类卖家提交审核，时间大概在5月22日。
02 TikTok
英媒：TikTok重组电商部门，聚焦英美市场
据英国《金融时报》5月23日消息，知情人士称，TikTok重组其电子商务业务，以重新聚焦英国和美国等市场。巴西负责在该国推出TikTok Shop的工作人员正被调往已推出该服务的市场，例如英国、美国和东南亚，而一直致力于将服务引入西班牙的工作人员正调往伦敦，此外，前西班牙电子商务负责人Joe Jiao最近晋升，负责在英国为小型企业运营电子商务。
TikTok Shop沙特迎来古尔邦节大促
沙特阿拉伯即将举办一年一度最重要的古尔邦节（宰牲节）。这也是TikTok shop跨境电商全托管模式正式开启后，迎来第一个平台大促活动——TikTok Shop Eid al-Adha sale。活动时间为5月18日至6月28日，共42天。据了解，古尔邦节是传统购物高峰期之一，人们会购买服装、电子产品以及各种古尔邦节特色商品来庆祝节日。服装和礼物是消费者购物首选，其中童婴类商品同样受关注。
03 Shein
SHEIN、Temu制霸全球50强国家购物app下载榜
据MarketplacePulse最新研究，在全球50个最大的经济体中，Shein、Temu是其中一半国家下载量最高的应用程序。下载量不等同于收入和规模，但可以在一定程度上衡量Shein、Temu的全球影响力。 研究显示，在全球最大的50个国家中，Shein或Temu在十个国家中同时占据第一和第二的位置，二者也是25个国家中下载次数排在前面的购物APP。此外，Shein或Temu至少在另外10个国家的购物APP下载榜中进入前十名。
SHEIN押注线下快闪店和第三方平台
据外媒报道，在美国快时尚受众群体中打开知名度后，Shein正在寻找新的增长路径。目前来看，第三方平台、线下快闪店似乎是Shein在美国寻找新增量的两个最重要领域。报道指出，Shein目前正在押注线下快闪店和新的第三方平台，以进一步扩大其在美国的受众消费群。目前，Shein美国站平台主要和一些本土小型卖家展开合作，寻求服装以外的品牌卖家加入。此外，Shein正在美国扩大其快闪店布局。数据显示，2022年Shein在全球开设了40多个快闪店，其中十几个在美国。
消息称SHEIN将在墨西哥建厂
据媒体报道，有知情人士透漏，SHEIN正研究在墨西哥建厂，作为其在中国以外的制造中心之一。消息人士称，墨西哥工厂最终选址尚未确定。对此消息，SHEIN在一封电邮声明中拒绝对该计划予以置评，但表示在扩展到新市场的过程中致力于本地化。SHEIN拉丁美洲董事长MarceloClaure在声明中表示，“SHEIN的本地化战略使我们能够缩短向客户的交货时间，同时扩大产品种类并支持当地经济。”消息人士称，即将建成的墨西哥工厂将不会容纳来自第三方供应商的物品。Claure还证实，SHEIN正在考虑将其“市场模式引入拉丁美洲的其他市场。”
04 Shopee
Shopee发布台湾卖家正品切结书签署通知
Shopee卖家学习中心近日发布台湾虾皮卖家正品切结书签署通知。需要注意，若卖家点击“接受”，则需要遵守条款内容，如被发现有仿冒产品，则面临退货/退款甚至罚款惩罚；若卖家点击“拒绝”，则后续店铺可能无法安排活动且商品自然排序靠后；商城卖家如未签署或签署不同意，于2023年8月30日将被移除商城卖家资格；《台湾虾皮正品保证条款》该协议为单店一次性签署，已签署过的卖家不需重复填写。据了解，2021年第一季起，台湾虾皮已建立仿冒品相关规范，规定台湾虾皮所有跨境卖家必须签署正品保证书，以确保所有在Shopee售卖的商品均为正品。
Shopee近两月防晒霜销售额增长超30%
近日，东南亚部分国家的极端高温让避暑、防晒等产品迎来销量暴增。Shopee 表示，越来越多的人在平台搜索太阳镜和帽子，以防止紫外线晒伤，空气冷却器、空调扇和移动空调等家用电器的搜索量也有相当大的提升。其发言人称：“过去两个月，防晒霜的销售额也增长了 30% 至 40%。Shopee 正与卖家密切合作，以确保向我们的消费者稳定供应这些商品。”
Shopee推出品牌保护计划
5月22日，Shopee宣布推出品牌保护合作伙伴计划（BPP），其声明表示，该计划旨在为品牌提供增强的知识产权（IPR）保护服务，以更有效的保护品牌产品和知识产权。加入BPP计划的品牌，将可以享受Shopee更快的反馈时间、更有效地控制措施以及半年度分析报告等。此外，参与计划的品牌还被邀请参加线上到线下的试点项目，以协助他们对线下造假网络进行调查。Shopee声明指出，计划旨在促进BPP品牌与Shopee紧密合作，以采取更主动的措施来对抗知识产权侵权，帮助维护品牌的完整性。
Shopee台湾站缩短店到店取件时间
Shopee台湾站近日发布公告称，Shopee店到店取件时间将从7天缩至5天，民众收到通知后需尽快完成取件，逾期将被取消。公告显示，Shopee店到店从2023年6月19日起（含当日），“买家取件期限由包裹到店日起算7天内调整为5天内”，并表示6月18日前（含当日），取货时间一样维持7天领取期限；需要注意，当买家使用“门市退货服务”，卖家在退货门市收到包裹取件期限仍维持7天不缩短。
Shopee公布2023 Q1热销榜
Shopee平台上，2023年第一季度登上热门Top 1的类目，是手机平板及配件。随着全球智能手机的需求升级，新兴市场也对于价格较低的智能手机和配件产生了强烈需求。排名第二的是家居生活，自2020年来，智能家电、厨房用品、家具等需求一路走高，现在受欢迎程度也是居高不下。而排名第三的女装，一直是跨境电商中畅销的商品类目。这一品类市场规模大，且涵盖各种类型和风格。对于消费者来说，跨境商品提供了更多的选择，并且价格更具优势。
05 Lazada
Lazada升级退货增值服务界面
为了给商家带来更好的逆向物流体验，Lazada退货增值服务界面全新升级。商家可以自行根据运营情况组合搭配退货增值服务，减少因退回商家价值的阀值带来的损失。升级生效时间为2023年5月19日0:00起生成的订单。据悉，这次升级退回商家方案取消了固定阀值20美金的要求;退货增值服务可以组合选择方案，更加灵活满足商家的需求。退回商家选择“Yes”，阀值根据商家的需求填写金额，大于阀值金额的商品会退回商家，小于等于阀值金额的商品会按照商家的其他方案选择进行操作。需要注意的是，因界面升级，近期修改退货增值服务的商家，请及时检查选项，确保生效方案符合商家的需求。
Lazada推出QOD支付
继 COD（Cash On Delivery） 之后，Lazada 又在印尼推出了 QOD（QRIS on Delivery）服务，优化用户收货体验。QOD 是 Lazada 的一种新支付方式，是给喜欢使用货到付款消费者提供的一种补充。使用QOD支付时，消费者将在包裹到达地点后立即使用在印尼可用的各种数字钱包或手机银行应用程序进行付款，快递员在给消费者送货时会提供QOD选项。报道称，这种支付方式可以减少由于消费者在快递到达时没有或忘记准备现金而导致的送货失败。
06 eBay
eBay德国商业奖申请通道已开放
eBay德国站发布公告提醒卖家，第六届eBay Awards大奖即将来袭，卖家申请需要在2023年7月16日之前完成。本次大奖由电商专家组成的评审团选出6名获奖者，获奖者将获得：5000欧元的奖金；价值1000欧元的销售佣金抵免；由eBay专家提供的为期三个月的关于拓展业务的指导和建议。6名获奖者将于2023年11月8日被邀请前往eBay德国总部。
eBayAds发布2023春夏指南
近日，eBayAds发布了2023年春夏指南。据调查，美国人在春夏季节对家居园艺用品的需求上升，eBay是首选购买渠道之一。调查显示，超过72%的受访者计划在今年春夏季花大量时间在庭院或户外空间，这意味着家居、园艺用品的需求将在今年春夏季上升。超过一半（57％）的受访者计划购买园艺用品，包括草皮、草、植物、球茎和种子等；45%的人计划购买家居或花园装饰品，包括灯笼、仙女灯、装饰品、蜡烛、风铃、枕头和地毯等；35%的人计划购买新家具，包括吊床、火盆、天井套装等。
07 Shopify
Shopify Markets Pro更新关税和税费显示方式
Shopify Collabs现已集成Shopify Flow的功能，卖家可以开始使用现成的工作流程模板自动化执行常见的Collabs任务。还可以使用Collabs特有的触发器和操作来构建自定义流程。据介绍，Shopify Flow是一个电子商务自动化平台，可帮助卖家自动执行商店和应用中的任务和流程。Shopify Flow适用于订阅Shopify Plus、Advanced或Shopify方案的商家，以及使用Shopify配送网络（SFN）的商家。
Shopify Collabs已集成Shopify Flow功能
Shopify Collabs现已集成Shopify Flow的功能，卖家可以开始使用现成的工作流程模板自动化执行常见的Collabs任务。还可以使用Collabs特有的触发器和操作来构建自定义流程。据介绍，Shopify Flow是一个电子商务自动化平台，可帮助卖家自动执行商店和应用中的任务和流程。Shopify Flow适用于订阅Shopify Plus、Advanced或Shopify方案的商家，以及使用Shopify配送网络（SFN）的商家。
Shopify新增礼品卡直邮设定
Shopify新增礼品卡直邮设定，所有Shopify订阅套餐均支持销售礼品卡，这些礼品卡支持客户在使用Shopify结账的所有销售渠道（包括在线商店、“立即购买”按钮、Facebook Shop、Messenger、Shopify POS等）进行兑换。当卖家在Shopify后台中激活礼品卡功能并添加礼品卡产品后，客户将可为自己或其他人购买礼品卡。自2023年3月31日起，消费者可以选择直接将礼品卡发送到收件人的电子邮件，并附上一条个人信息。商家需要使用最新版本的Dawn来启用这个更新。
08敦煌网
敦煌网缩短发货前退款响应时长标准
敦煌网日前发布了“发货前退款响应时长优化及发货后VIP买家纠纷提前升级公告”。公告称，平台将优化发货前“备货期内纠纷响应时长标准”，响应时长标准由7个自然日调整为4个自然日。同时，为提升VIP买家体验，卖家发货后VIP买家（包含V4和V5）开启纠纷，在买卖家协商5天未达成一致后自动升级到平台。上述优化将于2023年5月29日起正式生效。
敦煌网调整处罚管理页面和处罚申诉期
为提升卖家后台处罚管理页面的使用体验及处罚申诉期的时效性，敦煌网平台对商户后台-处罚管理页面和处罚申诉期进行了优化和调整。具体来看，在商户后台-处罚管理页面，处罚详情列表页增加订单号和产品编号，并支持点击跳转到交易和商品菜单栏；在处罚申诉期方面，调整前为3个自然日。调整后，3个自然日上线后更改为3个工作日。同时根据不同的处罚原因设置申诉期（3/5/7个工作日）。在处罚站内信通知方面，调整前，处罚通知和申诉结果通知的站内信无单独类型。调整后，处罚通知和申诉结果通知可在站内信下的“处罚”类型里分别查看。以上调整内容于2023年5月22日上线。
09 Tokopedia
Tokopedia成印尼本土卖家最多平台
印尼互联网服务提供商协会（APJII）发布的最新调查报告显示，印尼大多数中小微企业使用Tokopedia进行销售，Tokopedia也因此成为今年印尼本土卖家最多的平台。 根据APJII发布的2023年对1000名受访小企业进行的调查，只有35.26%通过电商平台销售产品。其中大多数人表示使用Tokopedia（73.73％），其次是Lazada（38.81％）、Shopee（34.33％）、Blibli（12.54％）和OLX（5.97％）。据悉，Tokopedia能够吸引大量本土卖家加入，和其超本地化的举措有关。Tokopedia的超本地化策略为当地卖家带来了显著增长，尤其是在茶叶这一品类上。 印度尼西亚经济协调部的数据显示，印尼拥有世界上第五大茶叶种植面积，茶叶产量在2020年位列世界第八。
22年Tokopedia下架侵权产品数量翻10倍
Tokopedia数据显示，2022年，该平台帮助超过5100名知识产权持有人进行了维权，同比增长了18倍，在改善平台侵权问题上取得了非常大的进展。据了解，Tokopedia有专门的知识产权举报门户网站报告侵权行为，2022年，通过该门户网站报告的侵权产品的成功删除率达到99%；同年，因违反知识产权而被删除的产品数量增加了10倍以上。据悉，Tokopedia品牌联盟计划是与知识产权持有者合作的倡议，旨在加强知识产权保护，同时打击整个Tokopedia生态系统中的假冒产品。在2022年，加入该计划的知识产权持有者数量相比前一年增长了18倍以上。
10其他
速卖通618大促招商开启
AliExpress（速卖通）618 summer sale大促招商已经启动，AliExpress将在服务体验、到货时效上持续提升，包括增加物流补贴等。具体来看，AliExpress 618招商从5月中旬开始，持续到6月6日。6月10日启动预热，为期2天；6月12日开始为期7天的正式售卖期，至6月18日结束。控价从5月12日开始至6月25日结束，共45天。值得一提的是，AliExpress联合菜鸟免费升级物流线路，重点15国，新用户可享受3次物流线路免费升级机会；33国，新用户首次下单可享受部分物流线路免费升级服务；重点15国上线“购后升级任务”，用户下单后将收到“再下单即可升级物流”任务，促进加购转化。
沃尔玛更新订单取消政策
据外媒报道，近日沃尔玛在发送给卖家的一封电子邮件中表示，将把自动取消窗口从6天缩短到4天，这一政策将于2023年6月6日正式生效。这意味着，从2023年6月6日起，卖家必须在预计发货日期（ESD）后的第四个日历日提供有效的追踪号码并将订单更新为以发货状态，否则沃尔玛将取消订单并退款给客户。沃尔玛警告说，如果订单在ESD的第4天后还没有发货或跟踪没有更新，订单将被自动取消，并将对卖家的取消绩效指标产生负面影响。
美客多宣布上涨阿根廷佣金
阿根廷经济危机冲击电商，由于当地宏观经济形势，美客多宣布于5月23日起增加佣金，这将增加平台内卖家的运营成本。佣金上涨不仅影响使用信用卡购买的用户的价格 ，也会影响拥有Mercado Shops商店的卖家。对于低于8,000美元的产品，每单位销售的固定成本为150美元至200美元；部分8,000美元以下产品的销售费用额外增加2个百分点。美客多提供免费送货服务的成本也将上涨20%。此外，在“ Mercado Shops中的佣金增幅为10% ，卖家在Premium中获得的高达50%的折扣将变为45%。”
谷歌推出AI工具，帮助营销人员创建广告
谷歌正在推出新的人工智能工具，帮助营销人员制作广告。该科技巨头最近一直寻求扩大在产品中使用人工智能，并利用企业对这项新兴技术日益增长的需求。该公司表示，有了该人工智能工具，广告商可以输入一个简单的提示，然后就会弹出文本和图像。谷歌还表示，营销人员还将能够从他们的产品登陆页面中提取文本来制作广告，并使用谷歌的工具自动生成与客户搜索查询更相关的口号和产品描述。
Temu新开奥地利、墨西哥两站点
有卖家爆料称，TEMU平台在5月18日开通了奥地利和墨西哥两个新的国家站点。截至目前TEMU已经开通了12个国家的站点。分别是美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、英国、德国、荷兰、意大利，法国和西班牙，从TEMU后台来看，目前奥地利和墨西哥站也已在站点列表中。
eMAG上户外玩具是今年儿童节最热销产品
近日，罗马尼亚最大电商平台eMAG报告说，尽管天气恶劣，但是eMAG上户外玩具的销量却意外上升。迷你充气游泳池、多人儿童秋千等户外玩具是今年儿童节最热销的产品。就室内玩具而言，今年儿童节最热门产品是带USB充电的越野遥控车、各种车型的乐高套装。除此之外，视频游戏及其配件也很受欢迎，eMAG用户更喜欢订购光盘游戏儿童节前夕，电子游戏及其配件的销量也呈上升趋势。
ChatCPT登顶ios美区免费App排行榜
ChatGPT在iOS美区免费 App 排行榜上位列榜首。据介绍ChatGPT Plus 的订阅用户可以在手机上享有 GPT-4的系统、优先访问的功能以及更快的响应速度。另外，这款iOS应用将在未来几周内扩展到其他国家或地区，OpenAI也补充提到，ChatGPT很快也将会出现在安卓手机上。据了解，ChatGPT app集成了 OpenAI 的开源语音识别系统 Whisper（耳语），用户可以语音输入提问，ChatGPT app 支持跨设备同步历史记录，但网页版与应用版的历史记录并不互通。
Allegro7月3日起调整12个品类销售佣金
近日，Allegro发布了未来三个月的政策调整通知，其中包括12个品类的销售佣金调整，新费率将于7月3日生效。目前，在大部分子品类中，佣金的费率取决于产品价格范围。但从7月3日起，大多数品类的佣金费率将统一，无论产品价格如何。Allegro引入了统一的最低佣金费率，为净额0.25波兰兹罗提（含税费率为0.31波兰兹罗提）。
Meta计划推出以文本为中心的新APP
据彭博咨询的消息人士称， Meta计划在6月推出其以文本为中心的新应用程序。据彭博社报道，该应用程序已经在秘密试用期内向Meta挑选的名人、内容创作者和影响者开放了几个月。Lia Haberman发布了第一个应用程序描述的屏幕截图，表明该应用程序最终可能会与推特形成竞争关系。但是，该公司尚未回应路透社关于就此主题发言并了解更多有关此应用程序的请求。虽然目前还不知道这款应用的名字，但应用研究员Alessandro Paluzzi几周前通过他的推特账号透露，Meta正在开发的这款应用名为“Barcelona”，定义为“Instagram for your thoughts”。