我们生活在一个变化越来越快的世界,美客多MercadoLibre平台认为有必要创建可加快产品运输速度的选项。因此,Mercado Envíos Flex 问世。
实际上,经营美客多本土店铺的卖家大都会意识到,流量最好最稳定的在售链接就是那些提供快速发货能力的链接。毫无疑问,对于买家来说,购买过程中最困难的部分是必须等待很长时间才能收到包裹。因此,能够选择在更短的时间内收到购买的商品对买家来说总是一个加分项。
本期内容,深圳市麦哲供应链有限公司美客多本土电商业务负责人Leon跟你分享:
A—Mercado Envíos Flex 是什么?
B—Mercado Envíos Flex 如何在MercadoLibre中运作?
C—Mercado Envios Flex 在哪些国家/地区运营?
D—在MercadoLibre中使用 Flex 的好处
E—在MercadoLibre中使用 Flex 的注意事项
F—如何安全的停用 Flex?
A—Mercado Envíos Flex 是什么?
Mercado Envíos Flex 是一项 MercadoLibre 的运输服务,旨在促进和加强当日或次日的快速送货服务。甚至可以为周六、周日和节假日的发货激活该选项。激活Flex的卖家可以选择跟踪货物,只需下载对应的应用程序并向司机传递运输动态即可(有点类似中国的货拉拉,货主下单,司机接单,平台显示订单数据)。
但是,Flex选项仅适用于以下情况的卖家:
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店铺是黄色或绿色声誉。
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在你的在售链接中激活 Mercado Envíos 选项。
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拥有特定的送货服务。
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Mercado Envíos 送货地址在 Mercado Envíos Flex 覆盖范围内。
B—Flex如何在MercadoLibre中运作?
上面是开通 Mercado Envíos Flex 的前提条件,这里解释一下 Flex 的工作原理
1,卖家从提供Mercado Envío 的在售Listing中激活 Flex 服务,然后选择“提供当天发货”选项。你可以随时激活和停用它。
2,一旦店铺出单,并且激活了 Flex 选项,卖家应该使用二维码准确标记包裹。
3,卖家必须在平台上扫描二维码,以便你和你的买家都可以跟踪订单的物流信息。
4,将带有二维码的包裹,交给指定的受信任的司机。(这里值得注意的是:司机在Flex 里面也需要有相关身份信息备案以及授权才可以接受你的订单,类似于货拉拉,司机在接单之前也需要做身份验证)
5,司机将产品交付给买家后,他必须在收到产品的应用程序上签名。交付后五天,卖家将在 Mercado Pago 帐户中收到款项。
如果司机有任何不便,卖家可以在应用程序中的“我无法送货”部分报告,从而与买家协调当天或次日送货。
卖家必须在每次处理订单时重复以上过程(正因如此,麦哲供应链Leon认为,Flex这项服务有点复杂,始终没有FULL那么方便省心)并激活Flex选项,并且,卖家和司机在订单送货期间都必须始终保持谷歌地图更新并始终保持连接状态。
C—Mercado Envios Flex 在哪些国家/地区运营?
在美客多MercadoLibre运营的18个国家/地区中,只有巴西 、阿根廷 、智利 、墨西哥 、哥伦比亚 、秘鲁、乌拉圭和厄瓜多尔的卖家的Listing可以选择激活Mercado Envíos Flex。
D—在MercadoLibre中使用 Flex 的好处
1,具有Flex选项的帖子将比其他帖子更突出(在列表中的位置更好,曝光更高)。
2,独家“今天到货”搜索过滤器(麦哲认为,这个很牛)。如果在卖家规定的时间外收到订单,可以在当天或第二天发送。
3,可以使用自己的车辆和受信任的人员进行发货交付。
4,可以组织订单,根据必须接收包裹的区域确定交货时间。(请注意,买家支付的价格会根据卖家所在地与送货地址之间的距离而有所不同。这个跟货拉拉很像)
5,可以选择当天交付而提升销量。因此,请选择特殊时间、周末或节假日。
6,当天最多可以申请订单。通过这种方式,卖家可以完全控制使用此类服务管理的订单数量。一旦超过该限制,“快速发送”将停止在链接中显示。
7,如果不使用外部包裹服务,同一卖家将收到与货件相关的收入。
8,卖家可以随时通过Flex APP监控发货状态。(这里是Flex APP下载链接:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mercadoenvios.driver&hl=es&gl=US)
E—在MercadoLibre中使用 Flex 的注意事项
现在,如果你考虑在Listing中激活 Mercado Envios Flex 选项,你应该考虑一些不太好的地方:
1,如果你的店铺在 MercadoLibre 中没有良好的声誉,无法享受此服务。
2,对于你提供的某些新产品,MercadoLibre 要求您提供免费送货服务。
3,如果出现退货或交货问题,运输费用将由卖家承担,因为MercadoLibre会将与购买相关的所有款项退还给买家。(尤其是这一条,好多卖家以为这个退货费用由平台承担造成血亏)
4,所有运输物流由卖家负责 (100%)。这意味着,假如包裹丢失或被盗,必须由卖家解决,MercadoLibre平台不承担任何责任。
5,许多卖家都认为,使用Mercado Envíos Flex的买家是为他们带来最多额外工作量的买家。因为他们希望货物在最短的时间内送达,或者需要在最后一刻进行更改,并有恶意退货的威胁。(看到这里,还敢开Flex吗......)
F—如何安全的停用 Flex?
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登录美客多本土店铺后台,找到,销售 > 销售偏好 > Mercado Envíos Flex > 停止使用选项。
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在那里,选择停止使用 Mercado Envíos Flex 的选项。

