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胖东来的经营永远不会完美:一瓶洗发水,和十几年没停过的"洋牌子"疑云

胖东来的经营永远不会完美:一瓶洗发水,和十几年没停过的"洋牌子"疑云 快消品渠道管理
2026-11-14
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导读:“一瓶标着"日本原装进口"的洗发水,把胖东来推到了台前。企业侧单证齐全,消费者分两拨:一拨认渠道把关,一拨追问品牌身世。

“一瓶标着"日本原装进口"的洗发水,把胖东来推到了台前。企业侧单证齐全,消费者分两拨:一拨认渠道把关,一拨追问品牌身世。这不是头一回,也不会是最后一回。”



一、一条动态,和一瓶洗发水

于东来11月14日又发了一条动态。没再解释报关单,也没再列工厂照片,就几句话:胖东来的经营永远不会完美,认知差异的事,交给时间。

这条动态底下还在吵。吵的不是胖东来态度——态度大家都看得到,1月查过一轮,11月又查一轮,飞了日本、留了影像、把贸易商和平辰的账翻过一遍。大家吵的是那瓶卡蓓诺洗发水:它到底算"日本货",还是算"披着日本皮的中国生意"。

二、事情本身不复杂

胖东来卖一款标"原装日本进口"的防脱洗发水,350ml卖102块。1月有人拍视频说它是假洋牌,当时压下去了。11月7日旧视频被翻出来,8号胖东来把核查结论重发:原产地日本,单证齐全,没国内灌装。当晚于东来放话"赔到破产也按原则来"。13号说成立专项团队出详细报告。14号,就是那条"不完美"。

企业侧动作是齐的。

三、但消费者分两拨

一拨认:你都飞去神户看车间了,报关单原产地证检疫证全在,还敢起诉造谣的,我要的是胖东来替我把关,不是替我考证日本百年老字号。有老顾客原话大概意思:我信的是它出事不躲。

另一拨不买账:日本生产我认,可你别拿"SINCE 1992 日本创立"忽悠我。卡蓓诺日本商标是广州平辰2019年才申请的;松本清说没卖过;日本亚马逊9月25日才上架一款,排名万位开外;在日留学生和代购都说药妆店没见过。先在中国铺了2000家商超,再回日本补商标、补货架——这操作眼熟。

图片来源:卡蓓诺官方旗舰店公众号


四、卡蓓诺不是头一个,也不会是最后一个

早一点说,"达芬奇"家具当年说意大利原产,后来查出东莞工厂加工;"欧典"地板说德国百年品牌,实际国内运营;"施恩"奶粉早年被指美国空壳、奶源在国内。那波是"第三档"——国内生产,硬贴洋皮,属于造假。

再近一点,"香港美诚"月饼,标香港品牌、香港故事,月饼产自广州佛山,香港没几家店,2024年翻车,三只羊被罚没六千多万、赔付两千多万。"澳洲优思益"更直白:墨尔本注册地址是家汽修厂,产品国内代工,品牌故事、奖项、专家背书一套全编,央视点名后平台退款。

日化线里也有影子。"丸美"早年被王海打假,宣称"昭和54年创立、日本小林庆夫",后来自己道歉,承认是日本背景包装出来的中国品牌。"名创优品"2013年广东创立,2014年才去日本申请商标,长期讲"日本设计师品牌",2022年致歉。"元气森林"早年瓶身印"日本国株式会社监制",后来改回汉字标识。

五、和麦贺达这套更"轻"

海外注册商标、当地工厂代工、主要回中国卖。它自己创始人讲过三种玩法——代理真海外牌、收购海外牌、在海外注册自己运营。"蝶印"、"樱恋"、卡蓓诺都在这套逻辑里。

"蝶印"马油洗护包装和熊野油脂马油产品撞脸,棕瓶黑泵"馬油"大字,早期资料提过熊野代工,但不能只凭包装相似就定性。

所以卡蓓诺处在中间档:不是达芬奇那种硬造假,也不是资生堂那种当地长出来的真洋牌。它是"日本制造"四个字为真,但"日本品牌"三个字没坐实。

六、消费者真正别扭的点,是溢价

卡蓓诺折合约24元/100ml,资生堂芯护理道进口装约17.9元/100ml。多出来的几块钱,买的不是配方,是"日本"两个字。

可日本本地人没见过它,松本清没卖过,cosme没收录,亚马逊晚于争议才上架——那这"日本品牌"的溢价靠什么撑?靠报关单撑不住。

有买过的人说得很实在:研发部长秃不秃、车间大不大,证明不了防脱有没有用,该盯的是特殊化妆品注册状态和功效依据。卡蓓诺防脱类有"国妆特进字"批件,但部分批件过渡期届满状态,消费者自己查药监局才看得到。

七、胖东来这回挺冤,也不算全冤

冤的是:它按零售端规则把关,单证链完整,产地没造假,被骂成"帮假洋牌背书"有点重。

不冤的是:货架背书能覆盖生产地,覆盖不了品牌身世。消费者看胖东来,默认它连"这牌子在日本有没有人买"都替你问过。这次它没问,或者问了没披露。

于东来那句"不完美",算是把话留白了。12月10号广州互联网法院开庭,专项报告还没出,两派顾客各等各的:信的人等报告洗地,不信的人等日本门店清单。

八、把镜头拉远一点看

这类事以后还会来。因为"进口"两个字在中国渠道里长期等于品质溢价,而法律只管"产地真不真",不管"品牌故事真不真"。

按《化妆品监督管理条例》,专供中国出口的进口品,可以交中国消费者研究资料,不强制交日本本土销售证明。也就是说,合法归合法,认知归认知,两件事。

卡蓓诺之后,下一个被翻的可能是"蝶印",再下一个可能是"樱恋"、"欧志姆"、"舒比拓"。不是这些牌子一定有问题,是"海外注册+当地代工+只在中国卖"这个结构,经不起短视频拿放大镜看。

九、一瓶洗发水捅破的窗户纸

产地可以查证,品牌身世不能只靠SINCE。

胖东来这回交了学费,品牌方也是。时间会给答案,但时间之前,单证、商标、当地货架三件事是否经得起核查,才是这件事最终的落点。

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