Lazada及Shopee越南站将新增基础设施费

越南电商平台新增基础设施费，跨境卖家面临成本压力

AMZDH获悉，Lazada越南站于7月2日宣布，自2025年7月5日起对所有LazMall跨境商家新增一项名为“基础设施费”（Infrastructure Fee）的收费项目。具体费率及执行细则将以官方附件为依据。同时，Shopee也计划对每笔成功订单收取3000越南盾（约合12美分）的“平台基础设施费”，该费用将直接从卖家的每笔交易中扣除。

一、背景原因分析

1. 市场高速增长与平台竞争加剧
   • 市场规模爆发
     越南电商市场近年来呈现强劲增长态势。2025年前三季度，越南五大电商平台（Shopee、Lazada、TikTok Shop、Tiki、Sendo）交易额达227.7万亿越南盾，同比增长37.66%。政府目标到2025年实现零售电商总收入350亿美元，全国55%以上人口在线购物。
   • 年轻化与数字化驱动
     越南超过六成人口年龄在35岁以下，互联网普及率超70%，智能手机用户超8000万，形成了庞大的线上消费群体。同时，电子支付手段（如MoMo、ZaloPay）广泛使用，进一步促进了电商发展。
   • 平台竞争白热化
     Shopee和Lazada分别为越南市场第一、第二大电商平台，分别占据约48%和32%的市场份额。面对激烈的市场竞争，平台需持续优化服务，强化基础设施，以筛选优质卖家并提升整体生态水平。
2. 平台运营成本上升与盈利需求
   • 基础设施投入
     随着市场规模扩大，物流网络、支付系统、数据中心等基础设施建设需求激增。Shopee和Lazada均在加快本地仓储与配送体系建设。
   • 盈利压力
     尽管Shopee母公司SEA集团在2022年已实现盈利，但持续的投资仍需资金支撑。Lazada虽未公布盈利状况，但也面临相似的资金压力。
3. 政策合规与生态优化
   • 政府监管趋严
     越南正在推动数字经济转型，同时加强对电商领域的监管，平台必须通过资源优化配合合规经营。
   • 生态健康需求
     通过收费机制筛选优质卖家，平台可以改善消费者体验。例如，Shopee同步推出“产品质量负面评分率（PQR）”政策，强制下架差评率高于20%的商品。

二、对跨境卖家的影响

1. 成本增加与利润压缩
   • Shopee对每单收取3000越南盾费用，对低价商品（如低于10元人民币的商品）影响较大。
   • Lazada虽然尚未公布具体费率，但新增费用势必进一步提高运营成本。
2. 运营策略调整
   • 选品与定价优化
     卖家应调整选品结构，优先推广高毛利产品，并优化定价策略以覆盖固定成本。
   • 本土化运营
     通过本地仓储和供应链合作降低成本，但需权衡库存风险。
   • 效率提升
     卖家可考虑使用平台三方仓替代第三方物流公司，提升履约效率。
3. 市场竞争加剧
   • 中小卖家承压
     成本上涨可能加速市场洗牌，中小卖家面临退出压力，而具备规模化能力的卖家将获得更大优势。
   • 质量管控趋严
     新规倒逼卖家加强品质管理和售后体系，粗放式经营方式难以为继。
4. 长期生态健康
   • 优胜劣汰
     新收费政策有助于净化平台生态，提升整体服务质量。
   • 创新驱动
     卖家需通过差异化产品与精细化运营（如直播带货、社交营销）提升竞争力。

三、总结

Lazada和Shopee在越南上调收费是行业高速扩张、平台竞争激烈、运营支出增加以及政策调控等多重因素共同推动的结果。卖家应在充分评估后优化选品、提升运营效率，并适应新趋势。