电子邮件列表细分有多重要？一些领先的零售品牌和市场允许订阅者选择退出今年的父亲节电子邮件促销活动。Etsy、Free Fly Apparel、Tesco 和许多其他公司都询问订阅者是否希望收到母亲节或父亲节的营销公告。
例如，许多国家的父亲节是在即将到来的周日。它通常是对家庭和亲子关系的庆祝。
但父亲节营销让一些电子邮件订阅者感到不舒服。想象一下，一个女儿正在为她父亲最近的去世而悲伤。或者一个想当父亲但由于某种原因不能生孩子的丈夫。在上述每种情况下，父亲节促销电子邮件无论执行得多么好，仍然可能会给收件人带来负面情绪。
因此，向客户提出选择退出父亲节或母亲节的公司提醒所有电子邮件营销人员考虑他们对订阅者的了解和细分程度。
知道订阅者想要的是什么是做好邮件营销的关键。图片：Stephen Phillips
分割列表
关于电子邮件营销和列表分割的讨论应该始于“因情况而异”。适用于一家企业的方法可能对另一家企业不适用。
发送促销电子邮件的最佳时间是哪天？这要视情况而定。如何最佳地对列表进行分割？这要视情况而定。那么，我是否应该向整个列表发送消息？嗯，这也要视情况而定。
然而，我们可以明确地说，良好的列表分割可以提高电子邮件营销的绩效。
“我见过一些品牌向很小的列表发送电子邮件，因为它们专注于与谁交谈，而这些列表的开封率可以达到70%到80%，点击率也很高，”电子邮件营销平台Klaviyo的客户传教士Val Geisler说道。
Geisler举了一个例子，一个在圣路易斯设有实体店且在纽约拥有电子邮件订阅者的多渠道零售商。通过对电子邮件列表进行分割，使居住在纽约的人不会被圣路易斯店内促销邮件轰炸，将提高电子邮件营销的绩效。
类似地，询问人们是否想退出父亲节的促销活动可能有至少两个原因可以提升绩效。
首先，不会对促销活动作出反应的订阅者会被从分割中移除。结果是发送更少的电子邮件，但是发送给更有可能购买父亲节礼物的购物者。
其次，已经阅读了退出订阅电子邮件但没有回应的订阅者可能会寻找你的商店的父亲节促销活动。从某种意义上说，他们选择看到这封电子邮件。
通过这种方式，询问购物者关于父亲节或母亲节就像询问她的实际位置或对某个产品类别的偏好一样。
订户信息
营销人员对订户了解得越多，就越能更好地细分该订户，从而提供最相关的优惠。
但这需要一些准备工作。
如果您的公司知道订阅者倾向于购买女装，但在父亲节和圣诞节期间购买男装礼物，您可以向她发送一条消息，描述男士斜纹棉布短裤的受欢迎程度。
同样，为自己购买男士斜纹棉布短裤并购买男士服装礼物的购物者可能会收到一封电子邮件，指出他喜欢的斜纹棉布短裤将是送给父亲的绝佳礼物。
组装这些片段可能会比向两个客户提供通用消息产生更好的结果，但收集信息需要花费更多的精力。这包括根据订户选择退出特定促销活动的决定采取行动。
盖斯勒指出，我们每个人都希望被视为有价值的个体。因此，当我们作为营销人员收集订阅者的信息时，无论是行为还是偏好（例如选择退出父亲节消息），我们都应该采取行动。
准备
“很多营销都是非常被动的，我们（不幸的是）没有超前于我们的工作，”盖斯勒说。
因此，您可以在父亲节等假期前几天发送一条选择退出消息，或者您可以询问订阅者他们的总体偏好。盖斯勒建议每年进行几次后者。不要询问五月的母亲节和六月的父亲节，还应询问生日、类别兴趣或其他兴趣。
文章翻译自：Practical Ecommerce ;原文链接：https://pec-ly.com/?2OHO