“不是所有牛奶都叫特仑苏。”
自2005年诞生以来，特仑苏作为国内乳品行业龙头企业蒙牛旗下的高端品牌，拉开了中国乳业高端牛奶市场的序幕，其品牌标语和其高品质奶源一般，早已深入人心。
迎着时代不断发展的风口，品牌也为满足消费升级需求而不断与时俱进。通过细分产品线，诞生了“特仑苏低脂奶”、“特仑苏有机奶”等系列产品，并从2018年率先推出有机梦幻盖，逐步完成系列产品的梦幻盖升级包装。
▲「特仑苏」梦幻盖多款产品系列
随着近两年线上场景迎来爆发，消费者的注意力也被信息洪流打破冲散，品牌想要让新品被用户的信息触角精准捕捉变得越来越困难。品牌迫切需要建立起全渠道、全场景、品效合一的全链路营销体系，全方位占领用户心智。
基于此，特仑苏携手智慧商业服务商微盟，打造“朋友圈精准触达-小程序直购转化”的全链路解决方案，通过探索微信营销场景下的不同流量入口，着力挖掘广告在后链路上的深层转化能力，帮助品牌沉淀用户，打造全链路营销闭环，实现真正的、实效的用户运营和用户驱动。
京绣文化打造“国潮牛奶”，高颜值素材传递品牌价值
在投放过程中，微盟广告运营团队为特仑苏设计了多图轮播、单图展示、小程序卡片等多款广告外层样式，后期结合女神节福利活动，搭配节日主题相关的利益点文案，进行多轮测试和素材搭配，精选出最优定向及素材，为后期跑量素材提供了创意方向。
进入稳定期，运营团队坚持优胜劣汰，及时关闭点击率、转化率较差及空耗高成本的计划，通过每天设置跑量计划、及时补量的方式保持素材产出量级，提高素材质量，延长跑量素材生命周期。经过多维细致测试和运营团队优化策略加持，两周时间内，广告点击率从0.5%到稳定在1%以上，逐渐超过大盘数据水平，ROI实现稳步攀升。
海量人群深度挖掘核心用户，精细打磨触达“高质量人群”
处在信息爆炸时代，如何找到高意向消费者，精准识别和洞察目标人群画像，构建与消费者即时沟通的最佳场景，是特仑苏品牌面临的主要挑战。
作为腾讯广告服务商，微盟运营团队依托腾讯强大的生态数据能力和数据洞察分析能力，帮助特仑苏品牌打通线上线下用户属性数据，从海量人群中精准识别出核心目标用户群体，锁定到大量乳制品行业相关人群+高消费意向人群，进行前期测试投放。
同时，优化团队充分利用老客包人群数据，巧妙使用罗卡定向标签拓展工具。提取最近购买过产品同品类下单人群数据作为种子人群数据，根据特仑苏用户的行为、兴趣、年龄、地域分布等数据进行多维度匹配，刻画出生动的用户行为画像，掌握用户消费偏好与行为链路，创造丰富的高价值营销线索，全力保障投放效果，实现目标用户精准锁定。
朋友圈广告品牌宣传造势，小程序直购后端高效转化
朋友圈广告的精准覆盖，让特仑苏快速触达到高质量的潜在目标用户并形成注意力转化，不仅在朋友圈实现了一波绝佳的品牌宣传造势，也完成了可观的后端效果转化，再一次引爆特仑苏系列产品知名度。
通过“朋友圈广告引流-小程序商城直购”的全链路营销路径，极大缩短了交易转化路径，帮助消费者快速决策。同时，完善的营销链路将品牌从产品到消费者之间的连接，用可视化的数据形式呈现，并应用在实时交互的营销场景中，构建起品牌的全链路数字化商业闭环，推动企业实现私域业态的增长。
多维激活私域沉淀用户，最短路径促复购率转化
如何有效激活私域中沉淀的老用户，促进复购转化，是品牌私域运营的一个关键。特仑苏在微信品牌官方区搭建了品牌主页，通过集合特仑苏公众号、视频号、小程序商城等官方账号，在微信生态内建设自有的私域矩阵，一键导流指定页面，大大提升私域运营和转化效率。
▲「特仑苏」微信搜一搜品牌官方主页
公众号内容营销，挖掘复购潜力
公众号一直都是特仑苏私域运营的主阵地，为特仑苏积累了百万量级的粉丝。在用户首次关注特仑苏公众号时，欢迎语自动弹出“66元新人礼包”，扫描礼券上的二维码，用户即自动跳转到小程序商城，直达商品购买页面，打通公众号与小程序商城一键转化路径。
为了不断挖掘私域用户的复购潜力，特仑苏还打通公众号全触点内容营销，从文化营销、节日营销、明星营销等多维创意角度发布推文内容，通过文章内部嵌入商城购买链接及多种福利互动形式，反复触达目标群体，为小程序商城持续沉淀可转化用户。
视频号打造热门话题，活跃沉淀用户
伴随视频号用户数逐年增长，视频号能力不断升级，视频号的打造也丰富了特仑苏公众号矩阵的内容形态。在视频号内，特仑苏创建了多个热门话题，如#更好中国味、#嗨！潮我看、#开启更好2021、#寻找有机生命力等，打造了丰富的内容生态。
关于如何吃到更好中国味？春节期间，特仑苏联合TimeOut 北京，甄选北京、上海、成都三地的七家得过“米其林”“黑珍珠”“TimeOut餐厅大赏”等专业美食评选奖项的人气餐厅作为“特仑苏好兆头餐厅”，拍摄 “更好中国味”主题系列菜品短视频，为消费者带来浓浓趣味和喜庆年味。热门话题活跃了视频号生态中的既有用户，为特仑苏打造了高粘性用户运营阵地。
私域带给传统企业的远远不是一个新的销售渠道或传播渠道，而是实现真正的、实效的用户运营和用户驱动。
作为国内高端乳业领导者的特仑苏，其产品研发始终以消费群体的需求为导向，通过构建微信生态下的私域阵地，品牌不仅仅打通全渠道、全场景、全链路整合一体化营销推广模式，也通过精细化的数据洞察运用，持续关注用户需求，形成与消费者的长期价值，用实际行动践行“更好”的价值理念。