对于制造商、分销商和企业零售商而言，拥有一个市场可能是一种竞争优势，也是业务增长的关键。“市场火爆了很长时间。一个典型的例子是亚马逊，它是世界上最大的电子商务网站之一——其 56% 的单位销售额来自市场卖家，”提供市场整合的软件公司 ChannelAdvisor 的首席营销官 Mike Shapaker 说。
“在全球范围内，有许多纯粹的市场，例如 eBay。即使是老牌零售商，如沃尔玛和塔吉特，也增加了市场，因此这种趋势没有放缓的迹象，”Shapaker 说。
市场不限于消费者电商行业。
“在线市场是我们在过去几年中看到增长的一个领域，”国际咨询公司德勤 (Deloitte) 的内容和商务董事总经理 Paul do Forno 说。“我们看到了大量的B2B 市场。客户随着相邻产品的增长而增长。他们正在增加他们想要拥有客户关系的市场。”
市场经验
市场很受零售商和 B2B 卖家的欢迎，因为它们可能使所有相关方受益。例如，购物者有很多理由喜欢在线市场。
“市场提供消费者熟悉的品牌的购物体验，让他们更容易找到产品——从拥有大量目录的市场几乎拥有一切的意义上来说更容易。另一方面，利基市场专注于某些类别，可以带来专业知识。对于亚马逊这样的市场，周转时间很快，因此消费者可以在几天内甚至同一天内完成购买。大多数都有交易保证，这给消费者带来了一定程度的安全和舒适，”ChannelAdvisor 的 Shapaker 说。
卖家也很喜欢。
对于制造商、分销商或零售商而言，市场战略可能会带来更多利润、加深与客户的关系——正如德勤的 do Forno 指出的那样——以及一种将业务与竞争对手区分开来的方法。
更多利润
“市场会影响公司内部的许多职能。它允许 [首席财务官] 以不同的方式看待毛利率，因为你不只是通过转售你制造或购买的产品来赚取利润。提供领先的市场软件平台的 Mirakl 联合创始人兼首席执行官阿德里安·努森鲍姆 (Adrien Nussenbaum) 说：“作为中介，你可以赚取利润。”
“它要求供应链执行人员考虑他们真正需要在仓库中拥有什么。营销人员需要考虑他们现在拥有的推动流量和扩展客户体验的能力，”Nussenbaum 继续说道。
客户关系
市场还可以帮助企业加深客户关系。
首先，显然有能力为客户提供更多产品或更多选择。全渠道零售商可能会在给定的产品类别中提供一些商品，但市场可能会有更多的选择。
其次，在市场上销售的相关产品可能会让客户更容易使用企业的核心产品。Nussenbaum 指出，法国飞机制造商空中客车直升机公司的一个部门已经创建了一个私人市场，供其客户购买维护直升机所需的零件、液体和用品。
这个市场对空中客车客户来说很方便，它使公司能够鼓励维护和安全，并加深与供应这些相邻产品的企业的关系。
第三，市场使适应不断变化的客户需求成为可能。
例如，一家在线服装店可以通过其市场提供二手商品，以满足对更具环境可持续性的产品的需求。
竞争优势
如果一个好的市场战略确实可以带来相对更多的利润和更紧密的客户关系，那么市场可以为制造商、分销商或企业零售商提供竞争优势。
“市场是商业的自然延伸——B2C 和 B2B，”Nussenbaum 说。“市场是企业未来生存的关键因素。”
或者，正如德勤的 do Forno 所说，“如果你不建立一个市场，让你的客户更容易解决他们的问题，那么将会出现一个新的地方或纯粹的游戏，并采取您的业务，您的垂直领域。”
但是，正如 Forno 和 Nussenbaum 所建议的那样，拥有一个市场并不能保证成功。相反，它可以增加新的竞争水平，包括争夺卖家。
将市场添加到现有的商业业务需要公司像对待客户一样对待市场上的卖家。毕竟，他们要付费。这些费用必须具有竞争力，并且市场在需求方面为卖家带来的价值超过了距离，如果你愿意的话，它在卖家和最终客户之间创造了价值。
例如，想想一些市场卖家与亚马逊的爱恨交织关系。一方面，这些卖家利用市场来推动销售。但与此同时，他们抱怨与客户失去联系、利润率相对较低，并且担心亚马逊可能会使用其市场数据来识别并复制流行产品。
因此，成功的市场所有者也需要为卖家而竞争。
文章翻译自：Practical Ecommerce ;原文链接：https://pec-ly.com/?4HEM