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重要通知!Shopee台湾预售、佣金政策调整;TikTok Shop东南亚上线AI客服;Ozon收紧FBS履约考核

重要通知!Shopee台湾预售、佣金政策调整;TikTok Shop东南亚上线AI客服;Ozon收紧FBS履约考核 越洋跨境
2026-11-13
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导读:当地时间11月12日,微软Microsoft 365全球大范围故障,Outlook、Teams、等服务瘫痪数小时,Outlook故障报告一度超13.8万条。故障源于多台服务器意外离线,并非流量暴涨。微

Shopee台湾市场预售商品政策及佣金费率调整通知

为持续提供优质服务,支持多元化卖家群体,平台将对Shopee台湾市场预售商品政策及佣金费率进行调整,以保障生态健康发展。具体变动如下:

一、取消店铺预售商品数量及比例限制

即日起,Shopee台湾市场将取消店铺预售商品的数量及比例限制。卖家可根据实际经营需求,灵活安排现货及预售商品上架,进一步丰富店铺品类,提升经营灵活性。

二、佣金费率统一调整为15.8%(含税率)

自2026年12月11日(北京时间)起,Shopee台湾市场佣金费率将统一调整为15.8%(含税率)。

*注:新费率适用于生效日期(即北京时间2026年12月11日)起生成的订单。

三、常见问题:佣金计算方式

佣金 = (商品售价 + Shopee提供的商品补贴 - 卖家优惠折扣)(不含订单运费) * 佣金费率。

Ozon FBS罚款规则调整,错误指数门槛降至2%

Ozon将于11月19日起收紧FBS罚款规则。据物流服务商与行业协会测算,新规可能导致平台商品售价上涨3%-5%,小卖家及低毛利供应商承压明显。

  • 错误指数门槛下调:因延期发货、卖家原因取消导致的错误指数门槛由5%下调至2%。
  • 阶梯罚款机制:错误指数在2%-5%罚货值1%,5.1%-10%罚2%,10%-20%最高罚4%。
  • 其他规定:卖家可自主选择交接时段,备货超6小时另收0.25%-3%附加费。平台仅追责卖家侧问题,基础设施故障不计入,错误指数按近两周数据核算。

TikTok Shop东南亚迭代客服AI,承接旺季催单咨询

TikTok Shop东南亚开启客服AI工具迭代,旨在助力商家承接旺季催单咨询、降低商责取消率(SFCR)。该功能将于11-12月分批上线,覆盖东南亚跨境全站及马来、印尼、越南、菲律宾、新加坡本土站。

本次更新将自动欢迎语、聊天机器人整合为AI智能助手,支持一键启停、自定义问答、接待时段和转人工规则。新增催发货专属待办提醒,一键跳转订单处理,发货后自动消除提醒。商家需及时核对配置并跟进催单待办;若关闭AI助手,全部相关功能将同步失效。

微软365全球宕机,Outlook等服务中断数小时

当地时间11月12日,微软Microsoft 365出现全球大范围故障,Outlook、Teams、Copilot等多项服务受影响,用户无法登录或收发邮件,故障持续数小时。Outlook故障报告一度超13.8万条,故障编号EX1550543、MO1550821。

微软解释称,故障并非由流量激增引起,而是多台服务器意外离线导致剩余设备负载过高。平台通过暂停部署变更、分流流量并重启服务器,于当晚逐步恢复部分地区服务。本次故障还波及OpenAI、Anthropic相关工具,Workhorse Group也因此推迟财报发布。

Takealot开启南非“黑十一月”大促

南非头部电商Takealot开启“黑十一月”大促,2026年黑色星期五活动拆分为预热和主促两个阶段:

  • 预热期:10月26日—11月23日,每周轮换品类折扣,依托蓝点倒计时持续上新。
  • 主促期:11月27日午夜启动,深度优惠延续至周末及11月30日网络星期一。

热销品类集中在3C、家电、美妆、家居,海信电视、华硕笔记本、沙发、雅顿等多款商品优惠力度可观。该平台拥有超500万用户,年搜索量超10亿次,配送司机超1.5万名,主城区支持次日达,部分区域可实现一小时达。

巴西10月零售持续走弱,线上线下走势分化

巴西零售月度实收指数显示,10月零售额剔除通胀后同比下滑4.0%,为2023年以来同月最差表现,已连续17个月同比走低。其中,耐用与半耐用品下滑8.9%,服务业下滑8.5%,非耐用品小幅下降0.7%。区域方面,中西部降5.4%,圣保罗州跌幅6.4%,表现垫底。

线上线下走势分化:当月电商名义营收同比降0.5%,而实体门店营收增长1.9%。整体零售名义营收增长1.3%,但扣除通胀后由正转负。综合物价指数环比上涨0.3%,12个月累计涨幅4.6%。

拿下全球销冠!Ulike脱毛仪在美国寻找新客

随着刮刀脱毛续航短、线下美容院预约麻烦等痛点显现,家用脱毛仪逐步受到消费者青睐。2013年,潘玉平在杭州创立Ulike,产品覆盖入门款到冰感高端款。奥维云网数据显示,今年Q2 Ulike国内线上脱毛仪零售额份额66.01%,排名第一。

出海方面,Ulike海外累计售出70多万台,销售额突破1亿美元,2022-2025连续四年拿下全球电动脱毛仪销量第一,TikTok Shop美国店销售额近亿元。鉴于美国市场脱毛方案多样且用户教育难度较高,品牌正重新定位客群,并将西语达人作为重要突破口。

FTC诉亚马逊广告竞价抬价,亚马逊否认

美国联邦贸易委员会(FTC)联合22个州更新诉状,指控亚马逊搜索广告暗藏附加费、隐瞒涨价,大促时广告价最高达竞价的250%。商家询问涨价缘由时,平台将其归因为竞争加剧。

亚马逊否认指控,称其广告机制兼顾相关性与出价,广告主整体成本有所下降,相关内部文件不代表公司政策。目前案件仍在审理中。

美国对华木制橱柜反倾销复审终裁出炉

美国商务部11月12日发布对华木制橱柜反倾销行政复审终裁,复审周期为2024年4月1日至2025年3月31日。

  • 单独税率:宜兴鹏嘉科技、江苏祥盛倍得满、厦门金华南、中山恩优家居税率为7.48%。
  • 统一税率:其他未获单独税率的中国出口商,统一税率为251.64%。

新保证金税率自11月12日生效,公告满35天后商务部才会向海关下发结算指令。征税产品包含实木、工程木、竹制橱柜、浴室柜及配套零部件,对应多个相关税号。

【声明】内容源于网络
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