跨境卖家若不能把控物流信息，就如同在跨境贸易的大海中盲目航行，随时面临触礁搁浅的风险，严重制约着自身业务的发展。
- 订单延迟成为常态。严重影响顾客购买体验。比如，商品本应3天内送达，却因物流信息不明延误数周，使顾客错过使用时机，从而引发大量投诉与差评，严重影响店铺声誉。
- 货物丢失或损坏风险高。缺乏精准物流信息监控，卖家无法及时发现运输异常。若货物损坏，卖家可能在顾客收到货并反馈后才知晓，此时不仅要处理退换货要求，还可能因未提前告知而失去顾客信任。特别是易碎品或高价值商品，运输安全缺乏保障，可能给卖家带来巨大经济损失。
- 库存管理混乱，影响企业运营。卖家不清楚货物在途数量、运输时间和是否滞留等情况，难以制定合理的库存补充计划，容易出现库存积压或缺货的极端情况。库存积压占用大量资金，导致资金周转不畅；缺货则使卖家错失销售良机，影响店铺销售业绩和市场竞争力，使之前的营销推广投入付之东流。
一家优秀的海外仓服务商，不仅可以为卖家提供稳定安全的尾程派送服务，更能帮助卖家一起优化尾程派送的效率，实时了解订单状态，甚至降低尾程物流的成本。
解决以上物流信息失控的痛点，一套完善的系统必不可少，但只有系统显然是不够的，还需要做到以下几点才能将问题的发生概率降到最低。
- 及时沟通，一旦发现物流异常，立即与物流服务商、卖家联系，了解具体情况并做到信息同步。
- 追踪查询，使用物流追踪号码查询货物状态，获取最新的物流信息。
- 风险预防，分析物流异常的原因，评估风险，并制定预防措施，避免未来再次发生。
在市场需求多样化发展的当下，卖家想获得高质量的尾程体验，在选择海外仓合作伙伴时，更要擦亮自己的火眼金睛，尤其是在市场鱼龙混杂的当下，卖家务必结合自身业务需求，完善合作伙伴的评估流程，确保与高质量的海外仓合作，切莫因为贪图低价，最终因小失大。
