自2026年12月18日起，亚马逊美国站自配送订单退货将实施新的预付标签要求，重型及大件商品暂不纳入此次要求。对需要卖家处理的退货请求，卖家须在7个自然日内上传预付退货标签，或提供全额退款且无需买家退货。
需要注意的是，标签须通过后台“管理卖家自配送退货”流程上传，仅通过买卖家消息发送并不符合要求。逾期未提供标签或退款，平台可能代为执行“退款不退货”。
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对于跨境卖家，建议借这次调整，重新梳理从退货申请到商品回仓的整套流程。与第三方海外仓合作时，可以重点确认三个环节：
退得回来： 提前确认美国本地退货地址、可接收品类及标签对接方式，并明确由谁负责后台上传，避免只提供地址、遗漏标签处理。
收得明白： 约定退件签收、订单匹配、开箱拍照和验货反馈的时效，让每件退货的状态都有据可查。
货有去处： 根据商品实际状况，提前约定重新包装、换标入库、再次销售或其他处置方案，同时核清操作费用。
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选择海外仓时，除了关注发货效率，也建议把退货响应、验货标准和费用透明度一起纳入考量。提前把售后流程安排好，才能在退货发生时更从容。
例如，一件商品退回并整理后，还能否覆盖再次销售的成本？如果回收价值较低，是否选择符合平台规则的退款不退货方案？提前按品类建立判断标准，比每次临时询价、逐单决策更便于执行。
