UCE Research调查显示，51%的消费者认为网店应仅使用环保包装发货，23%表示反对，26%持中立态度。专家指出，推行环保包装符合电商长远利益，但受限于产品特性及运输安全，全面替代传统薄膜仍面临挑战。未来可通过税收减免、认证激励等引导性措施推动行业转型。
消费者期待与落地难点并存
Złote Wyprzedaże首席执行官Maciej Tygielski指出，尽管电商行业致力于提升包裹环保性，但实践中仍存在诸多障碍。目前电商平台常用包装尺寸往往远超商品实际需求，亟需优化包装规格并严格筛选供应商，审核其生产流程及材料合规性。
Retailpoland Consulting专家Tomasz Szacoń强调，并非所有品类均适用无膜配送。饮料、照明设备、玻璃制品及电子产品等对防潮、防碎要求极高，尤其在温差变化下，薄膜仍是保障安全的必要手段。若因盲目追求环保导致高价值商品受损，商家将面临巨大风险。
政策引导优于强制限制
针对当前现状，专家建议立法者采取调解性与咨询性措施，制定兼顾行业与消费者的折中方案，而非直接实施限制性禁令。同时，网店自身也应认识到，采用环保包装是顺应零废弃趋势、契合Z世代消费理念的长远之举。
Tomasz Szacoń认为，波兰现行商法亟待更新。相较于美国纽约州禁用聚苯乙烯泡沫塑料的强制性规定，通过授予认证、减免税收等方式奖励环保商家更为有效。尽管彻底淘汰塑料薄膜是一项艰巨挑战，但这已成为电商行业不可逆转的发展方向。
注：本次调查于2020年11月14日至15日由UCE Research采用CAWI方法开展，样本量为1003名成年波兰人。