日前，第十届国际宠物业高峰论坛-亚洲CEO峰会在上海举行，本届大会以“振—后疫情时代的新消费变革”为主题，邀请了众多大咖现场分享内容。
此次CEO峰会上，中宠股份、乖宝、疯狂小狗三家掌门人对于“2020年宠业市场和国潮品牌要如何稳步前进”展开了一场巅峰对话。今天我们先为大家奉上前半部分的内容梳理。
中宠股份董事长 郝忠礼：后疫情时代的“人货场”
2020年疫情对我们影响非常大，通过积极应对，中宠股份上半年在国内市场实现了双倍于行业的高速增长，我们非常庆幸选对了行业选对了赛道，中国宠物行业的市场潜力，在可以预计的未来都是万亿级的。随着时代的发展，宠物行业也正在向数字化转型，中国互联网的环境也正处于最好的一个时代，国货品牌怎么样借助线上的消费增长，重塑“人货场”，这既是一种挑战，也是一种机遇。我先从后疫情时代的“人货场”角度跟大家分享一下我的思考。
“人”，宠物行业的用户在不断发生变化。
第一，用户主体，养宠人群中，80后、90后乃至00后现在都是主体，他们占到75%以上的份额，特别是年轻女性，占比高达88%；
第二，用户的洞察，高学历化是一个趋势，高学历的用户占比非常高；
第三，用户的分布，一二线城市的占比高达65%，三四线及以下城市也在快速的增长；
第四，用户的消费观念，他们更加注重品质、注重品牌，特别是80后、90后，他们关注口碑，95后对价格比较敏感；
第五，用户对宠物的认知也发生了变化，把宠物当家人当子女的宠主比重高达88%；
第六，信赖国货的趋势正在加速。
“货”，现在的用户对产品需求也发生了变化。
一，对产品的营养配比及原材料更加关注，关注产品的新鲜度、健康，关注原料的透明、可追溯；
二，产品的设计趋势也发生了变化，由大众化向小众化转变，个性化的趋势也非常明显；
三，产品的价格也发生了变化，现在猫产品消费在升级，犬产品消费在降级；
四，产品规格方面也有变化，猫产品小包装化的趋势在加速，犬产品大包装的趋势在加速。
“场”，线上的环境也在不断的迭代，
大家都知道购物的场景也是极大的丰富，这块时间关系我就不多讲了。
我们中宠股份从去年开始也在尝试人货场的重构，我们将品牌进行年轻化重塑，靠过硬的产品品质和创新的产品理念，将我们顽皮的鲜盒主食罐头，打造成为国货的亮品。
今年我们又迎合消费需求的变化，通过大数据对市场和消费者进行了长达半年的调研，推出了顽皮鲜肉无骨冻干粮这个新品。
未来的竞争一定是供应链的竞争，谁掌握了供应链，就掌握了研发，掌握了品质，掌握了成本，并最终掌握市场。
乖宝宠物食品集团董事长 秦华：“产品、营销、用户”，麦富迪在国内市场崛起的三要素
我要分享的内容主要有三个部分：一个是更创新的产品，一个是更年轻的营销，再一个是更忠诚的用户。因为我们刚刚签约一个大牌明星谢霆峰，所以我会着重分享乖宝旗下麦富迪品牌在营销推广这方面的内容。
我们乖宝集团有14年的出口经验，拥有9大天然食材产地直供，产品出口到欧美日韩33个国家。在2013年的时候，乖宝实际上已经拥有了全品类的产品线，当时转向做国内市场的时候，我们在想，怎么样才能做得更快一些。跟几位老大哥他们相比，我们做国内市场还是比较晚的。市场的主要容量，占比最大的应该是主粮，我们也有主粮，那么要不要做？我们那个时候就想：不做主粮，做零食！结果后来麦富迪这个品牌就被市场上认为是个零食品牌。实际上我们当时的思路是，做肉干、洁齿骨、肉粒这些，先把零食打造成No.1。后来证明这个方向是对的，也许一开始做主粮，我们就不会这么顺利的发展下去。
后来我们开始从零食转向主粮，但这时候有个顾虑，就是我们自己认为做主粮是专业的，但是消费者不这样认为。我们就想第一能不能把我们的零食优势转化为主粮优势，第二我们能不能做出来一点不同，所以才有了后来的双拼粮。这背后是一种品类创新，说简单是简单，把两种产品混合到一起，但是其实这个想法并不简单，我们考虑到消费者的痛点，他们也许认为，因为现在的标准还不健全，可能很多粮食是不含肉的，或者含肉少，那我们就把冻干颗粒加进去，新创了一种品类叫双拼粮。后来大家都在做这个双拼粮，但是我们的双拼粮发展还是比较快的，2019年双十一的时候，那一年做到了一亿三千万的销售额。
后来我们继续在产品上进行了创新。目前我们是做一种猫粮，弗列加特，完全用鲜肉代替肉粉，70%的鲜肉，完全不用肉粉。这个是我们引进的美国的设备做的，中国没有，我们美国工厂有这样一台设备，我们谈判了半年时间谈下来的，这是我们产品上的一些动作。
这里说到麦富迪的一些推广活动，实际上我们是在2016年就开始做电视和电影的推广，我们2016年的时候就做了《情圣》和《微微一笑很倾城》，之后还有《向往的生活》，《加油你是最棒的》，还有《忘不了餐厅》等等，做到2020年，我们做了综艺《我想开个店》《朋友请听好》《中国好声音》《上新了故宫》。这是营销方面的一些动作。
说到谢霆峰，70后认为他是歌手，80后认为他是演员，90后认为他是大厨，跟我们宠物食品挺吻合的。我们选代言人的时候，谢霆峰本身就是一个养猫的人，他养了两只猫，我们找他谈的时候，他已经用麦富迪产品五年时间了，他对麦富迪还是有感觉的，所以做了我们的代言人。
后来我们感觉麦富迪在市场上被消费者认为是一个娱乐化的品牌，我们这个时候感觉必须让消费者了解到麦富迪的专业，这个时候我们又给比较知名的探索频道Discovery合作，挖掘我们9大天然食材基地背后的故事，我们已经做了两个短片了，因为疫情原因，下一步还在陆陆续续的进行。
在用户积累方面，我们借助IP，刚才说到的这些综艺、电影曝光，为电商强势续客。麦富迪旗舰店借势这些IP项目进行效果广告投放，为麦富迪品牌积累了大量的认知人群。后来我们再配合品牌营销进入内容种草，加速电商转化，2018年麦富迪旗舰店粉丝数量达到51万多，2019年上升到110万多，到2020年618我们达到了154多万粉丝。
麦富迪品牌在站外借用IP大曝光，为麦富迪旗舰店带来了2600万以上的精准曝光，沉淀了1100万个高潜力消费者。后来我们还在麦富迪旗舰店进行了衍生产品的发布，做了一些和普通产品完全不同包装的IP的定制化的产品，有《向往的生活》，《加油你是最棒的》，还有一些IP衍生礼品。
JIA集团董事长 崔佳：变化的用户需求，不变的小狗初心
今年是我创业的六周年，赶上疫情，也给了我一个很深的思考时机，关于企业下一步要做的事，关于我前五年踩过的坑，关于我们做一个新的消费的品牌。在这里和大家分享下这五年来我的一些感触。
首先，用户变了。因为今年疫情，过完年以后，我在家里做了很深的思考。通过对我们疯狂小狗的用户做了一个深度调研后发现，这五年来疯狂小狗的用户变化竟然非常之快。大家都知道我们在2014年刚创业的时候，我们是切入新的养宠人群，基本上都是满足新小白用户的基础需求，然后开始通过电商的主流渠道去把我们的销量推到了国内狗粮的一线品牌。但是五年后，我仔细反思，我发现我们竟然有90%的用户需求都变化了，这个是对我最大的一次冲击，这也是我内心一直觉得小狗没有做好的一块，我们的用户真的变了。
我自己反思，目前可能大部分用户尤其是90后和00后，他们对宠物的态度完全是以家人的态度在呈现，不像我们五六年前初入这个市场里，他们还是冲着兴趣、冲着时尚追求去养宠。现在改变了很多，宠物真正成了80后、90后的家人，这个变化是非常值得我们关注的。
第二，用户对于产品需求的变化。我们以前的需求点现在对他们来讲都是非常小儿科了，他们更关注的是最近测评特别火的，从蛋白、淀粉、脂肪这些去看，其实这背后表现的是他们对宠物的情感的变化，他们更爱他们的宠物了，对待宠物，他们是当成婴儿一样，这个变化尤其明显。
第三，对国产品牌要求越来越高。随着我国对海外市场的放宽，大量的进口食品进入我们国家，也拉动了我们现有的消费群体对于产品需求的变化，他们对国产食品的要求越来越高，经常可以看到用户把国产品牌跟国际一线品牌进行对比，于是对我们的要求也越来越高。
总体来讲，从过去的吃得饱到吃得好，到目前既要健康又要营养，又要陪伴得更久、要长寿，这是对于我们国产品牌的又一次质的要求。
疯狂小狗的创立比较特殊。虽然我是学兽医的，但从2005年进入宠物行业，在创立疯狂小狗之前就没有干过生产，一直在销售一线和营销端做市场工作。于是大概在2017年的时候，我们面临一个非常重要的选择，到底做不做制造业？因为对行业的热爱和对消费者的责任感，2017年我们决定拿了A轮投资，拿了一个亿，然后投了安徽萧县的工厂。这是我们这家企业的本质的飞跃，我们不想做一个短视的品牌。干到今年第三年了，确实走的很多弯路踩了很多坑，但是这是我们承担品牌责任必须要做的事情。
看过这五年，我希望未来在我们现有产品上能够有一个很大的质的升级，所以我过年后对所有产品提了一个要求：一定要添加鲜肉。经过对我们的消费者的调研，我们发现大部分的用户对于主粮尤其是狗粮，他们对于肉的需求还是非常明显的，觉得肉的多少决定了这个狗粮的好与坏。我坚定地希望能在真才实料上，让我们小狗的消费者不断对我们品牌有信任感。
另一方面，在不断提高我们的产品力的同时，同等配方的情况下我们也在坚持我们的性价比。
我们为了满足现有用户的需求，做了三个动作：第一个我们添加了鲜肉。第二个把现有工厂做了透明化的要求，我们希望把我们每个生产的细节，包括我们的原料告诉我们的消费者。第三点，做到原料可追溯，难度非常大，但是我们有这个信心，把我们的原料实现可追溯。
我觉得做品牌，归根到底要有好的产品，好的产品归根到底是好的原料，所以在原料端，我们会不遗余力地从全球挑选好的原料实现我们产品的优质，同时也满足我们小狗现有用户包括未来小狗潜在用户对于性价比的追求。
我创业初期一直有个心愿，小狗一直不涨价格，没有强行抬高价格。创意初期一直希望做一个大众化的宠物食品，能满足中国老百姓养宠的需求，我们相信，每一个家庭无论贫穷或富有，都值得感受宠物带来的陪伴和温暖，这是我的创业动力。所以我还是希望在保持同等配方的情况下，我们尽可能卖到进口产品的1/2到1/3，这是我们作为国产宠物品牌在制造业上应该有的优势。虽然我们刚开始，但是我们还是在持续的加注制造业。谢谢大家！
