银联和蚂蚁推出同一台收款机，为什么还把数字人民币接了进去？

11月12日，中国银联与蚂蚁集团联合研发推广的融合支付终端在西安钟楼开元商城首发。据界面新闻报道，这台设备支持境内外银行卡、聚合扫码、手机 Pay、支付宝“碰一下”和数字人民币。银联商务是授权经销商和运营方，已落地首批项目。

今年4月，银联和蚂蚁公布了共同研发、推广线下支付机具的计划。到了11月，合作有了一台摆上柜台的设备。数字人民币和刷卡、扫码放在一起，对顾客来说是多了一种付款选择，对商户来说，则关系到要不要为这项服务再配一台机器。

一、顾客换一种付法，
收银员可以少换一台机器

比如在同一个商场柜台，前一位顾客习惯扫二维码，后一位拿出一张境外银行卡，再来一位想用支付宝“碰一下”。门店开通相应服务后，收银员可以用同一台设备办理这几笔付款。

柜台空间有限，多受理一种付款方式，店家往往还要考虑设备摆在哪儿、店员怎么操作、出了问题找谁。如果一家店主要做熟客生意，扫码能应付大部分交易，添设备的动力可能有限。大型商场面对的顾客更多样，尤其是到了结账才发现手上的卡刷不了，临时换一种付法，顾客和店员都得多花时间。

这也是为什么政策把商场这样的场所放在支付便利化的重点范围内。2024年，国务院办公厅提出改善银行卡受理环境，推动移动支付、银行卡和现金等方式并行发展。人民银行、商务部和国家外汇管理局随后发文，推动购物中心、百货店、连锁商超等场所中的重点商户完善支付受理设施。

一台设备能不能走出首发商场，还要看谁把它送到更多柜台。据界面新闻报道，银联商务是这款终端的授权经销商和运营方，其他同业机构也可向其采购。也就是说，终端有机会通过其他机构已有的商户服务渠道推广。到了具体门店，顾客能用哪些付款方式，仍以门店已开通的服务为准。

二、把数字人民币接进来，
商户怎么算这笔账？

对数字人民币来说，顾客开好了钱包，走到柜台还得有地方花。

假设一家店每天大部分交易都靠刷卡和扫码，偶尔有人问能否用数字人民币。如果为此要另装一台设备，店主就得算账。设备要有人维护，新来的店员要学会用，遇上退款也得知道怎么处理。为了偶尔几笔付款单独添机器，店家未必愿意。

把数字人民币做进融合终端，商户在更新日常收银设备时，就可以把这项受理能力一起考虑。 刷卡和扫码本来就有需求。门店如果开通数字人民币服务，可以在同一台设备上受理，少一层单独配设备的负担。即使一开始用数字人民币付款的顾客不多，店家也有了把它纳入日常收银的条件。

设备支持之后，还得看门店实际用得怎么样。顾客能否看见数字人民币的受理标识，店员能否顺手完成收款，顾客回来退货时能否查到原交易，都是一台机器摆上柜台后要面对的事。

目前公开报道确认的是西安首发和首批项目。下一步可以看，更多门店换收款机时，会不会把数字人民币一并开通，以及开通后能否顺利办完一笔收款和退款。