信用保障订单交易流程详解
一、卖家起草信用保障订单
登录MA业务管理后台，进入“信用保障订单”功能模块，选择“起草保障订单”操作。
- 填写买家邮箱（支持已注册或未注册用户）
- 灵活添加产品，可选网站已发布或未发布产品
- 建议查询产品的退税率及出口模式
根据实际需求选择保障范围：
- 保障到发货前：发货后买家提交纠纷不享受保障
- 保障到收货后：买家清关7天内发起纠纷方可享受保障
- 如协商一致可选择不提供保障
二、订单信息确认与支付流程
完善订单详情：
- 修改产品信息、单价及数量
- 指定物流方式及发货时间
- 填写预付款金额
- 确认买家名称
- 点击确认订单并发送链接给买家
支付方式包括T/T和Visa信用卡付款：
- 信用卡支付可实现即时到账
- T/T付款需买家通过网银支付至系统指定账号（买卖双方对应专用账号）
- 尾款需支付至同一账号方可继续订单
- 款项到账后可通过一达通资金账户提款
三、出口与发货操作要点
订单通过一达通提供完整的出口服务：
- 支持多种出口模式：通关、外汇、退税等（部分产品可由供应商自行报关）
- 推荐使用分送集报方式：适用于多笔快递订单，分批出货、月底集中报关，节省费用与时间
四、买家确认收货及自动完结规则
买家完成收货及评价：
- 无问题则直接确认收货并提交评价
- 如存在问题可提交纠纷，平台依据验货报告判定责任
- 若买家未主动确认，将根据运输方式自动完结订单
自动完结时限：
- 海运：45天
- 陆运：30天
- 空运/快递：15天
注：买家完成尾款支付至合同指定花旗账户后，订单才会正式完结。
五、信用保障最新流程优化亮点
新版信保流程较以往进一步提升用户体验：
- 操作界面更直观清晰
- 订单处理效率显著提高
- 新增物流进度可视化功能
- 纠纷解决机制更加透明公正