你打开的是宠物行业观察（petnosis）群内第27期分享
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群友介绍：
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Yvonne
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博敏达生物科技 市场部
本文首发于宠物行业观察（petnosis）
群友：Yvonne
文 | Yvonne （微信：Pendragon-Song）
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关于第三方检测实验室
业内的各位对检测都有一定了解，定义不做过多解释。人医医院设备多，科室全，但动物医院不一样，目前一家医院购买昂贵设备成立单独的全方位的检验科是完全没必要的，因为成本极高。成本包括两方面：第一设备要花很多钱；第二设备操作复杂，人员培训投入时间、金钱、人力，如果好不容易培训出来的人离开了，投入可就没了。因此检测外包，时效、削成本方面都能得到满足，专人专做，准确性也更好。
举个例子，爱德士伴侣动物诊断占了收入的85%。爱德士本身业务能力很好。我认为搞好研发，是第三方检测实验室能长久立足的根本，目前大家可能觉得各家都差不多，但局势捋顺以后，没自己技术的或者没有可靠技术支持的存在是很难满足现在“傲娇”的消费群体的。
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关于关于市场推广的一些想法
由于宠物行业近年才算是膨胀起来，多数品牌在社会化推广方面都比较朴实无套路，当然我不是劝大家轻视产品的根本转而烧钱做广告，毕竟产品的根本就是产品本身。但你有实力就不要怕出头，哪怕一点。偶尔个性一下，也许就是人性化的存在了。完全谦虚的服务，初期或许可以实用，到一定阶段，就很容易被忽视。
目前普遍知道的有三个平台，微信、微博、知乎，这三个平台各有各的特点。微信比较封闭，有各自的圈子；微博比较开放，适合浅层讨论；知乎很开放，适合深度讨论。很多热点的走势都是：双微爆发→知乎深挖→脑洞都无法开到的反转。
对于技术类同行，我推荐大家选择知乎。大家对于知乎大概不陌生，知乎具有开放的社交属性和有深度的讨论氛围，这种特质吸引了不少高质量的用户：中产、高知、可以理性讨论，用户较为精准。并且知乎的价值观不同于双微，就是：优质内容、深智讨论，这就很适合产品技术很硬的产业，毕竟有门槛的优越感，也不是谁都可以忽悠，内容知识深入，可以源源不断产出内容和讨论碰撞。不断传播，可形成意识圈子。有人觉得知乎已经开始没落，但我目前还没找到能够完全取代知乎的，传播性够强、讨论够深入、专业性足够这几点能够融洽结合的平台。
那么，我们可以如何在知乎制造热度呢？第一可以外部发掘：生活中或者其他平台（双微）的热点及时蹭上去，或者可以制造热点。第二可以内部自己制造：找话题标签/大V点赞，话题标签是对问题进行了归类导向，副子话题交叉，形成了知乎问题网，而大V是自带流量的，自然帮你实现了一定程度的曝光。
在知乎推广需要注意以下五点：
a． 不要强蹭热点，也不要做软广，上文提及“知乎用户特点”，别当人傻，硬广直截了当就行了；
b． 专注于自己的领域，树立精准的人设。现在流行的卖人设，尽量人格化可以拉近和用户的距离，当然，能做意见领袖更好。而什么都参与刷存在感未必好，样样通样样松是一回事，品牌没有突出的形象特质才可怕；
c． 优化体验，合理的推送密度和时间，对用户来说频繁推实在是太讨厌了，有需求的话一条到手即可；
d． 不要自己蛮干，知乎不止有提问和回答两条路，积极的良性互动事半功倍。和大V友好互动，实际上是在一定程度上将其粉丝转为了己用；
e． 当然别忘了评论区的人民群众，用户需求普遍在这里。
不过知乎也不是百利而无一害，既然能深度讨论，势必观点会在这里发酵，很多专业人士时不时就会来切磋监督，大智慧和小聪明要自己掂量。应对不利舆情的时候，回到根源看看本质都是可以解决的，大错特错除外。
至于双微，我本人是有些厌恶的，不理智的东西无处不在，但个人喜恶带进工作也是不理智，所以还是要说说。09-11年是微博的机会；13年左右，是微信的机会。现在18年，肉眼可见的红利期已经过去了。那为什么还是可以做？因为相对传统的平台还是可以刷流量、搞圈子、抓用户的。
看看各大崛起的网红和逐渐失去存在感的网黄，不难发现：满足刚需、大众领域的，相对空间较大，耐发展；而垂直小众，天花板底，严肃内容的，则变现差，有时昙花一现，甚至现的机会都没有。也并不是说垂直小众的完全不可以做，而是需要巧妙运营。
所以以下行为使不得：书生意气、自我欢喜、小众市场、渴望短期爆发。其实可以转化出一个简单粗暴的运营结论：别装13，少废话，讲重点。毕竟社会压力大，人心需要缓解，没人想听唠叨，双微信息量太大了。不过也不是严肃类也没法活命，只要你有个人认知，缩短转化链就可以。
要举个例子的话，我很喜欢微信的魔宙、微在，不算完全严肃但主出发点绝对是严肃话题。他们卖东西不多，但只要一卖，几乎一呼百应，像我这样没钱想太多的都能不带脑子就去买。有了信任基础，卖东西不必太兜圈子。
至于卖货高手，不得不佩服时尚类的，例如黎贝卡，gogoboi，双微都做得可以。虽然行业不同，但扒套路是可以有的。最明显的三点：第一，抓准目标用户的一个视点；第二，用干货换取信任，第三，用信任快速变现。有一点必须要注意，要卖对得起信任的东西，不然会反噬。
另外，业内的萌爪我很喜欢，比起一般号有趣极了，虽然美工欠缺一点，但to c本身也不必太深入，这方面相对好操作，对了胃口有了料子就解决大头了。To b的话，在深度与通俗之间轻松转换，也是我一直在研究的问题，不过这常取决于目标用户的状态。
我们这个行业，目前大多是需要去摸索最适合自己的套路，没准你来一套，就成模范了。
当然都只是个人推荐，毕业前在公关公司实习过短短时间，所以有了上文的班门弄斧，初学者目前什么都想试试，想样样通，然后一门清。我看宠物行业的本质，出发点既然是宠物，那就还是要为宠物谋福祉吧，目前可能是高处的理想，但许多年前很多人吃饭是为了充饥，现在也许可以叫做为人民享受谋福祉了。想走远，还是要有远处的理想吧，这不止是简单的年轻人情怀。