可能有一些小伙伴 可能还不知道我的Youtube 频道,因为之前一直都没有在文章提过。简单,直接打开Youtube,输入 跨境小高高,目前我就传了3个视频,其实我一开始录制视频的目的非常简单,就是单纯的分享,没有任何其他想法。
好了,直接进入正题,目前海外比较出名的2大众筹平台,Kickstarter 以及 Indiegogo, 相信很多测爆款的卖家 都知道这2个平台。当然,本编文章的主要主题是 海外众筹平台Kickstarter,因为本人在过去的2个月一直为这个项目操心。
什么是Kickstarter
Kickstarter 是 2009年4月份开始正式上线的,初衷就是 扶持那些 Start Up的小公司,可以将他们的Idea 发布到平台上,然后平台上的用户 看到项目,看好的话 就直接支持,当那些公司收到 众筹款之后,他们可以用这笔钱去进行 生产,把它们的想法变成现实,而那些先前对该项目进行支持的用户 也将会收到 成型的产品。
另外Kicstarter 是一个 all or nothing 的平台, 什么意思呢,比如你想要在30天之内筹10万美金,你如果在这30天结束之前 众筹的金额超过10万,OK, 那恭喜你,你会在项目结束之后的 2周左右 收到这些众筹款,但如果你只筹到了 9.9万,哪怕就差1块钱, 很遗憾,你一分钱都拿不到,所以你在设置 众筹金额的时候 千万不要设置太高,风险太大,除非你有把握,但也不要太低,因为 你的目标设置太低,别人也会怀疑你的项目,就好比我要 制造一台汽车,结果你就筹500美金,请问谁会相信500美金就可以制作一个 全新的汽车呢。
小高高这3个月的情况
我是在一家做3D打印机的公司就职,主要是负责海外市场这块。这次我们众筹的金额达到了50万美金左右,讲实在话,刚刚好在我们的预期之中。因为我们的价格设置的确实非常非常的实惠。
我是今年6月15号加入这家3D打印机公司的,进来的时候 海外市场的基础不是特别好,如下:
第一:先说人员方面,整个海外市场部 就我和其它2个同事,没有美工,没有视频剪辑,没有文案,简单来讲,今天哪怕有一款新机器要出来了,我这边都没有人去拍视频,没有专门的人做说明书,那我只能 花时间 一个个去这些人员招聘进来。
第二:公司的主要销售渠道是靠亚马逊的,亚马逊方面的业绩也不是太理想,我进来的时候 公司 也有一个独立站,但独立站做的无比糟糕,用户体验惨不忍睹,还无人运营,所以我赶紧用shopify快速的建一个网站出来,由于shopify必须得要用企业版的Paypal进行收款,但公司之前没有去注册企业版的Paypal, 也没有开通过任何信用卡的收款渠道,所以我这边得要从这些开始做起来。结果,你猜怎么了,用了不到1个月时间,新注册的Paypal被封号,还是永久的那种,原因是物流时间太久(这个都可以是理由)。本来是想用香港公司先开一个STRIPE,但那个时候 香港公司的银行账户刚好又出现一些小问题,这条路又被堵死了, 开其他信用卡渠道都要一段时间,所以整个独立站没有任何收款渠道,是一个都没有,所以我最后被迫从Shopify迁移到UEESHOP上,又得要重新建个站,你看,就是这么折腾。
第三:在品牌方面,我们在海外市场方面 不仅知名度低,关键还不少是负面啊,这让我去找网红测评我们的机器的时候,稍微有点观看量的网红都不搭理我们,我吃了很多闭门羹了。主要是因为之前的售后体系还没有搭建好,所以导致客户的机器出现问题找不到人,配件包装盒 质量太差,运输过程各种被压烂掉,然后社媒这块也几乎没人去打理。所以我上来第一件要做的事情就是把社媒也运营起来,然后发各种公关帖,先把品牌在社交媒体上的形象先挽救回来先,把售后群先建立起来,然后我让设计师重新设计4种不同尺寸的配件包装盒,盒子也印上自己的LOGO 等等。
第四:由于公司之前是做亚马逊作为主要的销售渠道,所以对处理订单系统的ERP依赖性非常低,所以没有一个合适的海外订单处理系统,之前独立站和速卖通的订单都是手工单的模式,这么跟你描述,哪怕客人只买一个10块钱的东西,运营人员得要把物流单,订单打印出来,拿到财务那边去盖章,然后再把这些盖好章的物流单和订单给到仓库那边,然后才能发货,有时候处理几个订单的实际就花去不少时间。看到这种情况,我只好去联络外贸的ERP公司,然后对接各个部门,然后帮公司从0开始建一个 海外的 ERP订单处理系统出来,这个真心不轻松,因为你要对接的部门太多,然后还要教各个人员怎么用ERP,真的,我太难了。
好了,我之所以写这些,是因为想吐槽一下我这3个多月的不容易啊,为啥,我不仅要在这3个月以内完成这些基础的人员框架以及其他各种东西,而且 还得要着手准备 众筹项目,因为整个团队都是新的,而我也是第一次操盘这些,其他人更加不懂了。我相信下次的做众筹项目的话,肯定会比这次好太多了,好吧, 吐槽就到这里结束吧。
我们这次的众筹项目 是找服务商去做的,但大部分的事情还是要自己去做的,服务商他们又不懂你的产品,复杂的产品搞不定这些,我记得当时我从服务商那边收到详情页的链接之后,我和几个同事当场快要晕倒,所以我在上线前的3天里面整改了 90%的内容,从图片,文案,详情页布局等等。即使是上线之后 也不能寄希望在服务商上面,他们不懂你的行业,所以肯定做不好这个 回复留言 这个工作。
那你可能会问,那还要服务商干嘛,如果你是完全不懂的小白,还是需要的,不然你都不知道怎么去着手,自己也没有底气啊,你也不知道怎么流程是怎么样的,毕竟人家的项目经验摆在那里,当然了,如果你没有足够的预算的话,就还是自己去摸索把,没多难。在深圳这边,费用大多都是 服务费 加提成。深圳的服务费动辄 10万起步 ,加10个点的佣金,突然感觉 众筹服务商好赚钱,有木有,说真的,给我 5万块 加10个点的佣金, 我都可以去做了,经历过一次之后,感觉这些就是没多难的事,比起 品牌独立站 运营推广,这些都不也是太困难的事情,啊哈哈哈。
其实整个众筹环节下来,我就简单的把它分成前中后3大部分。这里我只做简单的个人分享,仅此而已,如果你们感兴趣的话,下次我会整理不同的资料,我之后会单独的把它写成一篇手把手详细的攻略,当然了,这得要看我的时间如何了。
项目上线前的准备
公司基础资料: 包括 香港或者美国的公司营业执照,银行账户,发起人信息.
素材: 产品图,稿线图,爆炸图,渲染图,动图,以及宣传视频拍摄等等。
定价:设置好你的价格档位,早鸟价,秒杀价,众筹价格等等
推广渠道:提前联络好网红资源,新闻媒体站点,论坛博主等等。
投放准备:广告素材先提前做好不同的版本,广告文案都要提前准备写好。
预热方面:一般是提前1-2个月进行预热,在不同的社媒上开始发帖预热,发PR稿,收集潜在客户邮箱。并且在你提交各种材料之后,平台通过审核,然后你就可以开始正式上线,一般等审核过了之后,等它个几天时间 ,这个时候你已经有链接了,客人也可以看到你的项目详情页了,他们也可以开始Follow你的项目。正式的上线时间 推荐在 北京时间 星期二 或者 星期四的 晚上9点 左右,因为那个时候北美是早上,记住,是北京时间,别搞错了。
项目正式上线
上线之后,如果你的预热做的够足,那一般第一天一般效果最好,之后每天的效果递减,建议在项目正式上线前的1个或者半个小时之前做一场直播,然后到点之后,在直播的过程中 把链接发出来,然后再配上几句激情的推销,他们当场下单的可能性就大大的增加了。我记得我是9月17号的晚上9点上线,我8点半就开始做直播,中间回答老外各种问题,各种疑问,然后一到9点,再放链接,我记得那一场1个小时多的直播结束之后,我们就将近完成1万美金众筹金额,如果品牌基础更好的话,我敢说 数字是远超于这个。
另外 Comment是非常非常的重要,一定要去认真的处理这些信息,我觉得整个众筹下来,这些社区的留言才是最有趣最值钱的东西。
如果有一些网红的视频还没有上线的话,赶紧隔三差五的发几封邮件去问候,去催他们,这个时候 网红的视频是非常的重要,因为这个可以给他们带来很大的信心,相当于是一个背书的作用。
然后刚上线不久,你会看到数字不停的往上面爬,这都不能证明什么,第一个晚上固然重要,但是更重要的是 后面持续的推广和增长。
总之,上线之后,所有你能想到的 营销渠道 都要给我给我用上,推广,推广,还是推广,重要的事情说3遍。
项目结束
开始收尾了,发一个 FORM 开始收集客户的地址信息,然后开始准备发货的工作了。
产品开始生产后 记得要把生产的过程拍摄下来 做成一个视频,并且实时的在社媒更新最新动态,这么做的原因是 给到 BACKER们的信心。
整个众筹流程下来,就是 一个信心的传递过程,因为众筹平台之前发生过 不少 那些 拿到钱 然后不发货的 情况,所以用户需要冒不小的风险来支持你的项目,所以全程一定要不断的跟进和聆听用户,社区留言的管理。
好吧,以上就是整个众筹 简单的 介绍,当然了,想要做好一个项目,肯定不是用这几百字就可以写清楚的。
众筹的好处
由于众筹是先收钱,再生产发货,并且发货时间一般是项目结束之后的2-3个月,所以对于商家来讲, 风险可以大大的降低,其次就是你在众筹的过程中会发现你自己的产品还有哪些不足点,你有足够的时间去调整你的产品,你还可以通过社区的留言,知道用户的各种需求,方便你做后续产品升级。
众筹误区:
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所有的产品都适合做众筹吗,真的不是所有的产品都适合做众筹的,如果你的产品自己都觉得没啥特色和创意,还是别上了,浪费时间和精力
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众筹是一个销售平台吗,亲,它真的不是,你可以把它当做一个预售的首发渠道 来增加你的品牌的知名度,但如果你的品牌知名度已经足够了,真的没有太大的必要去做,还不如在自己的网站或者店铺里面搞预售。当然了, 如果你是专门来敛财的,我说的是 不义之财,出门右拐 不送,另外请你取关我的公众号,道不同 不相为谋。
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我产品在亚马逊卖的很好,我想拓展我的渠道,呵呵,请阅读第二条,如果你不想你的KS被封号的话,请尽情的弄吧,后果自负。
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我在KS做众筹了,但我也想同时在Indiegogo或者其他众筹平台做,这样来钱快一点。KS的规则已经非常清楚了,任何想要做众筹的产品必须在KS平台是首发,如果发现在同一时间 发现在其他平台进行销售的话,直接封号。你可以在KS结束之后再去其它小众平台进行第二次众筹,但KS必须是首发。
总而言之,如果你是想要KS平台来打开海外市场 收集 种子用户的话,你可以考虑使用KS平台,但如果只是想要通过平台来获取 非法“暴利”的话,出门右拐不送。
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