Google与欧盟监管机构的冲突迎来关键节点。欧盟委员会发布初步调查结果，认定Google在数字营销及应用开发两大核心领域违反《数字市场法》（DMA）。
搜索业务被指优待自家服务
尽管Google过去一年持续调整算法，欧盟监管机构仍认为其未彻底整改。调查指出，Google仍在搜索结果顶部或专用区域以增强视觉格式和过滤机制展示Shopping、Hotels、Flights等垂直业务，而第三方服务无法获得同等待遇。
这一发现印证了此前市场的担忧：客户列表排名偏低可能源于Google对自身产品的流量倾斜。
Play商店限制开发者引导用户
针对Google Play的调查同样指向合规问题。委员会指出，该平台禁止应用开发者自由引导用户至外部渠道获取更优价格或直接购买。
若此限制被解除，应用营销人员或将迎来新机遇，可在规避高额Play Store费用的前提下，直接触达生态系统外用户。
对数字营销的潜在影响
若违规事实成立且Google被迫整改，搜索生态及营销策略或将面临以下变化：
- 旅游、购物及金融等领域的第三方比价网站将获得更显著展示位置；
- 降低对Google自有服务的视觉权重强调；
- 当前受Google特色元素挤压的企业有望提升自然搜索可见性；
- 应用营销人员可探索直接购买选项及支付替代方案的新沟通路径。
Google回应称将损害消费者利益
Google竞争事务高级总监Oliver Bethell发文反驳，称相关调查结论将阻碍创新、削弱安全性并降低产品质量。该公司表示，为合规已实施的变更导致欧洲企业流量损失高达30%，迫使用户使用繁琐变通方法。
“当无法直接展示跳转航空公司的结果时，用户往往需支付更高票价，因为航司必须向中介网站支付佣金。”
关于Play商店争议，Google强调这是“开放性与安全性的平衡”，现有机制在维持Android平台开放度的同时，有效防范了恶意软件与欺诈风险。
监管背景与后续风险
自2024年3月《数字市场法》生效以来，Google已被列为“守门人”平台。该法案旨在规范大型科技平台作为关键中介的市场行为。
若Google未能解决欧盟关切，最高将面临全球年收入10%的罚款。这一监管压力或将实质性改变欧洲市场的搜索结果呈现方式。我们将持续关注事态进展及其对搜索与应用营销策略的影响。