【Callnovo海外客服访谈】职场逐光：因热爱深耕，向细节而行

新入职Faviola回忆到，初入公司时，她倍感紧张，担心自己无法胜任工作。但公司完善的培训体系，让她迅速掌握了客服技能，重拾信心。在Callnovo，我们定期会对客服人员进行技能考核与升级培训，确保他们始终紧跟行业前沿，掌握最新的客户服务理念与技巧。

Martin分享他的经历：一次夜班，他接到一位美国独居老人因产品故障打来的求助电话，电话那头，老人焦急万分。凭借专业的知识和耐心，他一步步指导老人排查问题，直至设备恢复正常。听到电话那头传来的长舒一口气和连声道谢，Martin深刻意识到，自己的工作不仅是一份职责，更是为他人生活带去温暖与支持的桥梁。

这样的暖心瞬间，在Callnovo屡见不鲜。员工们始终以高度的责任心和专业精神，对待每一次客户需求。而这种对客户的用心服务，离不开公司对员工的悉心培养与全力支持。

公司借助专业的培训和成长平台，让员工在工作中找到了自身的价值与使命感。每一次客户的满意反馈，都成为员工职业成长道路上的动力，让他们明白，平凡的工作也能铸就不凡。