速卖通公告:关于针对虚假发货等行为的整治说明
7月13日,速卖通发布公告称,近期发现部分商家存在严重扰乱市场秩序的行为,包括虚假发货、成交不卖和上网率不达标等,这些行为严重违反了平台规则,同时损害了消费者的权益和体验。平台将对上述行为进行严格筛查并实施处罚,处罚规则如下:
1. 虚假发货
商家存在虚假发货行为的,平台有权采取以下限制性措施:
2. 成交不卖
商家存在成交不卖行为的,平台有权采取以下限制性措施:
3. 上网率不达标
商家的订单未在买家支付完成后7天内完成物流信息上网的,属于上网率不达标,平台有权依据上网率不达标的情况严重程度采取以下限制性措施:
温馨提醒
1. 订单上网的计算时间逻辑:物流上网时间 - 买家支付成功(风控审核成功)时间,即订单支付成功到物流揽收成功的第一条信息之间的时间差值。
2. 7天上网率是平台目前考核的指标,但为了保障消费者体验,平台即将对商家进行5天上网率的考核,具体考核标准和处罚规则请及时关注平台公告信息及通知。请商家及时优化发货结构,提升发货时效。
平台有权依据《速卖通平台规则》及卖家的违规行为,采取其他限制性措施,包括但不限于:
1)限制商品发布;
2)限制提前放款权益;
3)限制参加平台营销活动;
4)暂时冻结账户及账户余额;
5)关闭账号。对于关闭账号的用户,速卖通保留采取措施防止该用户再次在速卖通上进行登记的权利。
请店铺做好自查自检工作,以免对店铺的正常经营和流量产生影响,避免因店铺商品问题导致扣分、冻结或其他处罚。

