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大家好，我是郑阳。近期亚马逊北美站的卖家基本都收到了扫脸身份验证通知，绩效分变为0，账户状况出现待验证的小红旗，也让不少卖家陷入恐慌。针对这次的情况，我整理出一篇全方位的扫脸认证分析以及不同情况的应对方案。
扫号的原因：
此次验证主要集中在6月27日和7月2日，很多卖家有以下共同点：“公司已被注销”“店铺长时间未运营”“购买店铺”。总结原因如下：1.店铺主体信息存在问题；2.店铺长期未运营；3.法人年龄异常或注册地址为挂靠地址。
难点分析：
本次验证难度较低，与下店或去年Persona验证相似，属于基础法人扫脸验证。只要法人可联系，携带身份证和营业执照拍照、扫脸即可完成验证。如执照地址变更而后台地址未修改，建议先在亚马逊后台更正地址后再进行验证，从而同步解决可能因地址变动引发的额外审核问题。
法人不配合的情况：
部分卖家面临法人无法配合的问题，也有服务商宣传无需法人即可通过验证，这类方法是否可行取决于对接人员是否真实可靠。黑科技操作风险较高，卖家需自行评估。
此外可通过更换主体完成验证。此方案需要触发消费者法案验证并完成相关审核，随后通过新主体法人进行扫脸验证，该方法较为合规，但也存在一定风险。总体来看，符合今年亚马逊“合规化”的方向。
若法人能配合验证，基本无需担忧。若不能配合，可以参考上述方案处理。还需注意，即使通过了首次扫脸验证，也可能再次被要求验证。例如，一位卖家在6月27日验证通过后，次日又触发验证，虽然再次顺利通过，但后续仍收到虚拟视频审核请求，具体情况尚无法确定。
扫脸验证失败还有二次机会吗：
有的！不过二次验证形式是增强型身份验证（Enhanced Verification）。根据案例显示，失败后及时向亚马逊说明情况，仍有机会获得第二次视频验证机会。这与去年Persona验证被拒后的情况类似，本质仍是核实法人身份。
可以看出，今年北美站扫脸审核实质是去年Persona验证的一种形式升级。区别在于去年由第三方机构托管，今年改为平台直接执行。这种方式更符合亚马逊降本增效的运营理念。
以上内容为个人总结和观点，希望可以帮助各位卖家在面对亚马逊突发验证时迅速做出应对。如有店铺相关问题，欢迎留言交流，知无不言！
我是郑阳，专注亚马逊申诉与风控，欢迎留言交流！👇
