睿声音
"睿声音"是欧睿最新推出的专栏，详细介绍欧睿的360°全方位解决方案如何帮助企业优化宏观战略、实现业务增长与拓展、推动营销与市场创新，以及为其资本与 ESG 赋能等。
家居安装维修平台具备长期发展潜力
家居安装维修平台主要为消费者或商家提供包括家居安装、维修及辅助清洁在内的服务。受多重因素驱动，如生活节奏加快催生效率需求、消费者对专业化和价格透明化服务的需求增加，以及存量房改造需求持续释放，这类平台正在成为提升居住品质的重要支撑。平台服务涵盖家具、家电、3C 设备等各类房屋设施，从安装调试到故障维修，覆盖全生命周期管理，满足企业客户（B 端）与终端消费者（C 端）的不同需求。
行业未来发展趋势：多元化、智能化与个性化
多元化发展将成为行业的重要趋势，体现在服务品类的横向延伸（如智能家电调试）、服务链条的纵向深化，以及服务地域范围的扩大。这种趋势将促进市场良性竞争与创新。
智能化技术的应用将进一步提升行业效率与服务精准度。人工智能、大数据、物联网等新技术有助于优化服务调度和用户需求匹配。虽然整体智能化水平仍处于初期阶段，但头部企业的技术创新将加速这一进程。
个性化服务需求将持续深化，推动平台从基础安装维修向定制化服务转型。例如整家定制安装、智能家居一站式服务等。尽管大规模落地面临挑战，但领先企业有望带动行业发展。
万师傅：家居安装维修平台全国规模第一
2025 年 1 月，欧睿针对中国内地家居安装维修平台行业开展了一次系统全面的市场调研，确认万师傅以 2024 年平台 GMV 计，居于全国领先地位*。
万师傅创立于 2013 年，是一个全国家居服务平台，依托大数据、AI 技术，提供配送、安装、维修、清洗等服务。截至 2024 年 12 月，注册师傅超 350 万，服务范围覆盖 297 市及 2844 县级行政区，累计服务超过 1.6 亿次。
*脚注来源：欧睿信息咨询（上海）有限公司，按中国大陆 2024 年平台 GMV 计算，定义为以家居安装、维修为主并提供辅助家居清洁等服务的平台，2025 年 2 月完成调研。