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亚马逊多账户管理政策详解及关联账户申诉指南

亚马逊多账户管理政策详解及关联账户申诉指南 海象跨境
2024-07-13
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导读:亚马逊多账户管理政策详解及关联账户申诉指南

很多卖家在亚马逊上经营时会问:能不能用多个账户来卖东西?答案是,在特定情况下是可以的。根据亚马逊的卖家行为准则,以下情况允许使用多个账户:

  • 你有多个品牌,每个品牌需要单独管理。

  • 你为不同的独立公司生产商品。

  • 你受邀参加亚马逊的特定项目,需要单独账户。

比如,如果卖家A在一个账户上销售品牌X的产品,后来想卖品牌Y的产品,可以新开一个账户来操作。但如果只是为了与原来的账户竞争或者处理其他卖家的商品投诉而开新账户,则不符合规定。

亚马逊多账户管理政策详解及关联账户申诉指南

一、 为什么会因为关联账户被暂停?

亚马逊要求所有账户都必须遵守平台的销售政策和行为准则。如果你在同一个地区或者不同地区有多个账户,这些账户都必须保持良好的信誉。如果其中一个账户违反了规定,其他账户可能也会受到影响(例如被暂停),直到所有账户都恢复良好的信誉。

二、关联账户被暂停后怎么办?

遇到这种情况,不用担心,可以根据具体情况来申诉。这里分为三种情况:

亚马逊多账户管理政策详解及关联账户申诉指南

情况一:关联账户是我的

你需要登录关联账户,查明暂停原因并成功申诉恢复关联账户,然后再申诉恢复被暂停的当前销售账户。

申诉步骤:

根据业绩通知要求,点击“重新激活您的帐户”按钮提交申诉。

提交所需的申诉文件,例如关联账户已重新激活的绩效通知或电子邮件截图,并提供激活日期。

情况二:我知道那个账户,但不是我的

你需要提供详细的申诉说明,解释为什么你的销售账户会和那个关联账户有关系,并提交必要的文件和资料。

情况三:我完全不知道那个账户

你需要详细调查所有可能导致账户关联的事件,提供调查细节,并说明将来如何确保账户信息安全,防止类似情况再次发生。

三、常见导致账户关联的原因

以下是一些可能导致账户关联的排查方向:

  • 你或家人、朋友、公司员工是否注册了其他销售账户?

  • 是否有人协助你开设销售账户?

  • 你是否帮助他人开设账户或提供过管理账户的服务?

  • 是否与他人分享过账户权限信息?

  • 是否使用过第三方服务来操作销售账户?

  • 是否收到过不明来源的可疑电子邮件?

  • 是否注意到任何未经授权的收费?

四、多账户管理及关联问题常见问答

如何避免关联账户风险?

  • 筛选正规的服务商和代理中介,保存相关合同等证明材料。

  • 严格管控账户登录权限,避免使用公共网络登录卖家平台或随意更换登录设备。

亚马逊如何判定账户关联?

亚马逊不会透露具体的判定方法。建议卖家仔细阅读并遵守亚马逊的政策。合规卖家可以放心经营,而对于试图绕过或违反销售政策的行为,亚马逊会采取相应措施。

亚马逊多账户管理政策详解及关联账户申诉指南

 

【声明】内容源于网络
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海象跨境是一家专注于跨境电商服务的企业,公司拥有专业且丰富的法务经验的美国律师以及 深耕多年的跨境电商行业知识,为客户提供维权打假、侵权和解、亚马逊等跨境电商平台账号申诉 服务,并且提供代入驻各大跨境电商平台,同时整合了商标、专利、版权等知识产权业务,涵盖跨 境电商八大服务领域。目前海象跨境已成功服
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