中秋国庆期间，韵达全网小哥依然奔忙在客户服务一线。他们穿梭于乡村，穿梭于果园田埂，用脚步丈量服务的距离，用坚守诠释责任的温度，以高效、便捷、温暖的寄递服务，托起节日里的“乡愁”与“丰收”。
国庆首日，韵达重庆酉阳网点快递员曾伟像往常一样，早早来到网点。“国庆第一天还是挺忙的，得早点出发。”今年国庆假期叠加中秋节，水果寄递需求迎来高峰，曾伟比平时更忙了。
“中秋节走亲访友，新鲜水果是硬通货。很多在外工作的子女，也都惦记着给老家寄点好吃的。”曾伟说，在收寄水果时，他会格外注意检查包裹打包是否规范、牢固。
近年来，韵达重庆酉阳网点在村级地区建设了100余家服务站点，并引进智能快递柜，打造24小时取件服务。曾伟自豪地说，“现在村民取件，24小时随时都能取，再也不用掐着时间等快递员了，方便了很多。”
与此同时，在云南会理，韵达会理网点负责人周松涛和员工在今年中秋国庆假期期间选择了全员在岗。
当前，正值会理石榴上市季。中秋国庆的节日效应，让会理石榴的寄递需求格外旺盛。“节前，我们业务量翻了近三倍，预计寄递高峰要持续到中秋节前才会回落。”周松涛说，针对合作的石榴客户，网点加派了人手，确保随叫随到，及时上门揽收，绝不耽误客户发货。
为了进一步提升揽收效率，韵达会理网点将服务直接前置到果园。“我们在鹿厂镇、通安镇这些石榴主产区，协调了专门的车辆资源，直接停靠在镇上，现场揽收的石榴，装满一车就直接发往转运中心，减少了中间环节，降低了破损，也提升了发货时效。”周松涛介绍说。
“韵达的服务真的很贴心，直接到镇上来收货，我们省了不少事。”果农张大叔笑着说。
“洛川苹果，誉满天下。”中秋国庆期间，红艳欲滴的洛川苹果成为馈赠亲友的首选。韵达陕西洛川网点负责人段文龙介绍说，国庆期间，网点同样忙碌，没有一个人请假。“大家知道，这个时候，是果农们最需要我们的时候。”
段文龙回忆道，国庆假期前两天，网点的发件量和派件量都出现了翻倍。“节期，我们根据合作客户预测的销量，储备了充足的人员、车辆，确保客户在中秋国庆期间依然能享受到优质服务。”
“快递这一行，节假日也是最忙的时候。”段文龙感慨道，“但能够帮助果农把优质苹果送到千家万户，我们觉得很充实。”
虽然工作繁忙，但段文龙没有忘记节日奋战在一线的员工。“中秋当天下午，我们会安排大家早点收工，回家团聚过中秋。”
中秋国庆期间，韵达全网将继续以“稳快准”的服务，在乡村的每一个角落，在客户的每一次寄递中，传递温情，用心服务。未来，韵达也将持续优化乡村寄递服务网络，进一步畅通工业品下行和农产品上行通道。同时，通过智能快递柜、无人车等智能化赋能，不断提升服务效率，为乡村振兴贡献更大力量。
共同抵制各类电信诈骗，打造安全、可靠、便利的服务环境，快递小哥、客服人员在服务过程中，遵守“四不原则”:
不会打电话让您下载来历不明的 APP 或开/关业务；
不会要求您点击陌生链接或扫描无来源的二维码；
不会要您提供任何与业务无关的银行卡号、密码、网银验证码，更不会让您无故转账；
不会将您的电话转接至其他任何公司的客服热线；
您有疑问之处请咨询韵达全国服务电话95546。
往期推荐
RECOMMEND
努力奔赴所爱，把每一刻都活出精彩。
