第一步是确定电子邮件的目标。根据我的经验，来自单个零售商的电子邮件的效果可能会因目的而异。电子邮件营销的常见目标包括：
- 增加网站流量。一般网站流量电子邮件在周中（上午或下午）始终是最有效的。周一和周五的表现往往不佳。根据数据，打开率最高出现在周二。
- 将流量引导至物理位置。有些电子邮件旨在鼓励实地拜访。表演通常在晚上和周末最好。大多数收件人会在智能手机上阅读电子邮件。因此，当人们外出办事、购物和社交时，这些消息对于自发访问非常有效。
- 鼓励网站购物。分析以前的购买模式可以帮助确定何时发送购物电子邮件。例如，服装零售商可能会在 9 月下旬经历秋季毛衣销售高峰。因此，促销这些商品的电子邮件应遵循该购买时间范围。
- 废弃的购物车或浏览。基于放弃的浏览会话或放弃的购物车的触发电子邮件通常在放弃后立即发送时效果最佳。
- 请求审查或反馈。在收件人有最多时间的时候发送电子邮件寻求反馈。这通常是周中或傍晚、晚餐后的时间。
- 普遍认识。几乎任何时候都可以开展提高公众意识的活动，这样才能发挥作用。即使收件人没有打开电子邮件，在电子邮件的主题行和标题中传达主要信息也是值得的。
工具
发送时间优化 是许多电子邮件营销平台的一项功能。通常，该软件会跟踪每个订阅者何时打开并单击电子邮件，然后相应地自动发送。发送时间优化对于具有相似目标的电子邮件很有帮助。但对于具有不同目标的电子邮件来说，例如增加网络流量与征求反馈，这可能会适得其反。此外，STO 要求收件人具有打开和点击历史记录，而不是新订阅者或新电子邮件程序。
查看时间优化。四月，Verizon Media 推出了所谓的“观看时间优化”。Verizon 拥有美国在线 (AOL) 和雅虎 (Yahoo) 这两家著名的电子邮件提供商。根据 Verizon 的说法，查看时间优化会跟踪个人何时登录电子邮件帐户，然后在那时推送电子邮件。据报道，使用这项新功能后，打开率增加了四倍。
当 AOL 和 Yahoo 收件人查看电子邮件时，针对他们显然很有用。但将非查看时间优化收件人（例如 Gmail 用户）归入同一时期可能会导致取消订阅。
新闻和进展。影响电子邮件发送时间的全球或区域因素始终存在，包括：
- 危机和事件。Covid-19 是全球事件如何影响电子邮件营销的一个很好的例子。其他例子包括音乐会和体育赛事。
- 天气会影响您发送电子邮件的时间。暴风雪、暴风雨、干旱、晴天——所有这些都会改变电子邮件的性能。不要向飓风期间的收件人发送电子邮件。或者考虑反映条件的特殊优惠券代码，例如下面来自 Urban Outfitters 的示例。
收件人当地的天气可能会影响电子邮件的性能。Urban Outfitters 的这个示例提供了下雪天的特殊优惠券代码。
- 假期。在假日购物季期间发送营销电子邮件，以便收件人有足够的时间提前订购或以其他方式及时购买并收到活动所需的商品。带有部署日期的假日电子邮件日历可以提供很大帮助。
- 时区。许多电子邮件服务提供商可以根据收件人的位置调整发送时间。例如，收件人可以在当地时间上午 10 点收到电子邮件，无论是东部时间还是太平洋时间。如果该软件没有此功能，请尽可能细分您的列表，以确保加利福尼亚州的收件人不会比纽约州的收件人早三个小时收到电子邮件。
文章翻译自：Practical Ecommerce ;原文链接：https://pec-ly.com/?PfY