引争议！某航司拟裁员850人并将部分岗位外包埃森哲！- 大数跨境

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引争议！某航司拟裁员850人并将部分岗位外包埃森哲！

咨询头条

2026-11-13

据路透社报道，澳洲航空（Qantas）于本周二（2026年10月10日）宣布，将在澳大利亚本土裁减850个工作岗位，并将部分企业职能外包给咨询巨头埃森哲，以适应航空业日益增长的AI应用趋势。

在致员工的内部信中，澳航CEO Vanessa Hudson表示，裁员将在“未来几年内”进行，首轮预计在2027年年中前完成。此次裁撤的850个岗位约占澳航2.8万名澳洲员工的3%，主要集中在财务、采购、人力资源和市场营销等部门。部分被裁撤的岗位将转移给埃森哲，由主要位于印度的团队来执行。Hudson在信中直言：“我知道这对一些人来说是个艰难的消息，我为它带来的不确定性感到抱歉。”

澳航方面表示，此举是为了应对AI带来的行业剧变。与埃森哲的合作将帮助澳航全面改造遗留系统并简化企业职能。Hudson强调，公司目前的招聘速度跟不上技术需求：“通过这个合作伙伴，我们可以获得全球各行业都在争夺的数据和AI技能。”

此举引发了澳大利亚服务工会（ASU）的强烈不满。工会方面表示，澳航此前曾向员工保证，在与埃森哲的交易中没有离岸外包计划。ASU助理全国书记Scott Cowen批评称：“今年早些时候，澳航还直接告诉我们没有离岸外包的计划。今天，他们却告诉数百名员工，他们的工作将主要由海外人员来完成。”工会认为，技术变革的成本不应由支撑航空运行多年的员工来承担。

然而，澳航发言人否认了曾向工会做出此类保证，并表示过去几个月已多次与工会会面，讨论将部分岗位转移给埃森哲印度和澳洲团队的可能性。

澳航并非个例。受降本增效和AI技术驱动，越来越多澳大利亚大型企业正将工作外包。今年以来，Woolworths、Officeworks、澳洲电信（Telstra）以及澳大利亚国民银行（NAB）等巨头均宣布了类似的离岸外包举措。

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