下面,我将系统地解释速卖通六大运营的核心思想:
1.做好产品布局,优化产品结构
库存时代已经过去,卖家不再可能通过发布更多产品来获得更多流量。例如,在淘宝上,谁还记得淘宝上第一家金冠柠檬绿茶店?因此,在新形势下,有必要优化产品结构,重点打造大众化产品和大众化产品群。盲目囤积和随意添加新产品只会让你的商店失去销售额。
2.分析市场需求,提高产品质量
此前,主流跨境Ebay因平台产品质量低而逐渐降低了市场份额,而亚马逊因产品质量和物流时效性而获得了越来越多客户的青睐。近年来,速卖通通过广告和低价策略在新兴市场处于领先地位。然而,在下一步的发展中,对产品质量的要求将越来越高。只有高质量的产品才有出路,这也符合速卖通从淘宝模式向天猫模式转型的需要。在选择产品时,我们必须确保它们满足市场对高质量产品的需求。
3.优化店铺
店铺优化包括产品详情页面、速卖通店铺装修、联盟营销、店铺活动等。为了充分整合各种因素,创造独特而有吸引力的店铺风格,如果有列出的产品订单,那么在未来,你需要找到让客户在你的店铺停留更长时间并购买更多产品的方法。
4.利用速卖通平台活动
速卖通平台在四大电商平台中活动最多,没有人反对。速卖通每次重大促销活动都会吸引流量,这会花费大量资金并导致大量交易。作为卖家,必须熟练掌握并充分利用平台的各种规则,将流量带入自己的商店,并通过详细信息页面将其转化为实际销售额。这是商店获得免费流量的最简单、最有效的方法。
5.有效管理客户,提高回购率
过去,由于价格低、产品质量差、客户体验差,整个速卖通平台上的大多数卖家的好评率都很低。然而,随着速卖通平台的反复改革,客户体验的搜索权重逐渐增加。这意味着,你提供的客户体验越好,你的商店的好评率和回购率就越高,你可以获得的曝光率和流量就越多,从而产生更高的交易概率。商业活动最终需要回归商业的本质,而客户体验无疑是可持续商业行为的根本基础。
6.直接快递和联盟营销
当卖家越来越多,这个蛋糕被越来越多的人分享时,整体环境将是适者生存。当内部流量明显不足时,为了经营一家好的商店,必须主动整合现有资源,积极吸引外部流量到自己的商店。例如,直接流量、联盟营销和社交营销(脸书、推特、Youtube)都是很好的流量来源,事实上,许多卖家通过活跃流量实现了显著的销售增长。这将考验卖家的场外营销能力。
速卖通新店运营需要注意的10个重要要点:
重点一:探索蓝海品类
我认为我们应该为新店做的第一件事是选择产品类别,然后准备产品图片和基本信息。在支持期内,最好每周上架200件产品。记住:这200个产品都是优质产品,不是敷衍了事的产品。不要违反速卖通的规则。如果你错放了一个类别,买家在通过类别导航搜索时将无法找到你的产品,而且将产品错放在错误的类别中也会影响其排名。这一步非常重要,因此需要仔细的业务关注才能完成。
关键点二:选择具有热销属性的产品
一家商店需要准备5到10种最畅销的产品,并将价格定在平台上的最低价格,以吸引流量。也就是说,对于一家商店来说,你可以没有利润率或主要促销活动,但你需要有流量。
重点三:产品布局多样化
产品应分为三种类型,呈现金字塔结构。第一类是可以赚钱和盈利的产品。第二种是填充型产品。第三类是吸引流量的产品。但为了避免速卖通上的重复列表~
重点四,优化产品标题和关键词
除了种类繁多的产品外,产品标题也是买家能否找到它们的重要因素,产品信息的质量是最终决定买家是否下订单的关键因素。
标题、类别和属性作为产品信息的三大要素,直接参与产品排名。正确的产品类别可以帮助买家更有效地找到你的产品,并为商店的产品提供更多的曝光机会;
重点五、速卖通门店装修
装饰商店、商店标志、发货模板和服务模板。创建一个风格清晰、结构独特的店面对商店来说至关重要,因为它可以让用户清楚、快速、准确地了解你的商店。但首先,有必要澄清一个概念,即商店的结构没有所谓的“标准独特解决方案”,而是源于你的买家用户(人)和你的产品(商品)。
关键点六:自我诊断
始终关注商店的更新,注意产品是假冒还是侵权。自我诊断应至少每周进行一次,任何有问题的产品都应及时解决和改进。如果产品属性不正确,平台将随机检查并扣分。一般来说,对于严重的情况,产品和商店的重量暴露会减少,对于严重情况,产品会被取下或商店会被直接封锁。
重点七、速卖通售后服务
提供优质的售后服务,及时处理任何纠纷,处理所有客户问题。做一个强有力的前台客户服务代表,永远不要放弃任何潜在客户。及时跟踪订单的运行状态,最好在固定时间检查物流更新。如果物流出现任何异常,主动向客户解释,以赢得他们的理解。如果货物到达目的地国家,通知客户及时检查。最好开启7天无忧退货政策。该平台将有标签,这将提高产品的点击率和转化率。
重点八、积极参与速卖通平台活动和促销活动
创建商店活动以刺激消费,如平台上的团购、金币兑换和黑色星期五。最好每个人都参与,唯一的先决条件是必须有库存或稳定的供应。店铺活动可以每周设置1-2次折扣活动,给顾客一种紧迫感,营造抢购氛围。优惠券、折扣和其他促销活动可以提高客户忠诚度。鼓励客户购买更多。
种点九,小礼物和赠品
在开新店之前,你通常可以给顾客送些小礼物,给他们额外的惊喜,这可以增加积极的评价,吸引更多的回头客。
重点十,产品更新
商店应该定期更新产品。一是降低店铺的未售出率,二是让粉丝来店浏览新产品,这样流量就可以更高。
每个人都需要关注这些关键点并优化这些细节,以保持稳定的店铺销售。
以上是我近年来在女装方面的经验。我向您介绍了运营新的速卖通商店的6个主要想法和10个关键优化。我希望它能帮助大量新的速卖通卖家。祝你开店成功!
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