有数据表明,跨境电商绝大多数的店铺很大一部分销售额都来自美国市场。截至2019年底,美国零售电子商务的销售额预计将达到近5610亿美元。这无疑使得它成为了广大卖家垂涎的一块大“馅饼”。
下文将借助一个卖家案例,给到卖家一些进军美国市场的见解和提示。
选择的理由是什么?
Bill是一位来自法国的年轻人,也是某潮流品牌的创始人。这家品牌主要经营T恤、连帽衫和其他服装的网上商店。对于该网店来说,会出售“蒸汽波”和未来的funk风格的服装就是看中了目前美国流行的大趋势。Bill表示:“这些趋势最初来自美国,使得我选择了这个市场。”
“趋势一直在发生变化。因此,在社媒上关注当地的潮流风向者,以及向客户收集反馈和评论非常重要。”他说。来自目标市场的消费者的爱好与关注,可以成为新产品和设计的灵感来源。
至于哪些产品适合进军美国,Bill说:“我不会尝试用地理依赖性强的利基产品进入美国市场。例如,美国人可能不会购买巴士底日主题产品,因为法国独立日与他们并不相关。”
消费者喜欢什么?
Bill表示:“美国人在网购方面是处于‘食物链’的顶端。与保守的欧洲人相比,他们不仅对于新产品的接受度更高,而且通常似乎更容易接受不同的营销策略。”
统计数据显示,美国人点击广告的频率是欧洲人的2倍。美国消费者对电子邮件营销的态度也非常开放。61%的人愿意每周至少收到一次促销电子邮件。而欧洲人更关心他们的在线隐私。此外,美国人也比欧洲人更习惯于积极的营销。例如,像“立即购买”之类的广告号召性用语,在欧洲有时被认为过于激进,但在美国却很有效。
与此同时,美国人对网购也有很高的期望。首先,他们想要获得快速且免费的送货服务。Amazon Prime就是一个标杆,消费者也期望从其他卖家得到相同的快速交付。其次,他们想要更实惠的价格和折扣,“秒杀销售、促销、优惠,每个以美国为目标市场的卖家都应该这样做。”Bill如此总结。
进军美国市场需注意的法律事项
进入国外市场时,遵守当地法律法规可能是较严谨的一部分,特别是对于美国而言,因为美国不同的州有不同的法律需要遵守。美国没有国家销售税,但不同的州有不同的销售税。如果你的产品来自美国以外的地区并运送产品,则不会对你产生影响。但是,如果你将库存存放在美国的仓储中心,请使用本地dropshipper(代发货商)。即使你是美国联盟会员,如果你的库存存放在加利福尼亚的配送中心,则需要向购买或运送到加利福尼亚的客户收取7.25%的销售税,而纽约消费者则无需缴纳此税。
对于还没准备好或不愿参与美国的税收和法律的卖家而言,Bill建议选择一个当地合作伙伴来帮你屏蔽这些风险。例如,Printful(美国电商平台,一家按需生产和代发货公司)会跟踪新的法规法律,然后向他们的卖家做出指示,他们应该做哪些改变,比如更新税务设置、检查设计以避免侵权等。
经验教训
•除了销售具有地理依赖性的产品之外,美国其实算是一个很好的目标市场。
•了解目标市场的受众、地域文化和购物期望。
•根据趋势建立你的业务,运用互联网发现趋势并顺势而行。
•与欧洲消费者相比,可以使用更积极的营销方式向美国消费者进行销售。
•确保你满足美国消费者对优惠价格的要求,更重要的是快速发货。
•选择当地合作伙伴时,请不要降低你的标准,不要因为经费而做出妥协。


