Autopay Research发布的《我们如何在海外商店购物》报告显示，波兰网民跨境网购流程与本土无异，但消费习惯存在显著差异。目前已有54%的受访者访问过海外商店，其中10%为高频用户。从年龄结构看，45岁以下年轻群体是跨境购物的主力军；从目的地分布看，中国以58%的占比位居榜首，德国（34%）、英国（29%）和美国（21%）紧随其后。
跨境支付偏好与安全考量
数据显示，33%的受访者曾进行过外币结算交易，较2016年上升19个百分点。境内外网购的核心差异在于支付方式：本土消费者首选货到付款或银行转账；而跨境购物者更依赖快速电子支付（42%）和银行卡支付（39%）。
Blue Media业务发展总监Bartłomiej Gast指出，这种差异源于对交易安全的考量。本土市场有国家信用背书，消费者对普通转账信任度高；而面对海外商家，尤其是追责难度较大的中国卖家时，消费者更倾向于选择具备客户保障机制的在线支付系统或信用卡。此外，40%的受访者表示，若海外商店支持BLIK等本地化支付方式，将显著提升其复购意愿。
价格驱动与物流痛点
极具竞争力的价格始终是吸引网民网购的首要因素，但在后续动机上呈现分化。本土购物看重便利性、信誉及退货便捷度；跨境购物除价格（73%）外，还高度关注商品丰富度（49%）及本国市场的稀缺性（47%）。
Shoper专家Dominik Cisoń分析认为，虽然购物前端体验趋同，但物流配送成为关键制约因素。海外商店配送选项有限且协调困难，导致消费者往往只能被动适应。因此，低价和本土无法获取的商品，仍是支撑跨境网购持续发展的核心动力。