Perplexity遭集体诉讼：被指擅自削减Pro订阅权益且退款政策严苛
Perplexity近日在旧金山联邦法院面临一起由Pro订阅用户Ntsikelelo Bonga提起的拟议集体诉讼。原告指控该公司未明确披露每月20美元套餐的具体权益范围，且在未提前通知的情况下单方面削减核心功能。
Deep Research查询额度大幅缩水
起诉书指出，Perplexity曾宣传Pro套餐包含每日500次Deep Research查询额度，但在今年2月未经告知将上限骤降至每月约20次。大量用户在付费周期内遭遇工具突然停用后才发现权益变更。
新增隐性限制与严格退款条款
除查询额度调整外，Perplexity还被指对浏览器代理任务、Perplexity Computer及先进模型设置了每周使用上限及未公开的信用余额限制。此外，该平台目前拒绝为月度计划提供24小时后的退款服务，年度计划的退款窗口也仅限72小时内。