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亚马逊如何举报违规行为?常见违规行为举报流程

亚马逊如何举报违规行为?常见违规行为举报流程 跨境易起来
2025-01-03
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导读:亚马逊如何举报违规行为?常见违规行为举报流程

亚马逊的举报违规行为(Report a Violation)工具:

举报违规行为(Report a Violation)是亚马逊为用户提供的一个工具,用于举报侵权行为。卖家可以利用该工具的搜索和举报功能,向亚马逊报告可能侵犯知识产权的行为。

如何使用举报违规行为(Report a Violation)工具:

为了更好地帮助卖家保护自己的合法权益,并避免“举报违规行为(Report a Violation)”工具的滥用,卖家们需要特别关注以下这些工具的使用要点!

使用举报违规行为前的重点注意事项:

● 品牌必须重视举报的准确性,频繁提交不实或虚假的信息可能会导致您被取消提交权限,从而失去举报的资格。

● 若卖家在过去六个月内使用举报侵权工具提交过潜在侵权报告,并且其接受率达到90%以上,品牌可能会获得Project Zero的权限,从而能够自助移除假冒商品,而无需再向亚马逊举报并等待处理结果。因此,品牌在使用举报违规工具时,必须关注举报的通过率!

6种常见违规行为如何准确举报侵权:

情境1 有卖家未经我授权,擅自跟卖我的产品。

举报前的准备

  • ““跟卖”并不等同于“侵权”,只有在跟卖的产品为假冒商品时,才有可能构成侵权。如果确认存在侵权行为,则需通过测试购买(TestBuy)来进行验证。测试购买(TestBuy)是指直接下单购买涉嫌侵权的产品,收到货物后进行验证确认其侵权性质,然后再进行举报违规行为(Report a Violation)。

  • 若确认是假货,请准备好测试购买的订单号。

  • 在提交举报之前,订单店铺必须与被举报的店铺进行一致的测试购买,待订单送达后再进行举报。

对应举报的侵权类型 

商标侵权>商品为假冒商品

情境2 有卖家将我的商标贴在他们的产品和包装上,属于假冒行为。

举报前的准备

  • 在举报之前,必须先进行测试购买。

  • 若确认产品或包装确实侵犯商标,请准备好测试购买的订单号,并确保订单店铺与被举报的店铺一致。

  • 测试购买(TestBuy)订单送达后,再提交举报

对应举报的侵权类型 

商标侵权>商品或其包装上有我的商标

情境3 有卖家未经授权,使用了我的品牌名称和商标,将其放在自己的标题、图片和商品详情页上。

举报前的准备 

举报时,正确选择疑似被侵权的品牌名和商标

对应举报的侵权类型 

商标侵权>商品详情页面非法使用我的商标 (例如在商品名称、商品图片、商品描述中)

情境4 盗五点描述/图片: 有卖家盗用了我的五点描述或商品图片,用于自家Listing上

举报前的准备

  • 确认你拥有版权的图片、文字确实出现在被举报的详情页中,且与被侵权内容一模一样

  • 准备好版权注册编号、版权作品链接、或版权作品的书面说明

  • 如举报图片的版权侵权,举证的图片,需与被侵权图片—模一样

对应举报的侵权类型

版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的文本

版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的图片

情境5产品抄袭:有卖家未经许可,盗用了我的原创设计图案,应用于他们的产品中。

举报前的准备

  • 进行测试购买(TestBuy)证明将要举报的商品或包装,确实使用了你的原创设计图案

  • 如证实,准备好测试购买订单号;订单店铺需要与被举报店铺一致

  • 测试购买(TestBuy)订单送达后,再提交举报

对应举报的侵权类型

版权侵权>实际商品或其包装包含非盗版的未授权版权内容或图片

情境6 产品侵权:我家的产品已申请专利,但有商家未经授权,仿制了我的“同款”产品进行销售。

举报前的准备

  • 你所持有的专利,其在 WIPO 中的专利号和状态必须不是“审核中”。

  • 提供的专利外观与被举报的产品外观必须一致或非常相似。

对应举报的侵权类型

专利侵权>视所持专利类型选择“设计专利“或”实用专利”

9个注意事项再提醒! 值得保存备用!

01 不要选错侵权类型,提供的证明要匹配

● 版权、商标、专利要分清

● 避免使用商标word mark(品牌名)举报版权侵权(盗图,抄袭五点描述等), 或使用商标号举报专利侵权

什么是商标:卖家能够利用商标来标识自己的商品或服务,并将其与其他品牌的商品和服务区分开来。商标可以是文字、符号、设计或它们的组合,例如品牌名称或标志。

常见侵权情形: 商标侵权表现为在商品详情页的文字中出现他人的商标或品牌名称,或在图片中展示他人商标,从而使消费者对商品或服务的来源产生误解。此外,销售假冒产品也被视为一种商标侵权行为。

什么是版权:品牌创作的原创作品,包括视频、电影、歌曲、书籍、音乐、电子游戏和绘画等,均受到版权法的保护。通常情况下,原创作品的创作者拥有其版权。

常见侵权情形: 版权侵权的表现包括卖家盗用图片、抄袭产品描述,以及在未获得版权所有者许可的情况下使用他人版权的艺术作品,尤其是卡通和影视角色。

什么是专利:法律保护发明的方式主要有三种:发明专利、实用新型专利和外观设计专利。拥有已公开专利的卖家,有权在一定期限内阻止他人制造、使用、销售或将其发明进口到其他国家。

常见侵权情形: 未经专利权人许可,应用他人的专利技术、外观设计等。

02 如下情况,需要进行测试购买(TestBuy) 再去提出举报:

● 商标侵权 - 商品为假冒

● 商标侵权 - 商品或其包装上有我的商标

● 版权侵权 - 商品或其包装为盗版(全盘复制受版权保护的商品或包装)

03 提供有效的测试购买(Test Buy)信息

● 提供测试购买订单号

● 测试购买订单送达后再提交举报

● 订单店铺需要与被举报店铺一致

04 填写正确的举报理由

● 不可以描述举报理由为“我没有授权该卖家销售我的产品”,而是在确认跟卖商品为假货后,举报此商品为假货。

05 提供有效举证

● 版权/商标侵权:举证内容需与被举报内容完全一致。

● 专利侵权:专利状态不能处于“审核中”

06 必须拥有有效的当地商标

● 确认商标的有效范围

● 在拥有当地商标的站点提交举报

07 在一次举报中,不要谈及多个侵权类型

● 比如,选择了商标侵权,在问题描述中,不要描述他人滥用你拥有版权的图片,而是描述他人对商标的侵权事实与依据

08 在一次举报中,不要同时举报两个商标号

● 若有,亚马逊仅考虑举报中提及的第一个商标号。若你想要举报多个不同商标的侵权行为,请分别提交举报

09 举报假货,不要选择整个ASIN

● 在举报时,可点击“显示报价”,选择具体某一个假货跟卖的卖家

若被他人投诉侵权该如何申诉,如何事前规避侵权?

店铺被标记为侵权该如何解决? 这属于政策合规性违规中最常见的问题之一,往往也是亚马逊卖家的热议话题。

侵权全称是指侵犯知识产权,主要包括两种违规类型:涉嫌侵犯知识产权和知识产权投诉

● 涉嫌侵犯知识产权的违规行为,通常由亚马逊经过内部审慎严谨调查后做出决定。

● 知识产权投诉,通常是指来自权利所有者的侵权投诉。

有没有工具可以帮助防患未然? 使用Transparency透明计划

无论是日常运营,还是在旺季大促阶段,Transparency透明计划有效阻止假货跟卖,帮助品牌提升销售和转化。同时,它还能强化品牌营销,推动买家复购与连带销售,助力销量增长。加入资质:在任一亚马逊站点完成品牌注册,且商标为R标(非TM标)。

【声明】内容源于网络
跨境易起来
从业8年,从亚马逊小白到大卖的运营总监,深知这一路坑坑洼洼不好走.但真正淋过雨的人,会想着为别人打把伞,希望通过自己的经验,给跨境新手们一些建议,让大家少走弯路,一起顺利出海,让跨境易起来
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