一周跨境平台动向速递 News. Weeks
〃TikTok推出“Project S”计划，计划扩大在线零售业务
〃Lazada全托管“Choice”在菲律宾上线
〃Shopee更新订单未完成率罚分标准
〃TikTok英国站测试“全托管”，商品带有特殊标签
〃SHEIN墨西哥启动平台模式，下一站或在欧洲上线
〃Ozon将对销售违禁商品的商家处以罚款
01亚马逊
超六成老顾客计划参与今年Prime Day
根据Suzy进行的一项最新调查，先前参与过Prime Day的绝大多数美国消费者将继续在今年购物。Suzy对850名曾经参加过Prime Day的美国消费者进行了调查，其中61%的受访者计划在即将到来的2023年亚马逊Prime Day促销活动（7月11日至12日）中购物。此外，35%的受访者表示他们如果发现便宜的商品就会考虑购物，只有5%的受访者表示他们不打算在今年的活动期间购物。调查还发现，55%的受访者计划花费与去年相同的金额，23%的受访者预计花费更多。受访者计划购买的前四个类别与2022年相同，具体包括服装、鞋和其他服饰（63%）、电子产品（52%）、卫生纸等必需品（42%）和Amazon Basics产品（42%）。爱好、休闲和旅游产品（40%）取代食品/餐具，位居购买清单第五位。
亚马逊6月27日将在意大利收取该费用
亚马逊欧洲站发布公告称企业对企业特定产品的增值税计算正在扩展到亚马逊欧洲商店的某些类型的商品，自2023年6月27日起，亚马逊将对符合条件的销售征收与产品相关的国内反向收费（0%增值税）。受影响的品类有手机、计算机芯片、电子阅读器、笔记本电脑、平板电脑或视频游戏机。
亚马逊印度推出Amazon Pay Cash Load功能
据印度媒体报道亚马逊推出了一项名为Amazon Pay Cash Load的便捷功能，允许用户将现金直接存入Amazon Pay余额账户，包括令人苦恼的2000卢比面额。报道称，该功能允许用户每月最多充值五万卢比，该功能为消费者的支付提供了灵活性。存入账户的资金可以用于各种用途，比如网上支付、便利店支付、或在亚马逊购物。据悉，印度储备银行此前发布过撤回印度最高面额货币的指示，因此2000卢比纸币已经开始在银行兑换。
亚马逊2023Prime Day会员日定档7月11日至12日
据悉，2023年亚马逊Prime会员日将于7月11日至12日举行。本次活动覆盖的国家达到了25个，较去年继续扩大，包括美国、英国、澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、中国、埃及、法国、德国、意大利、日本、卢森堡、墨西哥、荷兰、波兰、葡萄牙、沙特、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、阿联酋，而印度的活动将在今年夏天稍后举行。据了解，亚马逊目前在全球有超过2亿付费Prime会员。去年会员日期间，Prime会员在全球购买了超过3亿件商品，全球消费者每一分钟购买的商品超过了10万件。
亚马逊或将在美容和健康领域超越沃尔玛
近日，摩根士丹利预测，亚马逊将成为美容和健康领域的最大参与者。摩根士丹利在一份研究报告中表示，到2025年，亚马逊将超过沃尔玛，成为美国最大的美容零售商。亚马逊将在美容领域中占据14.5%的份额，销售额可能达到1800亿美元，而其竞争对手沃尔玛，市场份额预计达13%。根据PYMNTS追踪的数据，亚马逊和沃尔玛在健康和美容领域一直处于并驾齐驱的状态。最近一个季度，亚马逊在该领域的销售额占比为5.1%，而沃尔玛以5.9%的份额位居榜首。在2019年之前，亚马逊的市场份额仅为2.1%。但此后，这一份额一直在上升。
亚马逊FBA卖家60%剩余库存可参与奥特莱斯交易
亚马逊欧洲站发布公告，FBA卖家现在可以对60%以上库存过剩的产品进行奥特莱斯交易。亚马逊奥特莱斯优惠可让卖家通过限时促销优惠降低仓储费并从滞销、季节性或报废库存中恢复价值。亚马逊内部数据显示，按照建议进行奥特莱斯交易的卖家在四个星期内销量增加了93%。如果卖家有专业的销售计划并且客户评分至少为3.5星，则可以参与亚马逊奥特莱斯优惠。使用奥特莱斯优惠不收取任何费用。参与的ASIN适用标准履行费和推荐费。
亚马逊中国卖家被知名品牌警告侵权
据外媒报道，美国气泵制造商HIBLOW昨日警告说，一家中国公司在亚马逊和eBay上销售其假冒修理套件和隔膜。HIBLOW称，这家公司已经经营了至少三年，正在亚马逊和eBay上销售的山寨产品看以来几乎与正品一模一样，这些山寨产品在listing中引用了欺骗性的词语，包括使用商标术语。HIBLOW指出：“安装仿冒维修套件存在重大安全隐患。通常情况下，仿冒零件是不合适的，会导致杆子移动失准，破坏泵的内部。并且，泵的运行声音也会越来越大。此外，隔膜可能会在几个月，甚至是几天内就会破裂。”HIBLOW还发布了一份识别假货的指南，并要求任何收到假货的人留下差评并向亚马逊、eBay报告。
02 TikTok
TikTok电商今年东南亚GMV有望达150亿美元
据英国《金融时报》消息，TikTok正着眼于在东南亚推动收入增长，包括庞大的印尼市场。知情人士称，TikTok Shop跨境电商今年在印尼的电子商务销售额将比去年的25亿美元翻一番以上。而据业内人士估计，TikTok Shop今年在整个东南亚地区的商品交易总额（GMV）预计将达到150亿美元，远高于去年的44亿美元，并占到其全球电商业务规模的大部分。
TikTok与美国本土物流公司建立合作关系
据报道，TikTok正在与美国本地的物流公司合作，以存放货物并为卖家包装和运输商品，而不是建立自己的仓库、物流网络。一位知情人士表示，TikTok已签署物流协议，目前正与美国卖家进行测试。
TikTok英国站测试“全托管”
据英国《金融时报》报道称，TikTokShop正在英国测试一项新购物功能“TrendyBeat”，所有全托管商品都将带有这一标签。据报道，带有“TrendyBeat”标签的商品店铺主体均为“Seitu”，知情人士透露，Seitu系字节旗下公司。报道指出，“TrendyBeat”目前仅在TikTok英国小店上线，但TikTok已于5月30日在美国提交了TrendyBeat商标申请。目前，在TikTok英国小店，目前带有“TrendyBeat”标签的商品主要集中在耳垢清理工具和宠物除毛工具等热门商品。
TikTok推出“Project S”计划
据报道，Tiktok推出“Project S”计划，计划扩大其在线零售业务。最近几周，英国用户开始在TikTok应用程序中看到一个名为“新潮节拍（Trendy Beat）”的新购物功能，会提供在视频中很受欢迎的物品，比如去除耳垢或从衣服上去除宠物毛发的工具。根据文件和熟悉抖音业务的人士称，所有广告中的商品都是从中国运来的，由一家在新加坡注册的公司销售。这种模式类似于亚马逊制造和推广自己的畅销商品系列的方式，代表着TikTok现有购物市场的巨大转变。
TikTok西班牙用户超2000万
营销咨询公司The Social Media Family发布了关于西班牙社交网络使用情况的第九份年度报告。报告显示，TikTok在西班牙拥有大量用户，18岁以上的用户总数为1884万，如果算上未成年用户，这一数字可能达到2210万。该用户主要是女性(56.9%)，年龄在18至24岁之间(36.3%)。这些用户最感兴趣的类别是新闻和娱乐、个人服务以及美容和个人护理，对每个类别的兴趣比例都很高（分别为84.1%、78.4%和77.0%）。电子商务（+350万个对此感兴趣）；新闻和娱乐（+320万）和商业服务（+240万）。
TikTok Shop印尼这两品类销售额远超其他平台
对TikTokShop而言，印尼是其在东南亚最重要的市场。据报告，2022年，TikTokShop印尼GMV为25亿美元，大约占其东南亚44亿美元GMV的57%。根据全渠道推动者PowerCommerceAsia的首席执行官HadiKuncoro的说法，今年第二季度，TikTokShop上的几个印度尼西亚生活方式和美容品牌的销售额开始超过其他电商平台的销售额，一些生活方式类品牌已经开始将TikTokShop作为他们的主要收入来源渠道。
03 Shopee
Shopee已在物流提单上隐藏卖家与买家信息
为进一步保护用户数据，Shopee宣布平台已从6月21日起将所有物流提单上隐藏卖家和买家的联系方式。Shopee提醒，为了保护卖家的个资安全，请勿为了展示联络方式更改物流提单格式。在此之前，平台已在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式，并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。平台强烈建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家，以方便留存聊天和交易记录。需要注意的是，此项调整适用于电脑版卖家中心、Shopee App和所有第三方软件。Shopee提醒，如果订单即将延迟出货或取消但买家没有回复聊聊留言，请尽快联系Shopee客服。
Shopee更新订单未完成率罚分标准
据Shopee消息，为鼓励卖家有更好的交易表现并在市场中更具备竞争力，Shopee 更新了卖家严重违反订单未完成率（未完成率高于60%）的罚分政策。即：若卖家订单未完成率高于60%，将在原有的订单未完成率（NFR）罚分政策基础上将生成额外2个罚分，卖家店铺当周可能共收到3或4个罚分。当店铺罚分累计至3分及以上时，将影响在 Shopee 平台的部分销售权益。具体罚分的影响可参考卖家计分系统，新标准适用于全站点。
菲律宾国税局与Shopee等合作打击非法TN卡
据外媒消息，菲律宾国税局（BIR）告诫公众不要从未经授权的在线来源处获取纳税人识别号（TIN）卡。BIR报告称在 Facebook、Shopee 和 Lazada 上发现了提供该服务的卖家，他们为获取 TIN 卡的买家提供帮助。“这些在在线渠道或销售平台上发布的 TIN 卡协助服务未经 BIR 授权，因此被视为非法，请不要被此类服务所欺骗或误导，”专员 Romeo D. Lumagui, Jr. 在一份声明中说。BIR 表示正在与 Shopee 和 Lazada 合作，以停止提供类似服务。
04 Shopify
Shopify测试OpenAI翻译机器人
近日，加拿大电子商务公司Shopify正在要求一些客户支持人员测试一个由OpenAI技术驱动的翻译机器人。该工具将聊天对话从多种支持的语言翻译成英语。Shopify员工预计将于本月开始测试该新工具，并被要求就翻译的准确性提供反馈。
Shopify升级结账功能和发货预设
Shopify升级结账功能和发货预设，此次升级，Shopify针对该问题进行了改进，升级了结账系统，以减少弃单率。据悉，结账时，客户常因部分商品无法配送到选定地址，而被迫停止整个订单。以前，当购物车中部分商品无法运送到客户地址时，结账界面将被暂停，并显示消息提醒。现在，Shopify 将自动识别无法发货的商品，允许客户将其从购物车中直接删除，然后继续购买可以运送到其位置的商品，顺利完成订单交易。此次升级减少了不必要的麻烦，提升了客户的购物体验，让商家不再因为结账问题导致订单流失而烦恼。
Shopify全面升级Markets Pro
Shopify为助力商家轻松打开更多市场，针对Markets Pro进行了全新升级。现在，激活Markets Pro的商家将受益于本次系统自动配置，其市场和配送设置将自动更改为Markets Pro所支持的150+国家/地区。同时，激活Markets Pro会影响卖家所有市场，卖家无法为特定市场激活或停用Markets Pro。现阶段，Shopify Markets Pro为抢先体验版，仅向特定商家提供。
05 SHEIN
SHEIN墨西哥启动平台模式，下一站欧洲
据路透社报道，6月22日，SHEIN宣布在墨西哥正式启动第三方平台模式的运营，今年1月份，Shein在墨西哥开始测试平台模式。消息称，Shein或将于第三季度在德国、西班牙、法国和意大利推出平台模式.据悉，Shein墨西哥平台除了销售第三方供应商商品，还引入了知名的全球品牌，如球鞋品牌Skechers、全球母乳喂养产品品牌Lansinoh。最近，Shein与歌手Anitta合作，在巴西推出了她的品牌服装。报道指出，Shein正在墨西哥寻找更多仓库空间。
SHEIN获准重返印度市场
据知情人士透露，中国跨境电商SHEIN在与信实工业（Reliance Industries）达成严格的许可协议后，获准重新进入印度市场。报道称，该协议是在SHEIN退出印度三年后达成的，将要求信实的零售部门完全拥有印度国内业务，而SHEIN将为超过25000家中小型本地供应商提供生产支持和培训，这样他们就可以生产SHEIN品牌的产品。
06 Lazada
Lazada新推出低价频道大受欢迎
本月，Lazada 越南站与众多品牌商和卖家合作，推广“LazFlash Max - Hàng hiệu rẻ vô đối mỗi ngày”和“Giá rẻ mỗi ngày, Sale hết dưới 49k”两个购物频道。数据显示，仅 6 月前两周，这两个购物渠道就得到了消费者的大力支持，购物量较上月猛增。其中，“Giá rẻ mỗi ngày, Sale hết dưới 49k”的商品订单量较上月同期增长5倍，热门商品集中在时尚、家居、生活行业。与此同时，美妆、电子行业的高价值“名牌”产品成为消费者首选到LazFlash Max购买的产品，从而获得 Lazada 的一系列大幅折扣和补贴，该渠道的订单量较5月同期增长2.5倍。
Lazada全托管“Choice”在菲律宾上线
Lazada全托管业务“Choice”已正式在菲律宾站点上线，并作为独立频道被置于首页正中。该频道产品售卖采用的是P99、P198、P297三件的方式进行，免邮，单品价格分别为P33（约合人民币4.2元）、P66（约合人民币8.5元）、P99（约合人民币12.7元），整体客单不算高。目前该频道已有很多产品销量过万，有的甚至达到三四万件。据了解，本月初，Lazada在深圳举办了全托管业务招商大会。除了对项目本身优势、卖家参与的好处、站点布局及时间安排做了说明之外，Lazada还对卖家关注的问题做了解答。Lazada方面透露，6月份开放菲律宾站点（本土+跨境），其他站点（跨境）；7-8月份开放其他站点（本土）。卖家可以选择入国内仓（东莞）进行跨境发货，也可选择入本土仓（目前菲律宾已开放，其他站点待开放）进行本土发货。
07其他
Tokopedia卖家月收入超一千万印尼盾
印度尼西亚大学经济与商业学院经济与社会研究所的研究结果显示，电商平台Tokopedia的卖家收入持续增长，2022年的收入水平稳定在10147217印尼盾（约合4858.9元），其中长期使用该平台的卖家收入去年有所增长，而新卖家的收入为7865628印尼盾（约合3766.38元）。按照研究所专家的分析，去年民众总体上仍然在抑制消费，因为家庭消费增长指数仍然低于疫情前水平，不过现在电商平台已经成为民众消费的首要选择，因此电商平台合作伙伴的收入持续增加。
微软在香港推出Bing聊天机器人
据《香港经济日报》报道，微软在香港正式推出Bing聊天机器人，用户不用再每日储分数、排队等待，只须使用Microsoft Edge浏览器，即可直接使用聊天机器人。微软在网页表示，Bing由AI提供，可以了解并产生文字和图像，因此可能会出现意外和错误。请务必查核事实，和分享意见反应，让Bing可以学习及改进。根据聊天机器人回答，Bing是使用OpenAI的GPT-4.0模型，是一个自然语言处理模型，可以理解和回答问题。
速卖通公布海外618大促十大爆款
AliExpress公布海外618大促十大热卖商品，含平板电脑、国产手机、蓝牙耳机、落地风扇、车载冰箱等。在巴西市场，清洁用具、玩具模型、汽车零配件等同比去年大促三位数增长；在韩国市场，电脑办公、运动娱乐、消费电子成为热销类目；在中东，高客单价小电器如咖啡机、扫地机、脱毛仪、行车记录仪等备受欢迎，晚礼服需求量也暴增。
Allegro Days活动将于7月3日至5日举行
Allegro Days活动将于7月3日至5日举行，卖家可提交offer参加活动，在7月3日至5日期间以折扣价进行促销。如果卖家要提交的产品也符合Allegro Days - AlleDiscount计划的条件，Allegro将为卖家降低价格。在Allegro Days活动中，卖家可以提交符合以下条件的有效offer：产品状态为“全新”（New）；以立即购买（buy now）形式上架；产品售价等于或低于其他offer中给定产品的最受欢迎价格，卖家可以在价格概览中进行查看。此外，卖家必须将offer价格从过去30天的最低价格至少降低10%。卖家可以在提交offer至Allegro Days活动时设置折扣价。对于符合活动条件的offer，Allegro将收取以下费用：打折区的额外佣金；一次性费用，总额为99PLN；如果卖家提交的offer数量超过10万个，则对超过该限制的每个offer收取1PLN的额外费用。
Ozon将对销售违禁商品商家处以罚款
Ozon将开始罚款卖家封锁违禁商品，每件10000卢布。新的措施将于7月3日生效，罚款将不予退还。在公司中，该公司不称新收费为罚款，称它们是 "审核和质量控制服务处理卡片的费用"。如果商品被禁止销售或其描述违反了网站的规则（例如，没有 "18岁以上 "的年龄标识），则将收取费用来阻止商品。惩罚将影响到已经发布在网站上的被禁止的产品，以及在初级审核期间的违规行为。在新规运行的第一个月，卖家将获得99%的 "折扣"，费用仅为100卢布。
Coupang在韩国市场份额、用户满意度均第一
根据数据跟踪机构Opensurvey的调查，目前，Coupang和Naver Shopping共占据韩国在线购物近65%的市场份额。Opensurvey在6月1日至5日期间对2500名年龄在20至59岁、在过去一个月内有网购经历的消费者进行了调查，发现Coupang是他们最经常使用的购物网站，占37.7%；其次是Naver Shopping，占27.2%。调查还发现，Coupang的市场份额比前一年增加了3.5个百分点。在会员满意度方面，Coupang的Rocket Wow以4.08分排名第一。韩国消费者喜欢在Coupang上购物的主要原因有快速交货、轻松退货和退款以及便宜的价格。
敦煌网提醒买卖双方不要进行线下违规交易
敦煌网发布公告称，近期，平台发现引导买家线下交易的违规行为频繁发生，最终导致卖家钱货两失，为了维护买卖家的合法权益，平台严厉打击拉线下违规行为。请商家朋友严格按照平台流程交易，并且不要脱离平台私下交易，平台有能力在合规的前提下保障商家资金与货物安全，同时会把控商家与客户交易过程中的风险，针对客户发起的售后问题，平台也会有专人快速介入进行处理，尽量避免商家财产受损。基于此类事件造成的后果，提醒商家脱离平台交易，货物与资金均无法得到保障，切勿贪图便宜，因小失大。
Flipkart销量翻倍增长，美妆个护持续升温
近日，印度电商巨头Flipkart报告说，美容和个人护理类别是其平台增长最快的类别之一。并且在该领域，本土品牌获得更多的关注。Flipkart家居和日用商品高级总监Kanchan Mishra表示：“美容和个人护理是Flipkart进军的一个新领域。去年，我们平台上本土品牌的销量增长了3倍。”Mishra还指出，目前印度美容和个人护理市场的电商渗透率为10%，虽然远低于美国（50%）和中国（60%），但这意味着印度市场的潜力更大。去年，有许多新用户从Flipkart上购买了美容和个人护理用品。这也为Flipkart带来了非常有粘性的女性客户群。就美容和个人护理用品类别而言，去年来自印度二级城市以上的客户的购买量增长了1.5倍。