Google 在美国搜索中推出全新的 AI 驱动呼叫功能，代表用户联系本地商家以获取价格和库存详情。该功能本周起面向全美用户逐步开放，支持通过单次查询向多家企业请求信息。在搜索宠物美容、干洗等服务时，用户界面将新增“让 AI 检查价格”选项。
工作原理与操作流程
选择 AI 选项后，用户需填写表单提供具体服务需求。Google AI 随后致电相关本地商家，收集价格、预约可用性及服务选项等信息并汇总呈现。体验始于典型的本地搜索（如“附近的宠物美容师”），若功能可用，用户可指定以下细节：
据 Google 发言人介绍，AI 依据传统本地搜索排名确定联系商家对象，仅联系出现在相关结果中且符合用户标准的商家。
界面展示与隐私确认
流程包含多步骤信息输入与确认环节。提交请求前，用户必须授权 Google 拨打商家电话并共享详细信息，整个过程受 Google 隐私政策约束。
商家参与机制与控制权
企业可通过商业档案设置管理是否接收此类 AI 来电。Google 将该功能定位为创造潜在客户联系的“新机会”，同时赋予企业对参与的自主控制权。
订阅权益与推广计划
该功能已对美国所有用户开放，但 Google AI Pro 和 AI Ultra 订阅者享有更高的使用限额。未来更多代理式 AI 功能将优先面向订阅者推出，随后在全球范围扩展。
对本地 SEO 与营销的影响
由于 AI 基于标准本地搜索排名筛选企业，保持强大的本地 SEO 变得更为关键。优化列表完善、排名靠前的企业更易获得 AI 致电及潜在客户线索。
此外，依赖电话咨询的企业需调整应对策略，准备人员或系统处理更频繁、可能由脚本驱动的 AI 咨询。
行业展望
Google 旨在通过自动化收集报价等耗时任务，提升搜索结果的可操作性。实际采用程度取决于 AI 处理现实复杂性的能力及企业参与度。
对于营销人员和本地服务商而言，这再次印证搜索可见性与获客能力的直接关联。确保商业档案数据准确并在本地结果中保持高可见度，将成为决定企业能否获得 AI 主动联系的关键因素。